开场: 【学习目标】:
学习者通过本次的RIA的学习,在需要表达欣赏的场景时,停止表达夸奖,而是明确表达出对方做了哪些满足自己需求的事情,以及自己被满足需求之后的感受。
(观察点四:学习目标包含学习者可被观察到/被测量到的行为或动作,现场学习者设计清晰体现了该学习目标)
【FAB图书介绍法】
F:今天给大家带来这书本卢森堡博士的非暴力沟通,这本书主要说的内容是关于人与人之间的沟通,如何才能变得更舒适,更有爱,更亲密。更好的让人享受属于人际关系的美好。
A;这本书和其他的沟通类的书籍相比较,首先我觉得它非常的专业,他不想其他有些沟通类的书籍用一些没有经过科学论证,一看起来就知道不合实际。而这本书的举例,是比较接地气的,也比较符合实际的。其次这本书里头有相当多生动翔实的案例,有时候尽管一时半会儿没法明白书中提出的一些理念,一些方法。但是通过反复的揣摩研究书本的诸多案例,最终也总是能够有所感悟。
B:在座的小伙伴,你们生活中有没有这样的一种情况,在家庭中,明明父母很爱孩子,孩子也很爱父母,原本应该在亲子之间的关系应该是无比的幸福甜蜜。但是很多时候,可能是因为沟通的方式出现问题,然后造成很多很多负面的,我们不想要的东西,可能是压抑,可能是愤怒,各种令人破碎的冲突。这种的沟通方式卢森堡博士叫他暴力沟通。有时候你和你的同学同事相处,你是想有意识的和她建立良好的关系的,但是可能因为一些习惯性的,固化的一些方式,你们在相处的过程中,总是感觉不到亲密,隐隐觉得有些隔阂。而这本书能够给大家来带的,就是剖析这些不愉快的,可能我们之前重来没有重视过的沟通方式。应用新的沟通方式,给我们带来更加甜蜜,更美满更幸福的关系体验。
(观察点五:在FAB介绍法中,能够清晰辨别出F、A、B)
(观察点三:【R】所选拆页,包括How的内容;且总内容未超过2页图书内页)
我先简单的介绍一下这个片段,这本片段的内容主要是如何在一个要表达欣赏的场景,正确的表达欣赏。首先他要让我们避免惯性的使用评论。
在表达欣赏的时候要表达出3个部分的内容。要表达出对方做了哪件我们欣赏的事,为此我们的得到满足的需求是什么,我们有什么样的感受。【具体的行动步骤】
看到这个拆页的时候,我能够直接想到的一个画面是,在过去,我们宿舍中有一个非常热情热忱的小伙伴,他总是很主动的为宿舍中的舍友做些什么,经常的回去主动的关灯。舍友遇到一些小问题的时候,他也会很积极很主动的去给予解决。在过去,他给我帮了忙,解决问题的时候,我总是会说。哇,帅气,男神,真棒。一开始的时候,我是能感觉到他很开心的,脸上洋溢着被肯定的满足,但是后来,随着我们相处的时间越来越长,这样的时刻,片段反复反复的出现重复以后。在有一天,我再一次说他是男神,说他帅气的时候,我能很明显的感觉到他们的不耐烦,能够观察到的一个特征是,和他说话的时候,他很明显的把头转过去。我能感觉到,我的这番表述给他带来了不舒服的感觉。在看这个片段之前,我是很懵的,我不知道为什么。但看完这个片段之后,我知道了其中可能的原因。我对他表达欣赏的方式用的更多的是夸奖,是一种评价。而这种评价非常像是对他某些行为的一种强化。这种深层次的强化的,会给人带来一些被操控的感觉。没有人喜欢被操控,这会带来不愉快的感觉。我向他表达欣赏,明明是想和他有更亲密的关系,给双方能有更舒适的人际体验,但是会因为一些表达的方式不当,我得到总不是我想要的。
(观察点六:【I】的讲解中有例子说明)
(观察点七:【I】的讲解拆书提到了不这么做的坏处)
所以现在看完片段,再让我向他表达欣赏,我会这么说:
那是一个他借给我笔的场景,我叫他涛涛。涛涛,我刚才有急事,临时没笔用,真的快急疯了,你刚刚及时的把笔递给我用,真是是帮了我大忙,事情顺利做完了,我现在很开心。而且同时,我也因为能在宿舍遇见你,感到很幸运。
恩恩,好的,小伙伴们。以上就是我对于这个片段的一些讲解。现在该轮到我问你们一个问题。
拆书家提问设计:
A1【显像提问】在做的小伙伴,你们在近期有什么这样的一种经历,你身边接触的小伙伴中,他们在某方面表现的极为优越,他给你或者你们团队们带来正能量,你和你身边的人都会觉得他很优秀,你们很欣赏他,你们想赞美他,你们隐隐的想和他建立一些更友善的关系,但是你们好像觉得自己不知道该怎么开口,只能在社交应用中,简单发几个表情,说简单的几句话。或者知道该怎么说,但是说出来以后,看到的结果好像不是自己所期待的那样,有没有这样的场景,如果有,请和我们分享。
学习者案例:
学习者A:生活中特别优秀的一个同事,他很经常的向我提供帮助,然后处于心中的尊敬,我们很经常的叫她大师姐。可是大师姐叫着叫着也就那样了。有的时候他对我提供帮助,我对他表达欣赏表达感谢,也只是用一些敬语。想到这,我觉得我做的不是特别的好。
学习者B:去年年末的时候,我是一个公司财务的中层,下面有一个刚入职一年的小妹妹。她打字速度特别快,做事效率特别高,当时我们年末有很多账要走。但是有个特别难的任务,她在其中做的事情特别多,特别主动,任劳任怨。我们对他的欣赏的表达是会说,xx你好棒啊,做事做的好快啊,而现在想来,这就是属于夸奖,只是我们在评价她的某些工作做的好。很少很少对他的本人表达欣赏。所以在感觉上,觉得我们和她是有隔阂的。
(观察点八:【A1】显像提问清晰,其中包含具体的情景,刚才有学习者分享了自己根据这个场景联系出过往情景或具体经验)
拆书家提问设计:
A1+【请学习者反思加工经验】
如果时光能够倒流,能够回到过去的那个片刻,xx是对大师姐,xx是对小妹妹,你们想要对她表达你们的欣赏,结合我们今天拆解的片段,表达她具体做了哪些事情,这些事情具体满足你的哪些需求,以及之后你的心情,你的感受。你会怎么说?
学习者案例:
学习者A:我会找一个具体场景,事件去和大师姐说。比如说在上周三的时候,我们在奥体公园走了,因为没有提前通知,大师姐穿着高更鞋陪我们走了那时我都非常欣赏她,感激她。在表达欣赏的时候,我会说,大师姐你好厉害啊,我们穿着平底鞋走五公里,都觉得腿很酸疼,但是你穿高更鞋都不喊苦喊累,我们真的非常佩服你,并且感谢你帮助我们完成了这次团建。
反馈:这个表达欣赏的过程呢,xx很明显说了大师姐虽然穿着高更鞋,但是还是坚持的陪伴着你们完成这这样的团建活动。这一点非常切实的表达出大师姐所做的事情,以及她说做的事情,给你实际带来什么。相信大师姐在听到你的这番表述,你们两个人的感受都会很舒服。如果非要说有什么精进一点的地方呢,我觉得可以把大师姐作完这件事情以后,你的感受,你的心情加上。这样的表述给彼此的感觉会更加的舒适。
学习者B:如果我能回到过去那个场景,结合今天的片段,我会这么说。Xx你能在这么紧急的情况下,能陪我们加班,能加倍的完成任务,这个我们真的非常欣赏。恰恰是因为你现在的这样的付出,我现在感觉特别踏实,也特别有信心去完成年末的这么紧要的任务,而且也确实成功了。在这件事上真的特别感谢你。
(观察点九:【A1+】反思加工指令清晰,刚才有学习者更具指令,联系出了如果以后再遇到同等情况时,自己的具体做法。)