开场：
各位小伙伴，大家晚上好！非常荣幸参加这次拆书练级活动，虽然我很激动，但还是要平复一下自己的心跳，介绍一下我自己：
我叫郝凤瑞，我的三个标签分别是：
1、拆书帮会员： 在拆书帮，我从学习者转变为会员，未来我还要转变为拆书家，这个标签见证了我的成长。
2、我是一名母乳喂养指导师：这是我最近刚刚获得的一个标签，因为我以前是一名助产士，帮助妈妈生产，现在我帮助妈妈喂奶，希望每位宝宝都能获得最好的喂养。
3、我是一名改变者：刚才两个标签就说明了我的改变，我喜欢不断地改变自己，最终活成自己想要的样子。
我来到拆书帮，正是基于这三个标签的关键词：改变，我希望在拆书帮学习、提升，获得动能，改变自己。
我们在拆书帮学习，那么什么是拆书，什么又是拆书帮呢？
“拆书”是一种以提升能力，解决问题为目的的成人学习理论，它区别与于我们多年来传统的“学院式读书”，“学院式读书”是以知识为中心，书里有什么我们学什么？而拆书法是我们需要什么，就去学习、内化、关联、应用，以解决问题、提升能力为核心。
拆书法分为个人学习法和组织学习法:
个人学习法就是RIA便签法，也就是通过阅读原文片段（R），引导促进自己对原文的理解（I） ，然后联系自己的经验，拆为己用（A），其中A1是描述经验，A2是下一步行动，我刚刚参加的RIA 训练营就是这种个人学习法。
组织学习法是一位拆书家使用RIA便签法加工成现场学习，引导别人拆为己用，比如我们今天的拆书练级。
拆书帮是基于拆书法的学习爱好者社群，是公益性的学习者自组织，目的是帮助学习爱好者成长为拆书家。拆书帮在全国各地都有分舵，而我们天津北洋分舵是目前天津唯一的正式分舵，我们大家一起在这里，学习、成长、改变。
接下来我跟大家分享的这个片段来自《谈话的力量》，这本书的作者是美国知名的沟通学专家~艾伦・加纳，他曾经开过数百期“谈话技巧”培训班，这本书是作者20年来教学的亲身体验，非常简洁实用，是社会交往指南图书中的经典。
那么我们每个人都问问自己，是不是很喜欢接受别人的赞美啊？是的，因为我们人性中最深刻的本能就是渴望被欣赏。称赞他人，看上去是一件很简单的事情，但事实上，一句话蕴含了哪些信息，能从对方哪里得到什么样的反馈，如何进一步提升双方的关系，都包含在称赞的技巧里。那如何才能使你的称赞直抵对方内心呢？今天我们就跟随艾伦·加纳的步伐，分享《谈话的力量》里的一个片段，来看看大师是怎么做的？
最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧，我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。
以下是有一次我记录下来的几种赞扬：
行为：“你是一位好老师。”
外表：“你的头发很漂亮。”
衣着：“我很喜欢你的鞋。”
这样的称赞可以通过两种方式进行改进：
1、具体一些。
如果你毫无保留地告诉对方你的喜好，让他们相信你的话只适用于他一个人，而不是任何一个人，那么你的话就会更加有力，令人信服。例如：
行为：“我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。”
外表：“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着：“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
2、称呼对方的名字。
人们认为，自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音，会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外，称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。例如：
行为：“艾伦，我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。”
外表：“艾伦，我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着：“艾伦，那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
同样地，你很可能也发现很多人难以接受你直接的赞扬。出于谦虚，或者没有别的回答方式，他们通常会拒绝你的赞扬，从而让你感到受挫，使你以后的赞扬话语减少。
行为：“这只是在做我应该做的。”
外表：“我倒觉得理发师剪得太短了。”
衣着：“你喜欢这样的旧鞋？”
无论出于什么样的原因，你都可以做些什么，让你的赞扬更有效果，更容易让对方接受：你可以在赞扬之后加上问题。（开放式问题最好，但只要是问题就行。）这样的话，当对方听到你的赞扬时，就不用苦苦地找一个回应的方法，只需说声谢谢，然后回答你提出的问题。最后，我们把原来的赞扬具体化一些，加上对方的名字，再加上一个问题，就是这样：
行为：“艾伦，我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。说说看，你观察到的最常犯的错误是什么？”
外表：“艾伦，我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。你是怎样想到要换这个发型的？”
衣着：“艾伦，那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。你是怎么决定买这种款式 的？”
刚才我们阅读了这个片段，片段给我们提供了一个直接称赞的技巧，通过称呼对方名字，具体描述对方的行为、气质、外表和能力中最独特的优点，真诚地给予赞美，最后提出一个问题，赢得对方的回应，这样你的称赞就完美地送给了对方。
比如你夸对方“你的拆书分享做得很好啊”，是不是显得有点敷衍;
如果你称呼对方的名字，她会觉得你很在意她，再将夸奖主题表述得更具体、精准，就显得你的欣赏是为她私人定制的，比如“力珩，你在拆书分享时的语言很生动，很有感染力”;这样是不是就会好一点。
尽管如此，对方可能因为谦虚或害羞，而回答一句“还行吧”，然后就没有然后了，如果我们更进一步，加上一个问题，结果就大不一样了，比如“力珩，你在拆书分享时的语言很生动，很有感染力，能给我们分享一下你是如何做到的吗？”，力珩听了可能会说“哦，是这样吗？我每次拆书之前都会把稿子反复演练……”，接下来，力珩可能会给我分享一些关于拆书的经验。
这样一来，我们可以把称赞分为三步走：
1、选择具体的称赞主题—从对方的行为、外表、衣着、能力中，来选择他最突出的优点，然后进行具体描述
2、提出名字，描述特色，让这个称赞成为私人订制--在称赞主题中加上对方的名字，然后将主题特色精准地表达出来。
3、让你的赞美有回应--在称赞之后提出一个问题，对方除了欣然接受你的称赞还能与你互动，从而打开沟通的大门。
我为这个称赞技巧总结的一个句型模板:
名字,具体的称赞主题+主题的精准特色+一个问题?
例如:“力珩（名字），你在拆书分享时的语言（主题）很生动，很有感染力（特色），能给我们分享一下你是如何做到的吗（问题）”
这样用起来是不是很方便呢？
A1 讲到这里，我很想给大家分享一个我刚刚体验的一个失败经历：
上周三下午，我们在进行护理操作考核分组讨论时，我对外科高护士长说“高老师，您制定的流程很好啊”，高老师谦虚的地笑了笑说“一般一般”。我本来想向她请教一下的，她这么一回复，我反而不知道该说什么了。
通过学习这个片段，重新反思，我的表达存在以下问题：
1、称赞主题不具体：这流程到底是什么流程呢？当然应该是专科操作流程。
2、没有将主题特色精准地表达出来：流程好到底是哪里好，或者说怎么好，这里都表述得不清楚。
3、没有提问，没有给对方回应的机会，所以对方只好笑笑也不说什么。
如果按照今天的学习片段，我应该这样说:
“高老师（名字），我看您制定的专科操作流程（主题），操作起来很流畅，评分细则也很合理（特色），您有什么高招（问题）啊?” 这样高老师就会把她的经验跟我分享了。 A2 那么，学习了这个称赞法，我将来会怎么应用呢？
我们在临床工作中，为了促进手术患者尽早恢复健康，设计了一套术后功能操（分为头颈、上肢、腹部、下肢运动操）帮助患者进行功能锻炼，但是有很多患者因为怕疼，总是没有信心下床。 那我的目标 下周一起，用今天的称赞法来鼓励患者进行术后锻炼，并积极与大家分享感受。。 行动 时间:每天早上查房时间 具体操作步骤:
1、选择一个具体的称赞主题 比如这个患者是术后上肢运动操做得规范 2、称呼名字，并且把他怎么做得好表述出来 小张，你的上肢运动操做得这么规范，真是不简单哪，都能当老师了！ 3、最后再加个问题，让你的称赞有回应 小张，你的术后操做得这么规范，真是不简单哪，都能当老师了！能给大家谈谈你做完以后身体有什么变化吗? 这样呢，小张心里会很高兴，接下来就会给我们分享一下他做完操之后的身体感受，这些感受也会感染周围的患者同时加入到术后锻炼中来。 4、把这些经过鼓励积极下床锻炼的患者情况记录下来，周末总结，然后在例会上与科室其他人员分享，使科室人员共同参与到鼓励中来。 结束语 今天我的片段分享这里，通过分享，大家有没有对称赞法有一个新的感受呢？是不是愿意用这个小方法来赞扬一下你的孩子、爱人或者朋友呢？大胆去用吧，真心地称赞他人，我们也会收获更多的快乐.
谢谢大家！ |
