拆解书目: 《提问的艺术》 所属活动: 西安古城分舵第93次线下拆书活动 所在级别: TF2-3 学习主题: 如何做出更好的选择? 学习目标: 用加减法,帮助对方做出选择。

开场: 各位朋友,大家晚上好。我叫程婷婷,英文名字叫Anny,大家叫我婷婷或安妮都可以。
我的3个标签: 翻译,摄影师,终身学习者。
分组: 接下来为方便我们的讨论,我们进行分组.
【书籍介绍】
F特征:这本《提问的艺术》的作者是美国的安德鲁·索贝尔,讲述了如何通过富有技巧性的提问来提高沟通效率并提升自身影响力。
A优势:被誉为“风靡全美、影响无数人的神奇提问书”,名列亚马逊商业类图书前100名,非常畅销,很多知名咨询公司的CEO和银行主席都推荐这本书,书中用真实的故事和大师们的睿智问题为读者展现了提问艺术的魅力。
B利益:开会讨论时天马行空没有重点,如何提出一个可以让会议迅速回归正题的问题;面对怒气冲天的客户或老板,如何提出一个可以平息对方的怒火的问题;和陌生人见面时,如何提出一个能表现出你在乎对方并迅速打开话题的问题。提问的境界不同,得到的答案往往天差地别,好的提问能够直达问题的核心,释放强大的力量。若你想用提问来提升沟通效率,这本书会给你很大的启发。

片段一
R 原文片段

【学习目标】在跟随我完成本次RIA现场学习后,你将学会用加减法,帮助对方做出选择。

 原文片段:

用加减法,帮助对方做出选择 

“请尽可能给我打个电话,我需要和你谈一谈。”我正在自己供职的教堂负责11点服务的热线工作,教堂的神父汤姆·塞维尔拉着我的胳膊悄悄对我说,他很着急见我。我是这所教堂的董事会主席,汤姆和我关系非常好。我周一的第一件事就是打电话给他。我正在想最坏的结果。第二天,我坐在了汤姆摆满图书的办公室里。我能看出他正经受着痛苦的煎熬,我从未见过他如此平静。

“我得到了一个新职位,”汤姆说,“你还记得四周前的礼拜日我没来吗?我去纽约的一个教堂做传道者了。他们正在考察我。那是纽约最大、最有声望的教堂。他们已经通知我去他们那里做高级神父了。那可是教堂中最重要的神职人员了。”

“我为你感到骄傲,”我回应道,“但这一点儿都不意外,在你和我们一起工作的这段时间内,我们的教堂规模已经扩大到了三倍,我们的教友都十分地敬重你。最值得骄傲的是你将传道的价值发挥到了极致。请告诉我你的决定是什么?” 

“我还没有做出决定。南希不太愿意搬家,但她支持我。 孩子们一点儿都不喜欢纽约,他们在这里有自己的好朋友。他们会联合起来抵制搬家。我该怎么办呢?”

我停顿下来,并立刻陷入对汤姆所面临闲境的沉思中。当选择关乎个人的时候,做出选择需要你有足够的勇气,最好的办法就是去挖掘和发现自己内心深处真正最想做的是什么。 

我决定采用加减法帮助汤姆做决定。加减法就是在表格中央划一条竖线,一边是有利的一面,一边则标出弊端。 

于是我开始问汤姆。在有利的一边,有很多好处,如薪水更高、牧师的住宅更大以及信徒人数是我们教堂的四倍,有全职的商务经理以及多达七名的神职人员。而在弊端的一进,所列的弊端显然更多。例如,从刚一开始南希就更愿意留下来, 两个大一点的孩子正在上高中——泰德是校篮球队的, 而法兰是班长。汤姆自己也不太喜欢纽约。单子上罗列的弊端还在增加。他将会把所有的时间和精力都花在传道上,他还会失去自己与教友们已经建立起来的关系和私入联系。他将成为那个教堂的形象代言人,而不是教堂的灵魂与精神人物。最重要的是,汤姆非常担忧离开会给刚发起的资本运作带来负面影响。

最后,我平静地问他:“汤姆,根据你所讲的一切,你觉得什么才是正确的决定?”汤姆从椅子上跳了起来,给了我一个大大的拥抱,说道:“你已经给了我答案。”实际上,我并没有给他答案,是他自己找到了解决方法。            


I 拆书家讲解引导

【细化行动步骤】3-4分钟)

拆页信息讲了用加减法,帮助对方做出选择,这里面包含了行动建议,我将行动步骤细化为:

1.在表格中央划一条竖线,一边是有利的一面,一边是弊端

2.询问这个选择对你有什么有利之处;有什么弊端,并写下利弊。

3.问对方,根据你所说的及所写的,你觉得什么才是正确的决定?

当面临选择时,选择A或者B,各有利弊,当局者一时拿不定主意,可能不知道自己内心深处真正的需要,你的作用是去帮助对方深入他们自己的内心,去识别他内心的决定。最重要的一点,你不能帮助他做决定,而是询问对方,你觉得什么才是正确的选择?让对方自己找到答案。

比如这周二的时候,我的一个好朋友打电话问我,她到底离职做自由职业者?她说自己思考了2个星期,到底要不要给我打电话聊聊这个事,看得出这件问题困扰了她很久。她目前和我一样,也在从事翻译工作,但是工作有点特殊,带有保密性质。我决定用加减法来帮助她理清思路,我让她拿出一张纸,在表格中央划一条竖线,左边写下做自由职业者带给她的有利之处,右边写下带给她的弊端。我问她,“你觉得你离职做自由职业者的有利之处是什么?”

“一是不用加班,可以安排时间,做自己喜欢做的事,

  二是不用做重复枯燥的翻译工作

  三是,不受原有工作限制出国的规定

“那做自由职业者的有什么弊端呢?”

“一是,对胜任新工作的能力的不确定因素较大;二是,收入不稳定”

最后我问她,根据你讲的和写下的利弊?你觉得什么是正确的决定?

她停顿了半分钟,她在思考。然后她说:“我知道了,我想我知道我的决定了。”

我用加减法,帮助她做出了选择。

A 学习者拆为己用

拆书家提问设计:看完这个片段,我们知道了用加减法,帮助对方做出选择。现在我们一起做一个演练。请大家认真听一下要演练的场景:小明是西安人,在北京读大学,目前毕业2年了,女朋友是北京人,小明现在在西安的一家规模较大的网络公司的程序员,工资1万,他又找到一份是在北京的今日头条的程序员的工作,工资3万。父母希望他留在西安,小明一时不知道怎么选择,他现在来求助你,帮助他做选择,要不要去北京的大公司?

 

A3【小组讨论及角色扮演】

现在,请按照刚刚的分组,进行演练,一人扮演小明,一人扮演小明的好朋友,用加减法来帮助小明做出选择。需要和大家说明的是,解决问题的方法有很多,我们本次角色扮演的目的是让大家练习刚刚学到的新方法,所以请大家用刚刚学到的加减法来帮助小明做选择,演练时间是4分钟,现在开始。4分钟后,我们请一组小伙伴来演示一下,一个人扮演小明,一个人扮演小明的好朋友,来给我们展现一下。4分钟时间到,我们请一组小伙伴来和我们现场演练一下。


学习者案例记录:

邢正鹏(小明):“飞哥,我现在碰到了一个比较困惑的问题,我目前在西安工作2年了,在这边收入也还可以,一个月工资有一万,但是我女朋友在北京,她希望我去北京。北京的话我前段时间在网上看了下,那边也有一个不错的公司,它给我一个月3万的待遇,我父母不同意我去北京,他们希望我留在西安,但我在北京也正好有工作机会,我女朋友也希望我过去,我现在不知道怎么做这个决定,你能帮我分析一下吗?”

高飞(小明的朋友):“小明,这个确实是一个比较难的一个选择,我建议你可以用加减法来理清一下自己的思路,看看自己内心真正的想法。首先拿出一张白纸,在中间画一条竖线,左边是加的部分,就是有利的部分,右边列出减的部分,就是不利的部分,你先列一下。你列完了之后,现在你觉得去北京有哪些有利的地方?”

邢正鹏(小明):“我觉得在北京,一是北京比较繁华,就业机会比较多;二是在北京的平台比较好,收入比较高;三是在北京我也能学到更多的东西,得到更好的锻炼;四是能够和女朋友在一块儿;五是将来扎根在北京,以后孩子的教育环境也比在西安好很多。不利的方面:一是父母在西安,离我比较远,不方便相互照顾;二是北京的生存压力比较大,消费也比较高,收入高,支出也大,我还不能确定我能不能胜任北京的工作。”

高飞(小明的朋友):“现在把有利的和不利的都列出来了,你再审视这个问题,你觉得什么是正确的选择?”

邢正鹏(小明):“我觉得我还是应该去北京试一试。”

高飞(小明的朋友):“看来你自己已经找到答案了。”

邢正鹏(小明):“嗯,谢谢飞哥!”