开场:
大家好,很高兴今天为大家带拆一本我很喜欢的谈判类书籍。“沃顿商学院最受欢迎的谈判课”这本书的作者在沃顿商学院开设谈判课以来,连续13年被评为最受欢迎的谈判课。本书和其它类谈判类书籍最大的不同在于,并非所有谈判都是以金钱为核心,他可以是各种无形之物。
在我们的日常工作中,有没有碰过这种情况,客户一直在压价格,而你又不能接受这种低价,从而导致僵持在那。有什么方法可以让我们即不用降价,又能让客户接受?
这就是我今天要跟大家分享的内容,请用2分钟阅读原文。
不等价交换
这个技巧就是利用价值不等之物进行交易。谈判各方衡量价值的方式各不相同,对价值大小所持看法往往也不同。一旦找出那些各方对其价值大小持不同看法的东西,就可以利用其进行交易。在这个过程中,你会得到你认为对你有价值的东西,作为交换,你可以放弃对自己而言价值相对较小的东西。
“不等价交易”会告诉你应该怎样做。首先,必须搞清楚对方脑海中的画面。然后,必须搞清楚你自己脑海中的画面。找出对一方而言价值不太大但对另一方很有价值的东西。之后,利用这些东西进行交易。
对方脑海中的画面不一定与交易本身有关,它们可以与交易以外的任何事物相关。事实上,越是将整个世界看做是自己潜在的资源宝库,就越容易发现对方的心中所想。
在开始之前,我们先来分下组,四个人一组,正好分三组。 什么叫“不等价交换”,同一个物品,因为衡量标准不一样,它的价值也不相同。 所以在谈判中,如果我们能找到对对方来说价值相对较高,而对我们来说价值不高的东西,我们就比较容易达成一致。这里需要强调的是,用来交换的,不一定是物品,也可以是无形的东西,比如说你可以帮他节约时间,或是提供增值服务等。 如何运用“不等价交换”,原文帮我们总结了三点: 一、你要了解对方,知道那些是他看重的,或是需要的; 二、清楚自身的资源; 三、找出对方所看重的,而对你来说价值又不高的东西,然后拿来做交易。 举个例子来讲,以前我们公司搞活动招新会员时,经常会赠送一个大礼包,一个会籍卡十万,赠送十二万的礼品,这些东西确实是十二万,只不过我们有内部渠道,成本可能可能只要五六万,但客户却会觉得十万拿到十二万的礼品,还有会籍身份,这个超值。 |
接下来,我们小组讨论下,在我们之前的工作中,有没有碰到双方看重的都是价钱,或是各自的利益,从而导致谈判僵持甚至是失败的? |
我们用三分钟时间讨论下,然后我会请一位小伙伴分享下你们小组的经验。
学习者:之前我们去谈一个项目合作,我们想借助对方的平台推广我们的新产品,合作方式和分成模式都谈好了,对方却强调必需先支付2万才能帮我们上线,而我们老板希望能通过后期成交的分成来支付,所以不同意支付,后面就因为这个没谈好就蹦了。
拆书家回应:感谢这个伙伴的分享,你们公司是觉得后期的分成足以支付这个费用,但对方却强调必须先收钱。双方都看重自己的利益,所以导致无法达成一致。
好的,我们刚探讨的是过往的失败经历,接下来,我们来思考下,如何运用刚才所学的内容。 现在,请大家想一想,在我们工作或生活中,那些地方是可以用到这个技巧的。它可以是工作的商务洽谈,也可以是生活中。 |
接下来,请用一分钟的时间,在你的便签上写上,你准备什么时候做这件事?请写出具体的行动方案。
学习者:我们宝安准备换场地,正好我周六要去和场地方谈判,他们是一个新开的茶室,肯定需要人气,而我们每周都有活动,刚好是他们需要的,所以我准备这样和他说:一、你们新开,正好需要人气,而我们每周都有活动,这可以帮你们很好的宣传; 二、茶室也需要客户经常来,但如果没有主题活动,他们就没有来的动力,而我们每周的活动内容都不一样,我们可以给你几个免费的名额,这可以作为你们的增值服务,免费给到客户,这还能成为你们的特色。 这样他们就会觉得很值,但我们给几个名额其实是没什么成本的。 |