开场: 大家好,我是今天的拆书家梅梅。今天带来的是《好好说话》 ,本书由马东出品,由有趣的综艺节目《奇葩说》里智囊团成员马薇薇,黄执中,周玄毅等合著。一群能说会道的人从沟通,说服,谈判,演讲,辩论这五个维度,全面呈现说话的奥妙。今天我选取这本书P96--P99页关于“说服”技巧中的“有策略地请人帮忙”片段,作为今天的拆书内容。 为了能够保证每一个朋友都能充分地参与讨论和分享,开始拆书之前,我们先做个分组,每3人为一组,以便随后进行讨论分享。
在生活以及工作中每个人都有向他人提出请求的时候,在提出请求的同时也期待着对方能够回应你的请求,但是大多时候我们都会得到拒绝的回答。
如何提出请求让别人更愿意帮助我们?有策略的请人帮忙三步骤:
1、提出具体请求。其中具体包括以下部分:①希望对方做出什么样的具体行为;②对方的行为能够给我们带来什么样的帮助和改变;
2、扩大善意行为。要让对方明确和相信他的善行会被扩大和延续;
3、给出行为选择。告诉对方,是否给出帮助行为的选择权和主动权在他手上,给对方安全感。
在我们提出请求时,目的就是希望对方能够答应我们所提出的请求。因此如何有效地提高提出请求的成功率是十分重要的,很多时候我们差的就是这一点技巧与策略。
记得在一次我找某大大说现在难以改变,请她帮忙指教一下,然后就没有了下文。突然想起看到的有策略地请人帮忙,于是我重新找到某大大。
第一步(提出具体的请求):某大大,我在1月计划后出现了严重的拖延以及实行一段时间就放弃的情况。请你看看我需要从哪方面着手开始?如果你不帮助我,我将无法完成改变的计划,会陷入痛苦之中。
第二步(扩大善意行为):某大大,你对我的帮助我会十分感激,也会进行实践。期待能将这个实践方法和事件的过程心得用于帮助其他的小伙伴。
第三步(给出选择):我知道你平时十分忙碌,不一定有时间。如果我的请求造成你的困扰,你可以拒绝。
在过了一天后,我收到了某大大的来信。她告诉了我自信的重要性,也为我指出了方向。
A1 激活经验
拆书家提问设计:
在过去的一周或一个月的时间内,你是否有经历过向他人请求帮助的场景?这个场景可能是在工作中,也可能是在家庭里,或者是在一个陌生环境中向陌生人提出请求?你当时是如何表达自己的请求的呢?请大家回忆一下你的身边是否有发生这样的场景,在小组内交流,待会儿我们会请本组的一个代表来分享。
学习者案例记录:
在举办活动期间,请相关工作人员帮忙与学员进行互动。那天因为直接身体不适,直接跟对方说麻烦你帮忙一下,然后就去休息了。对方去做了,但是双方关系没能进一步,或许是因为对方感觉受到了强迫。
A2 催化应用
拆书家提问设计:
在未来的一周或者一个月甚至更长的时间内,你可能会发生向他人提出请求的事件,你会如何使用片段中的方法来发出请求呢?请写下来。请大家设想一个具体的场景写在便签纸上,要求时间具体,越详细越好,有可观测可测量的行为。
学习者案例记录:
下次在向他人提出请求时,我会这样做:
1、现在个人管理1对1的课程刚起步,需要大家提一些具体的、建设性的意见。通过了解需求才能让1对1的教学会更个性化;
2、为了表达感谢,我回请大家吃饭或者喝咖啡;
3、当然选择权还是在大家,如果我的请求造成你的困扰,你可以拒绝。