拆解书目: 《跃迁》 所属活动: 人际交往中,多重博弈与倾听的奥秘? 所在级别: TF2-1 学习主题: 多重博弈策略在人际交往模式中的应用 学习目标: 学会在人际交往中维护自己的正当利益,获得相对公平的利益

开场: 大家好,我是钟启宇。今天我带给伙伴们的拆页来自古典老师的《跃迁》。伙伴们的今天学习目标是,学会在人际交往中运用多重博弈TFT策略,维护自己的正当利益,从而增强自己对周围世界的“掌控感”。
《跃迁》是古典继畅销300万册的《拆掉思维里的墙》后又一力作。本书揭示了职场高手爆发式成长背后的秘密,且我们也能做到。
《跃迁》这本书,是亚马逊 “成功学”类最畅销书籍中排名第5,豆瓣评分8.0分。相比其他成功学的书籍,本书案例新颖、丰富,要点总结深刻精辟、操做性很强。同时,它提出一些全新的概念,如专注头部、联机学习、知识IPO、升维思考等等。
你有过这样的经历吗,同事、其他部门的领导恭维你,夸你能力强,热心肠乐于助人,然后趁机提出一些工作上帮忙的要求,把本属于他的工作甩给你,而你觉得吃了亏又无法拒绝——没用勇气拒绝。你有没有这样的困惑,一起共事的人,出现了摩擦,或者,别人在领导面前打你小报告……你不知道如何处理才好——没有好办法处理。人际交往需要一定的规则和策略。你可以从今天的现场拆书学习中得到启发和帮助。

片段一
R 原文片段

R.阅读原文片段

摘自《跃迁》,第297-298页。

 

它(TFT)的策略简单到你无法相信,就两条:

    第一步,合作;以后每一步,重复对手的行动——你合作我合作,你背叛我背叛。

TFT用了一个最简单的方式鼓励别人和你实现共赢,这个策略的成功能用这4个词解释: 善良、可激怒、简单、宽容。

1.善良: TFT的第一步总是在表达善意,总是选择合作,而且永远不会主动背叛。

2.可激怒: 当对方出现背叛行为,及时识别并且一定要报复,不要让背叛者没有损失。我们平常称之为勇气。

3.宽容: 不因为对方的背叛而长期怀恨在心,没完没了地报复,而是让对方调整自己,重新回到合作轨道上来,既往不咎,恢复合作。

4.简单: 逻辑清晰简单,易于识别,能让对方在较短时间内理解策略。而且就一套策略,不管对方现在得分多少,是强是弱,都这么干。

TFT的人际策略是陌生人社会里很好的策略,同样可应用在真实的商战、人际交往模式中。

I 拆书家讲解引导

[I]拆书家讲解引导:

本拆页主要讲清楚了TFT多重博弈策略的结构。它可以分四步实施:第一步,善意合作,积极合作。清晰明了表达你的需求,积极寻找双方可以接受的方式来建立合作关系。第二步,惩罚不合作。当你识别出对方有不和合作行为,要以适当的方式惩罚对方,作为你对其不合作行为的回应。第三步,宽容对方,继续合作。对方受到你实施的惩罚后,改正态度回到当初的合作轨道上来,你继续跟他合作,甚至给予更多支持。第四步,立即深入沟通。指出你惩罚对方是因为他违反了合作原则,你不能够接受不合作。同时,讲清楚你能够接受的合作条件是什么,合作的红线和禁区是什么。

以上我介绍了四个步骤,可能大家听下来觉得麻烦,合不来以后就不合作了,我找合适的人合作。其实,现实中,我们面临更多的情况是必须在一个单位上班的人,需要生活在一起的亲人等等,因此,必须共事合作下去。那么,不按照这种博弈策略来做,你个人的利益可能会受到损伤,自己觉得很窝火、郁闷,对人际充满抱怨而无法舒适地高效率工作、生活。

我举一个例子说明。我孩子上小学,每天早上学校有校车送孩子上学。我孩子属于晚上不睡,早上不起的主儿,常常超过晚上规定的10:00上床睡觉时间。为保障她的睡觉时间,我尽可能抽空自驾车送她上学。201712月上旬有几天,学校事情多,早上不能亲自送孩子了,我就跟她说明了原因,催促她10:00前睡觉以便早上赶校车,但是,姑娘就是各种拖拉,不配合。一天早上她起床晚了10分钟,加上洗漱慢,错过了校车时间。我只好送她了,结果遇到少有的堵车,耽误了正常上班时间,被记录了迟到考勤。我的年终奖也因考勤问题没有了!我真是哑巴吃黄连啊!

如果运用今天所学的拆页内容处理这个问题,我会这样做:第一步,我积极合作。跟孩子说明情况,这几天没法接送,要自己赶校车上学,晚上一定10:00前睡觉以保证睡眠时间。第二步,适当惩罚。当晚上超过了规定上床睡觉时间要惩罚,就是我第二天不车送她上学,让她步行上学。第三步,恢复合作。如果她能在10:00前睡觉,保证睡眠充足,我时间宽裕就送她上学。第四步,立即深入沟通。立即向孩子说明我的原则:超过我的规定10:00睡觉,就自己走去学校。我不容忍起床、睡觉拖拉和作息不规律。

A 学习者拆为己用

A1】试回想如下情景,你与家人约定好做家务分工,过了一段时间,就有一方应付、不认真;或者与你一起的合租者,约定了不能带朋友聚会开party,慢慢的一方的房间人就多起来,热闹起来了;同事送你一个审批报告,报告没有按照正式格式来撰写,条理也不很清晰……类似的你有自己的原则,但是对方侵犯了你的原则这样的例子。你当时是什么感受,当时经历了什么过程,请在写在便签上,并在小组内分享。每人1-2分钟。

   请一位小伙伴现场分享他的案例。

小伙伴:制定好的家庭整洁规则,老公常常不能执行到位:1.床上不能够放衣服的,换下来的衣服是要进柜子的,以保持整洁;2.脱下来需要换洗的衣服一定放到洗衣机旁边。但是,他没有这个习惯,总把衣服搭在没有使用的在床上,挂得乱七八糟,就像地摊一样。换下来的衣服,也不放在洗衣进旁,我也不知道需不需要洗,很凌乱。我对此很矛盾。前几天我跟他交流,说制定了规则,做规定的事儿,你怎么就不能执行呢,他说:“我们家没有规则。”这规则就有点乱了,其实我有点生气。

A1+现在,请每位小伙伴对自己的案例进行反思和加工。对于自己刚才在小组内跟小伙伴分享的案例,运用今天学到的TFT策略,你会如何应对呢?请在写在自己的便签上,时间2分钟。结束后,我请一位小伙伴分享自己的案例。

请一位小伙伴现场分享他的案例:

小伙伴:

第一步,善意合作,积极合作。我表明自己的态度,我愿意保持家里整洁和卫生的。

第二步,惩罚不合作。他把家里搞乱了,我就要让他知道什么叫做“乱”,乱给他看看。当然我不能持续性地乱。

第三步,宽容对方,继续合作。他认识到那样做不好,决定保持家庭整洁了,我要既往不咎。我要继续表扬夸奖他保持家里卫生,跟他一起把家里搞得干干静静,温馨舒畅。

第四步,立即深入沟通。我会再次跟他沟通,表明我希望家里干净整洁,希望老公配合,只有夫妻一起来遵守家庭整洁规则,家里才能干净整洁,共同享受美好生活。


   结尾:今天我们学习了多重博弈TFT策略在人际交往模式中的应用,人际合作一定要有勇气和智慧。TFT可以借鉴的就是,善意合作,适当惩罚不合作,宽容并继续合作,立即清晰表达自己的合作原则。请伙伴们多体会应用,相信每个人都会重塑一个新的有能量的、可掌控的自我。