拆书帮

jiafeimao 太原黄河分舵新手拆书家 2018年03月02日

拆解书目: 《高效能人士的执行4原则》所属活动: 第31期太原黄河分舵线下过级活动所在级别: TF1-2 学习主题: 掌握引领性指标学习目标: 学会如何找到和设定引领性指标，驱动最重要目标的成功实现

开场：

自我介绍和图书介绍： 大家好，我叫肖蓉，是一名事业单位的科研人员，因为平时工作比较忙，所以喜欢读一些提高效能的书。今天跟大家一起拆的书叫《高效能人士的执行4原则》，高效执行4原则是富兰柯维公司重要的研究成果，是一个历时15年，经141个国家检验的达成目的的方法论，可以帮助组织、团队、个人排除一切阻力和干扰，达成重要的战略目标。这不仅仅是一本教你“做什么”的书，更是一本教你“怎么做”的书。高效执行4原则已经在中国进行了近十年的培训和咨询，被众多企业成功践行。
分组：为便于后面的讨论，请大家分成两组，我左边的小伙伴一组，右边的小伙伴为另一组。

片段一

R 原文片段

【R】阅读原书拆页

今天跟大家一起拆的这个拆页来自其中的第二个原则：关注引领性指标。

现在进入R环节，请大家阅读一下我刚刚发到大家手里的拆页片段。

一个伟大的团队，会把他们最好的努力投入到对最重要目标影响最大的事情上去，这些事情就是所谓的引领性指标。这一点既关键又很有特色，但真正理解这一点的人却很少，所以我们将其称之为杰出执行力的秘诀。和常见的滞后性指标不同的是，滞后性指标只是告诉你是否达到了目标，而引领性指标可以告诉你是否可能达到目标。你可以使用引领性目标去跟踪那些对达成最重要目标拥有最强大杠杆作用的行为。引领性指标必须同时具有可控性和预见性这两个特征。

以下是选择具有强大杠杆力量的引领性指标的几个步骤。
第一步:考虑各种可能。
首先开展一场头脑风暴，考虑各种可能的引领性指标，要注意避免过早下决定的诱惑，经验一再证明，开始准备的候选项越多，到后来制定的指标质量才越高。
我们也准备了几个有助于寻找引领性指标的问题:我们可以做哪些之前从来没有做过的事情，可以帮助我们达成最重要目标？我们团队的哪些力量可以用来对最重要目标产生杠杆作用？我们有哪些局部优势？我们和最好还有哪些差距？哪些不足限制了我们最重要目标的达成？我们更应该坚持去做哪些事情？
第二步:按影响力排序。
在取得满意的备选清单之后，下一步就要从中寻找对团队最重要目标潜在影响力最大的引领性指标了。注意在生成了引领性指标候选清单之后，我们经常可以听到一些团队成员这样说:“所有这些事情都是需要努力去做的。”没错，能进清单的都是值得做的好事情，但同时去做的事情越多，做每一件事情的精力就越少。
第三步:测试最好的几个主意。
一旦确定了几个最具杠杆作用的备选指标之后，你们就可以根据以下六个标准来对他们进行测试了:这个指标是否对最重要目标具有预见性？这个指标是否具有可控性？这是一个长期指标还是一次性的？这是一个领导的比赛还是整个团队的比赛？这个指标是否可衡量？这个指标是否值得衡量？
第四步:定义引领性指标。
在确定引领性指标的最终形式时回答以下几个问题:我们可以跟踪每个人以及团队的表现吗？
我们应该每周还是每天跟踪一次指标？为了激发出大家最高的士气，团队成员至少每一周都要能看到记分牌上的更新变化，否则他们很快就会丧失兴趣。
指标的数量标准是什么？换句话说，我们希望做多少/做多经常/做多久？
指标的质量标准是什么？换种说法我们应该做到何种境界？并非所有的引领性指标都需要回答这个问题，但是绝大部分重要的引领性指标都不仅仅需要确定一个数量指标，他们还需要说清楚这个团队需要做到何种程度。
指标的核心词汇是否是动词？简洁的动词可以将人的注意力集中在行动上。
指标表述是否简洁？用尽可能少的语言来表达你的指标，去掉不必要的套话。

I 拆书家讲解引导

【I】拆书家讲解引导

现在进入I环节。要想理解这个拆页，必须要理解透彻“引领性指标”和“滞后性指标”这两个概念。
这里举一个例子。比如你的目标是要减肥，你写这样一个指标：在5月30日之前将体重从190斤减少到175斤。然后5月30号你往体重秤上一站，一定会有两种结果，一种就是数值为170斤，这时你很高兴。一种就是数值为190斤，这时你很沮丧。这样的指标就叫滞后性指标，你看到这个指标值的时候，结局已成定论，是减肥成功还是减肥失败都已经无力改变了，它只能告诉你是否达到了目标，具有滞后性。
但是如果你把指标定义成每天饮食总量不超过300克，跑步不少于5公里时，情况就不一样了。每天少吃多运动你是可以控制的，而且只要每天你达到了这两个指标，你的体重一定会减少的，哪怕不上体重秤，你也知道减肥一定会成功。这样的指标就叫引领性指标，它可以告诉你是否可能达到目标。
可见，“可控性”和“预见性”是引领性指标的两大基本特征。引领性指标非常重要，具有杠杠作用，可以帮助你推动“最重要的目标”这块巨石。

那么，怎么找到引领性指标呢？作者给出了具体的步骤:1.围绕最重要的目标考虑各种可能的引领性指标，并写下来。2.对刚刚写下的清单按影响力进行排序，从中找到对目标影响力最大的一或两个指标。3.按下面6个标准来测试这两个备选指标:预见性，可控性，长期or一次性，可衡量性，值得衡量吗，是领导一个人的比赛还是整个团队的比赛。4.如果6个测试标准都通过的话，正确写下引领性指标。一个正确的引领性指标应该包括如下个要素:简洁，核心词汇是动词，明确跟踪的对象和频率，有指标的数量和质量标准。

举个例子:每一位售货员向每位顾客至少展示4双鞋子。

A 学习者拆为己用

【A1】激活经验

拆书家提问设计：现在进入A1环节，请大家在小组内分享一下:你过去针对自己的某一个重要目标设置了什么样的指标？给大家5分钟时间。

学习者案例记录：[贝子晨]：去年我的一个重要目标是“提高写作能力”。我定的指标是“每天写500字，每天读10-20页书”。现在看来，这不是一个引领性指标，而是一个滞后性指标。因为它们虽然具备“可控性”特征，但不具备“预见性”这个特征。500字的质量怎样？10-20页书是什么样的书？这些都事关写作能力能否提高。所以即使每天都完成了这2个指标，也并不一定就能让写作能力提高。

【A2】催化应用

拆书家提问设计：现在进入A2环节，请大家根据今天拆页中所讲的步骤，试着找一找你现阶段最重要目标的引领性指标，并写在便签上。请注意不能仅仅是表决心，要有可操作性的行动步骤。

学习者案例记录：[白雪]：目标：每周阅读一本书。针对这个目标设置的引领性指标是：每周一确定本周的目标书目，每天至少阅读这本书半小时。