非暴力沟通表达感激的方式
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:
对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
我们有哪些需要得到了满足；
我们的心情怎么样？
在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要，有时我们甚至可以通过微笑或说声谢谢来表达这三个部分，然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么用语言具体的描述这三个部分是值得的，以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话，在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。
参加者：（在研讨班结束后走近我）马歇尔，你真了不起。
马歇尔：我想知道你为什么这么说？
参加者：为什么呢？
马歇尔：在我的一生中你们用各种各样的话来评价我，这对我并没有多大的帮助，我需要更多的信息来理解你的评价。
参加者：什么样的信息？
马歇尔：首先我想知道我做了什么？你认为对你的生活有帮助？
参加者：哦，你聪明过人。
马歇尔：也许这又是另一个评价，我还是不清楚我做了什么对你有益的事情？
他想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：就是这两点，你今天在研讨班中提到他们。马歇尔：哦，你很欣赏这两个观点是吧？听到这两个观点时，你的心情怎么样？
参加者：我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。
马歇尔：那么现在我想知道，这两个观点是你什么样的需要得到了满足？
参加者：我没法和儿子沟通，她今年18岁了，我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启示。
这样我就知道了，我所做的事情，她的感受，以及他的需要，我很高兴自己帮到了他，如果他一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，他也许就会说:"马歇尔，当你提到这两个观点时，我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启示。"
大家好，我是XXX。我今天拆解的主题是“如何有效表达感激”，在跟随我完成片段的学习后，学习者能够设想出一个未来可能会遇到的感谢他人的场景，并应用今天所学的正确表达感激的方法规划出具体的表达话术。
F：我今天分享的片段选自《非暴力沟通》这本书，作者是美国的一名心理学博士，名叫马歇尔·卢森堡。这本书告诉我们，与他人沟通时，一定要从观察、感受、需要和请求四个维度来思考谈话的内容，尽量减少语言对他人的伤害。
A：这本书被联合国誉为和平解决冲突的最有效方法之一，现在在全球各处还有专门的非暴力沟通培训组织。与其他沟通类书籍相比，这本书的作者他丢弃了各种功利性的谈话技巧。他从人性的角度出发，告诉我们，要想双方和平共处，我们就要从一个更加理性的、客观的角度出发，用友善的、互相尊重的态度去解决问题。
B：我相信在坐的许多人都遇到过沟通障碍的问题。比如：
1、你本想和父母谈谈心，最后却变成了争吵和责骂，导致双方关系僵化。这本书却可以教你如何正确表达自己的想法；
2、你本来只想给老婆讲明白一个道理，最后却发现，她只想让你听她说说话。这本书的作者则会告诉你如何更好地去倾听他人，达到事半功倍的效果；
3、你是否有遇到特别想感谢他人帮忙的情况，可说了感谢后别人却无动于衷。这本书可以教你怎么去表达感激。
以上你所遇到的这些沟通障碍，就让《非暴力沟通》来告诉你吧！
接下来大家用2分钟的时间快速阅读一下这个片段。
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（预防异议）这个片段结合例子，很好地告诉了我们怎样表达才能让被感谢的人更更容易接受。我相信有些人听了这个方法会觉得，这也太假了，说声谢谢就行了把，有必要这样麻烦嘛！
其实，就算是亲人之间，不同的说话方式会产生完全不同的结果。这种表达感激的方式能够让被感激者更清楚地知道他对我们的帮助以及我们真诚的感谢。他反而会更加容易接受。
1、 说出具体的事情。既然是表达对对方的感激，那就要清楚地说出对方做了什么对你有帮助的事，你才去感激他。
2、 说出满足的需求。明确告诉对方他做的这件事满足了自己哪方面的需求。
3、 表达感受。对方所做的事给你解决了问题，你感觉如何呢？
我们公司最近招聘很紧急，但是因为天热各方面的原因，很长一段时间，技术方面的人员都没有招到。前两天我一个朋友告诉我们说他的一个朋友在找工作，还发了简历给我，各方面都比较符合我们的要求。虽然人还没来面试，但我觉得成功的可能性还是很大。如果这个人面试通过的话，那我一定要跟我的朋友表达一下感激。
那我下次见到他一定会这样说：
1、说出具体的事情。谢谢你给我介绍的这个同事，各方面都非常符合我们的要求。
2、说出满足的需求。让我解决了眼下公司最着急的用人问题，这下工作就不会拖延了。
3、表达感受。我真是太开心了，现在感觉好轻松啊！真心的感谢你！
我相信这样说了之后，她应该能更清楚地知道我真诚的感激。
拆书家提问设计（逐字稿）：现在请大家认真听以下场景，同事帮你搞定一个难题；家里人支持你做自己想做的事；朋友外出旅游为你带来一个很有意义的礼物。或者其他需要你表达感激的场景。请大家选择一个你在接下来的两周内，最可能会遇到的场景写下来。写完后请在小组内分享一下，这个场景具体可能是怎样的：什么时间，在哪里，有些什么人，会发生什么事情？
学习者案例记录：
李丽分享了妈妈每天给他留晚饭，但他从来没说过谢谢。
拆书家提问设计（逐字稿）：刚才大家都写下了接下来两周最可能会遇到需要表达感激的场景，那么请大家根据今天所学的方法，规划一下具体的感谢的话语，要有具体的时间、事件以及希望达成的结果。
等一下我同样会请一位学习者和大家分享他的具体规划。
学习者案例记录：小六分享了别人提供场地给拆书帮的小伙伴使用，她要表达感激。
1、说出具体的事情。他给我们提供了场地。还给我打电话确定流程。
2、说出满足的需求。给了团建很稳定的环境，再也不用到处跑了。
3、表达感受。真的很感动。谢谢你。
