拆解书目: 《关键对话》 所属活动: 双主题：如何做一场叫好又叫座的便签读书法 所在级别: TF2-1 学习主题: 4个步骤，将意见冲突转化为共同目的 学习目标: 4个步骤，将意见冲突转化为共同目的

开场： 大家好，我是王小桃，现在已经是一位一级拆书家啦～今天我带来的这本书是《关键对话》，它是一本讲沟通技巧的书，有四位作者，他们中有组织行为学的博士、有企业资深顾问、有高级培训师，所以他们会经常与企业高管相处，可以观察他们的沟通方式的，这本书是他们通过25年、对10万人的跟踪调查，总结梳理出的对话高手的对话技巧。
这本书相较于其他的沟通类书籍，它的技巧操作性更强，这本书针对每个技巧都列举了丰富、有趣、生活化的案例，让这本书书中所写的内容与我们的生活更加紧密，所以更容易理解应用。
所以，运用这本书提供的技巧，可以教给我们如何与愤怒的人沟通、如何搞定意见分歧、无论是多么难以应对的局面，你都能用这本书里提到的技巧来四两拔千金，轻松面对。就像这本书封面上写的“营造无往不利的人生。”