开场: 大家好,我是小白先生,我将用三个标签来介绍我自己,第一个标签是,钱,我在银行业做培训相关的组织工作。第二个标签是,白,职场小白大家都知道,我也希望自己在学习的道路上一直保持着小白心态,第三个标签是,己,我认为学习和阅读都是为了更好的明白自己,正如经典的一句话"行有不得,反求诸己‘’
今天和大家分享的书是史蒂芬 柯维的《高效能人士的七个习惯》。
f:这本书是在美国号称影响力仅次于信仰书籍《圣经》,也是美国公务员,公司员工、军队官兵必备书籍。
a:这本书的可读性比较强。不是理论的说教符合成年人学习的思维习惯,有理论诠释,有生活例子助于理解,逻辑性强,书籍思维符合底层逻辑的,能运用到工作生活的方方面面。
让我们用今天的选段《高效能人士七个习惯》当中的选段来学习,如何做好责任型授权。请大家花简短的几分钟来阅读原文。
相信大家都看完了片段,章节当中,讲了做好责任授权要有以下五个因素:预期结果,指导方针,可用资源,任务考核,奖惩制度,其实却是我们做好责任型授权的五个步骤。
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首先,预期结果:跨越沟通障碍,双方清晰目标是什么,以结果为导向,以smart原则告知对方目标是什么。
然后,指导方针:给予一定的评估标准,避免变成传统的授权,也需要给一些限制性的规定,不加约束,反而扼杀了能动性。
其次,可用资源:告诉对方,完成这个事情,有什么资源配合完成(人力,物力,财力)
接着,任务考核:评估标准和评估时间,告知何时提交任务,何时进行评估
最后,奖罚制度:告知评估后的影响,好的/坏的
我在2017年的12月份也经历过这样的一件事。月初的一场培训结束后,安排人员制作后期的视频作为结案材料,因为这次培训事关重大,我要求人员制作的时候精益求精,叮嘱着音乐,照片,文字的配合以及整体设计的线索明确等详细要求,后来发现人员对视频制作没什么概念,时间不多的情况下,越担心他制作成品的效果,到最后演变成,我设计好了线索脉络,以及选好图片、音乐、文字撰写,他仅负责进行组合的部分。极大的降低我的工作效率,增加了额外的工作。
[分组]为了便于大家更好的讨论,现在我们来进行分组,左边的两位伙伴为一组,右侧的伙伴为一组
拆书家提问设计:
在过去的一段时间内,您在工作单位或生活中,是否也遇到过责任型授权上相关的事情,如果有请您和伙伴交流一下,待会我们邀请伙伴们来分享。
学习者案例记录:
毕姐:孩子学习不愿意先做作业,总是想先玩。
拆书家:我们同样可以运用责任型授权的五个步骤来解决这个问题,先告诉孩子,这次做做作业的目的是什么,老师想要看到的作业结果是什么,
其次,作业做好以后,妈妈会帮助你检查,你要按照老师上课教的方法去完成作业,
然后告诉孩子,数学不懂,可以问爸爸,英文和语文不懂可以问妈妈,
其次,一个小时以后,妈妈会来检查作业,
最后,作业完成的好,妈妈会让你和你喜欢的小狗玩半小时。通过这样的五个步骤让孩子明白做作业的结果比先玩更有价值,解决了孩子先玩,不认真做做作业的问题。
催化应用
那刚才大家都分享了自身的案例,我们发现旧有的表达方式给对方带来的困惑。请大家在未来一周内,想想什么样的情形下,你会运用今天学习的“责任性授权”五步法的方法来解决,将你的计划写下来。想想打算何时开始,怎么去开展
学习者应用案例:
目标:将在2018年1月30号前,和下属沟通安排工作采用责任型授权五步法。解决员工工作责任心的问题,达到自我负责,完成工作。
行动步骤:寻求机会:关注与下属工作过程中,能否采用责任型授权五步法,与其安排工作。
1、预期结果:员工开展电话营销工作,达成与客户对接课程相关细节
2、指导方针:可以参考助教工作安排手册的内容开展
3、可用资源:过程当中有什么不明白的地方可以和小组主管请教
4、任务考核:这个事情大概20分钟内解决完成
5、奖惩制度:做的好,可以记5分工作积分,做不好的话会扣除5分工作积分。
总结
本次《你的组织离高效,差一个“责任型授权”》我们讲了,责任型授权的五个要素,分别是预期成果,指导方针,可用资源,任务考核,奖惩制度,希望大家能够将这个方法运用到自己的工作与生活中,提升组织效率,解放自我,最后祝大家工作顺心,身体健康,我是小白先生,我爱拆书。