开场: 大家好!我叫吕健明,英文名Annie。三个标签分别是理财师,拆书家,和讲故事的人。正致力于成为理财师中最会拆书的,拆书家中最会讲故事的,和讲故事中最会理财的美女演说家。
F:今天我要拆的书,叫《一分钟经理》,里面介绍的一分钟管理法,堪称优秀的管理者的“三板斧,”大大缩短了管理过程,有立竿见影之效果。
A:这本书是《纽约时报》 《华尔街日报》 《商业周刊》等畅销书排行榜第1名。作者肯•布兰佳博士:全球最具影响力的管理大师。另一位作者是斯宾塞•约翰逊博士,全球最受欢迎和最受尊敬的作家之一,曾写过《谁动了我的奶酪》。本书用轻松简短的寓言故事,分享极具价值的观点和简单实用的方法,令无数人从中获益,堪称经典中的经典。
B:它可以教你如何更好地管理自己,培养执行观念,并从真正意义上造就执行者。一分钟让你“焕然一新”,从被管理到自我管理,成功掌握你的职业、生活和人生。
背景:话说有一个年轻人去学习管理法,通过他人介绍找到了一个总经理,在管理上非常出色,人称 “一分钟经理“。而特利纳尔是这个总经理手下的一名经理。
所以拆页里面出现三个人物:1. 特利纳尔2.年轻人 3.一分钟经理
现在我把拆书的片段发給大家,在拿到拆页后,大家花3分钟的时间阅读,阅读结束的小伙伴,请举手示意。另外,我们现在先分一下组,一会儿大家要进行小组讨论。
(发拆页給大家)
特利纳尔说,“一分钟目标确定是第一条秘诀,也是一分钟管理的基础。你知道,在大多数单位,如果你问那里的职工他们的工作是什么,你会发现,这些人的回答与他们的上司所讲的十有八九不是一码事。实际上,在我工作过的一些单位,我的职责是什么,我和上司所想的也往往对不上号,因而我会因为没有做那些我认为不是我的工作而遭到指责。”
“类似的情况这里有吗?”年轻人问。
“没有!”特利纳尔说,“从来没有。一分钟经理总是明确地让我们知道,自己的职责是什么,应对哪些事情负有责任。”
“他是怎样做到这一点的呢?”年轻人追问道。
“他很有办法。”特利纳尔笑着说。
接着他开始解释:“一旦他告诉了我需要做什么,或者我和他对需要做的事情取得一致看法后,我们便把要达到的所有目标都记下来,其篇幅决不超过一页纸。在一分钟经理看来,一项目标以及达到它的标准,在250个字内便足以表述。他断定,任何人都能在一分钟之内把它看完。我和经理各持一份。一切都清楚楚,我们可以定期检查工作的进展情况。
“每项目标都要有这么一页表述吗?”
“是的。”特利纳尔回答。
(what)一分钟目标确定,是指双方确定目标时,要求信息准确,双方达成共识,然后通过文字的形式记录下来,控制用250字,一页纸张的篇幅。保证日后能在1分钟内看完。双方各拿一份,方便日后定期检视目标进度,调整行为。
(why)为什么我们要做到一分钟目标确定呢?因为在实际工作中,如果上下级或者同事间,对目标理解不一致,不但容易造成双方误会影响感情,严重的还会影响工作进度和目标的实现,甚至造成不可挽回的损失。
(How) 作者为我们介绍了3个步骤,来帮助我们完成一分钟目标确定。
第一:就目标与他人达成一致意见。
第二,把每个项目目标以及达到它的标准,写在一页纸上,最多不超过250个字。
第三,经常抽出一分钟时间来察看工作情况,检视行为是否符合目标。做出调整。
(适用边界)这个方法适合多人合作的项目。无论是在工作上,还是家庭中的目标设定和检视,均可借鉴该方法。
举例: 我最近在搞头马开放日的事情,我要求会员A帮忙组织邀请其他会员担任活动协调者;而我负责邀请工作坊嘉宾。而她以为我负责一切邀请工作,所以迟迟未见邀请会员。这就是我和她双方就目标和各自权责没有达成共识的而造成的误解。我认为她不太负责任,而她会觉“那不是我的职责,我为什么要承担额外的工作”。
A1:
大家在工作中遇到多人合作时,有没有出现过这样的情况呢?跟上司,下属或者同事,大家一起合力去推动一个项目,在项目的中后期,你突然发现出来的结果,跟你之前的设想有很大出入。可能是因为你们前期沟通不足,对目标的达成标准认知不一致,又或者是自己和对方对各自的分工不清晰,造成工作目标不能按期顺利达成,需要重做或者临时采取补救措施的。
现在已经分成两个小组了,现在给1-2分钟的时间,大家在组内分享一下你的案例吧。
学习者案例记录:
Sunny分享:有一年,公司成立10周年,老板交待做一个企业歌曲代表公司,把这个命令下去后。过了一个星期,任何人都没有动静。老板生气了,为什么大家都没有发表意见。于是大家问“啥时候交啊?想啥呀?以啥为标准啊?”这些问题一出来,老板也蒙了。这件事后来就不了了之了。
A1+
感谢大家分享过往的经历。针对刚才的案例,运用今天学到的“一分钟目标确定”法,你会如何做一个修正呢,请在小组内分享。
学习者案例记录:
案例一:
月碧说:之前搞故事会,沟通的问题。那周安排了一位义工去讲故事,我通知了接待的老师,但是不知道他有没有跟那天值班的人讲。那天义工去到,不知道安排去哪里讲,找谁也不知道,也不知道有个故事会。导致那天就没有讲成故事,白白去了一趟。如何修正:首先,要跟每一个参与这个活动都要通知到位,哪一天在什么时候,举行什么活动,我们之间的对接要怎么样的,避免沟通漏洞,这样就可以很好的达成活动。
拆书家:你刚刚提到讲清楚,那有没有考虑写下来呢?因为我们这个片段提到的是用一页纸,250字以内写下来。
月碧说:对,按照那种方式,写下来,逐个发给她们,让她们确定这个事情,回复一下就可以。
案例二:
Irene分享:刚刚提到新任备课科组长讲了一大堆,我们不知道他讲什么。学了今天这个,我计划,卷子,模板先出一个,这样就很清晰。
拆书家:几位小伙伴也提到把个人的权责用纸写下来,我建议是请他们签名。如果是微信发,起码要回复“收到,我清楚了”。或者打印后,请他们再纸上签上大名,这样他们会比较重视。以后如何大家有什么标准上的不清晰或者争执的时候,就可以拿出来对照参考,谁对谁错就不需要去争吵这个事情了。这样,大家合作会比较清晰。还有大家可以定期对这个目标进行检视,因为“一分钟目标”只有250字以内,基本我们只需要1分钟就能看完整个目标,所以我们可以按周或者按日定期跟进各进度,并且修正行为。
总结:
今天的片段是来自《一分钟经理》,通过学会“一分钟目标确定”, 与合作方就目标和职责达成共识,清楚明了,并制定适合的行为方式,每天检视目标进度,调整行为。提醒大家一下,因为刚刚大家只是说到了东西写下来大家去确定下来,但没有提到定时地去复盘,定期地去检查进度。因为你写的字很少,就一页纸,大概一分钟可以看完。很快就能看完,比如这个是一个月的项目,每周可以抽出一些时间去检视进度,如果没有做到,怎样去调整行为,然后加速去完成。希望今天的方法大家可以多运用。谢谢大家。