拆解书目: 《结构思考力》 所属活动: 主题拆书 :体验结构思考力+围城的魅力吧 所在级别: TF1-1 学习主题: 理解结论先行在职场工作汇报的重要性 学习目标: 掌握结论先行的实施步骤

开场:

自我介绍:

大家好,我是凌云,真名叫王婷,是一个普通的不能再普通的名字,可能在您过往的同学或朋友中就不乏有叫这个名字的,所以,我更喜欢大家叫我凌云。用三个标签介绍一下自己:第一个,我是一名人力资源从业者,尤其擅长招聘管理、人才发展、绩效等模块,目前在组织发展领域践行,期望能够提升组织能力促进企业长足发展,提升人均效能;第二个,我是一位5岁男孩的妈妈,这是我的第二份职业,我很爱我的孩子,在抚养教育他的道路上,我希望我能给到他力所能及的支持,帮助他健康快乐的成长;第三个,我是一个热情执着的射手,我的性格跟对射手座的描述很像,热情、向往自由,对认定的事情执着。

对拆书帮的介绍:

拆书定义:“拆书”不是把书拆掉,而是一种学习方法论,适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习、强调以学习者为中心而不是以知识为中心,要把知识关联学习者的经验、规划到具体的实际应用;

拆书分类:个人拆书法和组织学习拆书法,个人学习的应用是便签法,即RIA便签读书法,让人读一本书就能达到参加同主题培训的效果;组织学习的应用是一位拆书加拿一本书加工成一场现场学习,引导并促进一群人把书拆为己用,其效果及创造的价值不亚于一位培训师;

拆书帮定义:拆书帮是基于拆书法的学习爱好者社群,是非盈利的组织,其使命是帮助更多学习爱好者成为拆书家,目前是以各地成立分舵的方式进行传播。

原文阅读拆页:

今天跟大家分享的片段,来着李忠秋老师《结构思考力》的P30“你有一个不耐烦的上司吗?”

片段一
R 原文片段

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I 拆书家讲解引导

分享I便签:

What:关于这个片段的内容,我相信80%以上职场人的工作过程中,都有经历过类似的场景,在片段中,老师给出了一个非常好的消灭上司“不耐烦”的方法,那就是“结论先行。在谈解决方法之前,我们要先分析,为什么上司会“不耐烦”?是你的工作方式不对?还是你工作汇报的内容没有逻辑、没有结构、没有层次?还是你讲了半天,完全没有重点,不知所云?更或者上司完全没有搞明白你要表达的是什么?……等等现象都会让上司“不耐烦”。上司的时间是有限的,他所处理的工作范围是远远超过某一个下属的,他扮演更多的是决策,所以,这就要求下属在工作汇报过程中能条理清晰、逻辑层次合理、重点分明的讲清楚,讲明白,让上司有意愿的听你讲下去。

Why:消灭上司“不耐烦”是提高职场沟通效率的重要一环,是促进、维系、加强你与上司之间关系的重要手段,如果处理不好的话,就非常的危险。

How:”结论先行“有三个实施步骤:

1、结论先行,表明观点:即先表明事情结论的观点是什么;

2、依次阐述支持你观点的要点:再依次阐述支持结论观点的要点和依据A/B/C……

3、再一次总结你的观点:再次总结观点,强调你的结论。


A 学习者拆为己用

分享A1便签:

背景:在刚接手集团总部中高管招聘管理工作的时候,由于招聘渠道的疏通及候选人筛选定位精准的情况下,我们逐步的取消了与猎头合作的机会,更多倾向于自己挖掘优质候选人;

经过:为了推荐更精准,节省高管面试时间,我们在推荐之前,会对候选人进行全方位的评估,在经评估后向上汇报情况的时候,在最开始我跟HRD汇报候选人情况的时候,比较多的场景是对候选者在工作知识/技能与岗位的匹配度,通用能力匹配度、文化价值观匹配程度等环节进行详细描述之后,再告知这个人行或不行的结论,而不是一开始就陈述这个候选人行或不行,匹配度有多少的结论。也就是因为基于此,在我们沟通的过程中,我也发现了有多次上司表现出了“不耐烦”的现象,多次提问了他在意的环节,最后由原本我的汇报转变成了他提问,我回答的场景。

结果:虽然最终意见达成一致,但过程比我预设的会多了些不必要的环节,有时还被讲啰嗦:(,导致心情不美丽,上司对我的结构化思维能力和表达打折扣。

分享A2便签:

目标:在6月30日前,完成候选人推荐话术的梳理和结构模板设计并进行应用;

行动计划:

1、6月1日前,设计推荐结构模板:

    --总:1)陈述对候选人下一步的建议,HRD面或者**总面或者**董事长面;2)陈述候选人岗位匹配度得分;

    --分:陈述支持匹配度得分的几个维度:知识&技能/通用能力/个性特征/价值观匹配/薪酬匹配程度,并佐以案例;

    --总:再次确认下一步安排

2、6月1日-20日期间,以实际案例反复练习、论证、总结;

3、6月20-30日期间:总结推荐话术,并总结上司习惯性问题及明确他的关注点。