拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 【拆书帮翰林分舵NO.227】沟通&说服 所在级别: TF1-1 学习主题: 非暴力如何表达愤怒 学习目标: 如何表达愤怒

开场:

1.自我介绍 

各位小伙伴,大家晚上好,非常开心能在工作日邀请大家一起拆书,一起学习!我先做一下自我介绍,我是晴天,我的第一个标签是爱学习,第二个标签爱美食,爱吃,就像灵风说的一样是个吃货,第三个标签是爱挑战,喜欢尝试一些没有做过的事。所以大家有关于吃的活动可以带着我,跑马拉松,爬山,或者攀岩可以叫我,不过我不专业,是个打酱油的!还有逛街、约饭也可以叫我,如果发现了其他好玩的项目更要叫我。 

今天我要带大家拆解的片段选自《非暴力沟通》这本书,主题为“表达愤怒的四个步骤”。

 2.拆书和拆书帮介绍 

介绍完了我自己,我再来介绍一下拆书和拆书帮,拆书不是大家理解的撕书,拆书是一种学习方法论,适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习,强调以学习者为中心而不是以知识为中心,要把知识关联学习者的经验、规划具体的运用。分为个人学习拆书法和组织学习拆书法,个人学习的应用是便签法,组织学习的应用是一位拆书家拿一本书加工成一场现场学习,引导和促进一群人将知识拆为己用。 

介绍完拆书,再来介绍一下拆书帮,拆书帮是基于拆书法的学习爱好者社群,表现为各地的拆书帮分舵。拆书帮分舵是公益性青年自组织,其使命是帮助学习爱好者成长为拆书家。目前,全国有拆书帮分舵50多个,北京翰林分舵是里边资深,有实力的大舵之一,有很多优秀的三级后拆书家,比如娘娘长老、新舵主小懒、宣传长老抗抗、百尚长老、思考琦长老等,我也非常期待自己能成为一名优秀的三级拆书家。可以说拆书帮的每一位拆书家都是一名优秀的学习促进者,在自己升级打怪,提升技能的同时,能带领身边人及大家一起学习、进步。

       

片段一
R 原文片段

在生气时,批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒,我们就不能归咎于他人,而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责他人相比,直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。

表达愤怒的四个步骤是:

(1)停下来,除了呼吸,什么都别做;

(2)想一想是什么想法使我们生气了;

(3)体会自己的需求;

(4)表达感受和尚未满足的需求。

有时,在第3第4步之间,我们需要先倾听他人,在得到倾听和理解之后,他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要了。


I 拆书家讲解引导

现在我们回想一下有没有这种情况,在生活中与孩子、配偶、父母的沟通,工作中与同事、下属的沟通,当发现他们做错事时,我们首先想到的是他做错了,然后我很生气,条件反射式地指责他们,然后告诉他们这件事应该怎么做,但是他们似乎很反感我们这么做,有时甚至反驳我们,不按我们说的做,让事情变得更加糟糕,有时他们即使做了也不服气,这就是暴力沟通中的一种,总结原因发展:生气和指责不能准确的表达我们想法,无法指导解决问题。

于是作者马歇尔·卢森堡博士提出了非暴力沟通里表达愤怒的四个步骤,教我们正确的表达愤怒,方法一共分为四步,第一:让自己静下心来,不做任何事,提醒自己别生气、别指责对方;第二:想一下是什么内容触发了我生气,是他做错事造成的后果给我造成压力了吗?第三:想一下我们需要他们怎么做,第四:说出我们现在的感受和指导他们补救问题。

我认为还有一点很重要就是在指导、说自己感受前听她解释。给予她足够的尊重。他才会有耐心的听我们讲,最终达到我们要的效果。


A 学习者拆为己用

A1

现在我分享一个我的失败案例我的上一份工作是负责公司企划,其中包含公司月刊的采编,在今年1月初的时候我们要做新春特刊,也就是年终总结特刊,含集团董事长的寄语,和各板块领导的年终汇报,重要程度可想而知,恰恰在这个重要的时刻,我们的美编把总经理的名字写错了,当我知道这件事时,已经印出来发下去了。当我收到同事反馈,火冒三丈,上来就质问美编:“我之前不是说了吗,一定要检查好职位和名字?而你却在这么关键的时候把总经理名字写错了,怎么会犯这么严重的错误......”一直在指责,差一点把小姑娘说哭。

我个人认为这是一个非常有代表性的暴力沟通案例。

A2

后来我反思,自己也有一定的责任,通过读了文中讲的表达愤怒的四个步骤,再遇到美编编辑的内刊,微信文章出错别字时,我应该这样做,首先我要冷静下来,不做任何事,提醒自己别激动;第二想一下我为什么生气这件事影响了什么;第三问自己:既然事情已经发生了,如何补救才能把影响降到最低,比如内刊全部收回、微信撤回等,和美编以建议的方式沟通告诉她怎么做;第四告诉她这个失误带来的后果以及我的感受。

我相信通过非暴力沟通这四步骤,要比单纯指责效果好。避免了暴力沟通带来的不和谐。

其实表达愤怒的四个步骤可以用到很多的场景,比如与孩子,配偶,同事,朋友等人的沟通,它可以帮助我们避免冲突的同时,建立和谐的人际关系。最后也期待大家利用这四步收获更多的亲情、友情、爱情,谢谢大家!