如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样，我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论，想象一下别人对你这样说：

“你为什么对我生气？”（谁说我生气了）

“你出了什么问题？”（谁说我有问题）

“快点告诉我实话！”（谁说我在说谎）

即便你的诠释是正确的，然而义正词严，一针见血的评论，很可能让对方产生防卫，知觉检核的技巧，为你提供了处理这些诠释的更好方法。

知觉检核完整的程序，包含三个部分：

1.描述你注意到的行为。

2.列出关于此行为至少两种可能的诠释。

3.请求对方对行为诠释作澄清。

对于先前的三个例子知觉检核可能会这样：

“当你大声踱步走出房间，并大力的关上门时，”（行为）

“我不确定你是否对我生气，”（第一种诠释）

“或者你只是比较匆忙，”（第二种诠释）

“你真正的感觉是怎么样？”（请求澄清）

“你这几天都没有笑容，”（行为）

“我想知道是否有事让你心烦，”（第一种诠释）

“或者你只是觉得比较平静，”（第二种诠释）

“到底是因为什么？”（请求澄清）

“你说你喜欢我从事的工作，“（行为）

“但是你说这句话的语调，让我觉得你可能并不是真的喜欢，”（第一种诠释）

“虽然这可能只是我的猜测，”（第二种诠释）

“你可以告诉我真正的想法吗？”（请求澄清）

先给大家讲一个小故事：

案例A1：孔子周游列国的时候，有一次他让弟子颜回煮饭，在煮饭的过程中，孔子竟然发现颜回在偷吃米饭，于是之后，孔子就当着众弟子面，质疑颜回的行为：“未敬天地及恩师，为何自行偷吃米饭？”，最后颜回告之实情，因为房顶的泥土掉进米饭里，他不忍丢弃，于是自己吃掉了。孔子听后，十分惭愧，自己错怪了颜回。

孔子作为一个圣人为什么会犯这种错误呢？孔子妄下结论，产生误解。

有没有办法避免这样的事情发生呢？有， 这就是我今天所要讲的知觉检核。

【what】

知觉检核：就是对自己大脑中的认知进一步检查核实。

【why】

知觉检核的作用和好处：

可以更好地、正确地了解别人、避免自己妄下结论造成误解、避免对方产生防卫心理

【how】那么我们该怎么样使用知觉检核呢？片段中提供了三个步骤：

1、描述行为。描述对方的具体行为，不带主观评论。

2、列出多种解释。列出你对此行为的多种解释。

3、请求澄清。请求对方作出明确的、真正的答案或者解释。

案例A1+:

回到刚才孔子的故事，孔子应该如何更好地表达呢？

“我刚才看你在吃米饭，”，

“我不知道你是在偷吃呢，”

“或者是我老眼昏花看错了，”

“到底怎么回事？”

预防异议：

有的人可能会有这样的疑问：为什么要列出多种解释，列出一种解释不行吗？比如说：“我看你最近都是很晚才回来，是不是工作忙在加班？”对，这种表达也是有效果的，没有问题。那是因为这个场景简单，由回家晚推断到加班，非常自然，对方容易接受。

但是如果遇到复杂场景，存在多种可能，特别是存在负面的判断，我们最好还是使用多种解释。

分步催化1：

请各位伙伴想一想，你在生活或者工作中，有没有一些容易引起误会的场景：

比如说，你的好朋友突然不让你看TA的朋友圈了，你以为TA故意疏远你；（或者一直不回复你的微信）

比如说，你的男朋友或者女朋友，某一天突然对你发脾气，你以为你做错了什么事；

比如说，你给某人打招呼，TA没有理你，你以为TA故意无视你；

请大家结合自身经验，写一个你遇到的类似的场景（一句话就可以总结），然后写在便签上，给大家一分钟的时间。

学习者小林分享：有一位同事经常问我问题，突然不问了，是不是她对我生气了？

分步催化2：

刚才，我们每位伙伴都在便签上写下了一个场景，那么假如说，未来3个月内，你又遇到这种类似的情况，那么利用今天学到方法，你如何与TA沟通来确认实际原因呢？请大家把沟通的步骤写在便签上，给大家3分钟时间，之后请一位代表来分享一下。

学习者小林分享：我看你最近都不找我问问题了，你是真的没有问题呢，还是对我生气了不想找我问问题了，到底怎么回事？

今天所讲的知觉检核，是正确地了解别人的一项工具，希望能帮助你改善沟通关系 。我的拆解到此结束，谢谢大家！