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如果我们想利用他人的内疚,我们通常采取的办法是,把自己不愉快的感受归咎于对方。家长也许会和孩子说：“你成绩不好让爸爸妈妈伤透了心!”言下之意是,他们快乐或不快乐是孩子的行为造成的。看到父母的痛苦,孩子可能会感到内疚,并因此调整行为来迎合他们。遗憾的是,这种调整只是为了避免内疚,而非出自对学习的热爱。

使用以下表达方式时,我们可能就已经忽视了感受与自身的关系。

1)只提及相关的事情。

“公司海报出现拼写错误使我很生气。

“这件事令我心神不宁。”

2)只提及他人的行为。

“我生日那天你没打电话,我很伤心。”

“你没有把饭吃完,妈妈很失望。”

3)指责他人。

“我很伤心,因为你说你不爱我。”

“我很生气,因为老板说话不算数。”

我们可以通过“我(感到)……因为我……”这种表达方式来认识感受与自身的关系。例如:

1)“看到公司海报出现拼写错误,我很不高兴。因为我重视公司的形象。”

2)“你没把饭吃完,妈妈感到失望。因为妈妈希望你能健康成长。”

3)“老板说话不算数,我很生气。因为我想有个长假去看弟弟。”

    首先看一下文中的例子：我生气是因为海报拼写错误，我伤心是因为生日没有接到电话，妈妈失望是因为你没吃完饭，这样的例子举不胜举。当我们产生不满的情绪时，习惯性的将原因归结在别人的行为或是时某件事情上，这样的表述容易致使对方沉默或内疚、双方争吵。。。。。。

    接下来我们看片段的最后3个案例：拼写错误-不高兴-源于重视公司形象；没吃完饭-失望-源于希望孩子健康；说话不算数-生气-源于想有厂家。通过上面的案例我们发现感受是源于自己并不是他人和外在的事件。

    最后我们可以借鉴这样表达：不满表达=行为+感受+原因，表达不满时不指责、不埋怨，客观的说出我们的感受和未被满足的需求。

（案例）上周六，我和老公吵架了。上周六我加班，公婆不在家，老公一人在家带着两个孩子。我晚上7点到家，赶紧收拾做饭，做完了饭端上桌喂孩子，喂完孩子自己8点多才吃上饭。吃完饭真的累了，不想动。跟老公说：“你刷碗吧！”，“你刷吧！我给孩子讲故事呢？”“你怎么那么不懂得心疼人啊？”。。。。。。看完这个片段后我会这样表述：老公你不刷碗，我很生气，因为我很累需要你的照顾。

（异议预防）在我们的沟通中使用这种方法，刚开始使用会觉得对方有错误为什么要我自己调整呢。但是大家想想，我们自己生气是为什么？没被满足。我们开心是为什么？是被满足了。所以情绪最终还是源于自己的需求，我们有情绪的时候冷静的问问自己，我是什么需求没有得到满足。

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（分步催化-场景）未来一周你在工作中和生活中会涉及哪些场景自己会想要表达不满呢？例如：老公天天加班回家很晚、孩子总是边写作业边玩、下属递交的报告改了无数遍。。。。。。。

学习者分享:下周再亲子关系上我可能会用到暴力沟通，与孩子沟通生活费的问题，我每月给他2000元，但他如果不够再向我要钱时，我会产生不满情绪。

（分步催化-应用）如果下周遇到了刚才大家讨论到的场景，你要怎样去表达自己的不满呢？给大家2分钟时间，大家逐一在小组内讨论一下。现在开始！

学习者分享:在下周如果他向我要钱，我会这样回答他：你总是要生活费，我很不满意，因为我希望你现在有正确的金钱观，知道钱的来之不易并合理的运用金钱。

    非常感谢这位小伙伴的分享，也非常感谢今天莅临拆书帮的各位小伙伴能够聆听我的拆解，希望我今天的拆解能够对大家有所帮助，玲玲愿你们在今后在按照我们今天学到的不满表达公式：理性说出你的感受，正确表达你的真实需求。我今天的拆解到此结束，谢谢大家！