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拆页的SCQA是一种的序言写作方法，序言内容，可以解决读者一个疑惑或是某个事件的解决方案。将写序言的方法用到我们自身上，就如遇到矛盾冲突时，只有知道什么是我们的问题，那样才是走在解决问题的道路上。

掌握这种方法，可以有如下四个顺序步骤：

S描述当前状态，要具体，C事件与期望的状态冲突，冲突带来的可能是阻碍，也可以是正向积极的发展，Q用提问的方式聚焦待解决问题，A不是那么复杂问题直接给出答案，如果问题比较复杂，为了避免主观臆断和偏见，你需要进行分析和验证。

  理解后,请大家把S-C-Q-A,填入对应的括号里。

①  （S）

婚庆场地，国企单位，场地里铺着地毯，规定不让嗑瓜子花生，带皮物品。

②  （C）

老爸不同意，仪式40分钟，不让嗑瓜子，小盘里的干果很快就吃完了，对喝酒的人就爱吃花生。他的同事们会受埋怨他。

③  （Q）

分析情况后，排除掉一个冲突，规定还是规定，要遵守。因此问题聚焦到不嗑瓜子花生，如何保证来的客人满意？

④  （A）

a， 找替代品，去皮瓜子、花生，增加小饼干、小点心、西梅

b， 仪式中补充一次，或者一次放两盘

c， 现场发牌红包，调动大家互动，或者抽个奖啥的。

这道题的结果就是顺序的S-C-Q-A，两旁的小伙伴的答案都是正确。

从一些简单生活小案例着手，更容易理解知识。很多人选择职场技能是学习英语，但并非当前工作需要，不了了之；自己的公众号文章已经停更好久了，周末想着有时间了，却有一场精彩的拆书活动很想去听。跟着教练在健身，但是因为领导安排了一次出差，要中断了。

A1：现在到了演练环节，学习拆页我们知道用SCQA去聚焦问题，请想想你的过往经历和相关经验，你曾经遇到过的困扰、担忧、两难的事情，你是如何做的，请在小组内分享, 时间5分钟，组内推选出一位小伙伴分享自己的案例。

A1：分享者案例如下

（S）在他的工作中，客户提出需求后，委托公司做策划执行方案，这个执行方案由他们小组做。（C）遇到过某些客户不认可方案内容，而他会认为方案非常专业，必须这么做。（Q）如何让事情能够继续下去？（A）他们修改方案，按客户的要求执行方案。刚刚小组分享中，讨论出了新的应对方法：开始先按照客户想法最快做出成品，因为客户的不专业，成品会有不妥，用实事求，是让客户知道和理解他们的方案。

  A2：学习了今天的方法是：SCQA聚焦问题。

请大家用下面的模板写出，你未来一周可能工作中，生活中会遇到的困扰之事，写下做法，能写出SCQA，你基本已经掌握的这套方法。

S：可预见会发生什么事情？_____________________________________

C：有什么冲突？_______________________________________________

Q: 要解决什么问题？___________________________________________

A: 给出解决答案_______________________________________________

A2：学习者现场行动案例如下

（S）一位新客户向学习者所在公司，提出金融方面的需求。（C）公司给出方案后，客户提出与他的需求不一样，而公司也坚持方案是专业和正确的，双方各坚持己见。（A）先按照客户需求做最小化实现，在过程实现中逐渐求证公司方案的正确，引导客户投向公司方案，达到双发不冲突的共赢解决。