【场景】：我们刚刚过完新年，如果你是单身，串亲戚的时候，七大姑八大姨会以关心之名八卦你的感情生活，父母会以孝顺的名义催促你赶紧脱单，面对催婚你可能烦不胜烦。如果你是已婚人士，你可能策划了一次家庭旅行，你想去海南享受沙滩浴，你老公想去东北看林海雪原，一年一次的旅行谁都不想轻易妥协。

【提问】：大家遇到类似事情的时候是怎么处理的呢？敷衍一下父母，还是委屈自己向伴侣妥协。有没有试着好好讨论一下这个问题呢？

【影响】：其实像催婚、家庭旅行这样的问题，看起来是件小事，但如果不妥善解决，就会为日后的关系埋下了一颗雷，随时可能引发一场争吵，破坏我们的亲密关系。

【解决】：《关键对话》这本书可以帮助我们建立良好的沟通氛围，通过倾听了解对方的想法，寻找共同目的，达到双赢的结果。今天我们就来学习一下，通过寻找共同目的的方法，让双方达成一致目标，化干戈为玉帛。

请大家用两分钟时间阅读原文，阅读完的小伙伴，举手示意我一下。

选自《关键对话》 P80

还记得上次有人口出不逊而你并不生气是在什么时候吗?比如，有位朋友向你说了一些会让很多人气恼的话，但你并不在意。之所以会这样，是因为你相信他的本意是好的，是关心你或你的目标。也就是说，因为你相信对方的意图，因此才会耐心接受令人不快的表达。

由此可见，关键对话会出错并不是因为对方不喜欢对话的内容，而是因为他们觉得对话内容（哪怕是以温和的方式表现）表明你有不轨的意图。当对方感到你想伤害他们时，他们怎么可能有安全感呢?在这种心理作用下，你的每句话都会显得非常可疑，就连一句最平常的“早上好”也会被误解为讽刺或讥笑。

因此，安全感的第一个条件是共同目的。共同目的是指，你应当让对方感到你们在对话中是朝着同一个方向努力的，感到你关心他们的目标、利益和价值。反之亦然，对方也能让你感到他们关注你的目标、利益和值。所以，共同目的可以说是对话的启动因素。找到了共同目的，你就有合理的理由和健康的气氛展开对话了。

【易混淆概念】

共同目的和互相妥协一样吗？

首先从情绪上来讲，当我们说妥协的时候，往往带有一种委曲求全的情绪，当我们认为这个结果是共同妥协得出的，那我们的关注点在各自有损失的那部分，这就为以后埋下了隐患。而共同目的是一种双赢的积极心态，可以为事情的发展奠定一个良好的基础。

然后从双方的出发点来讲，妥协是你认为，我牺牲了一部分利益来成全你，你也应该做出让步。而共同目的是你让对方感到你想实现双赢的同时，也能感到对方在考虑你的目标和利益，是一种双向的互动。

最后，从效果上来讲，妥协只是暂时的压制了冲突，回避了矛盾，而共同目的却可以超越冲突，化解冲突。

【反例】

举个例子，我的邻居小王经常被父母催婚。有一次我刚好碰到她们母女出门，她妈妈就问我，我们单位有没有合适的，给小王介绍一下。小王一听，就很不乐意，说她妈妈，全小区都知道我嫁不出去了。她妈妈一听，觉得我这是为你好啊，俩人差点要吵起来的时候，小王说，行行行，都听你的。

小王这样的解决方式是寻找共同目的吗？不是，很明显，这是妥协，带有强烈的不情愿和委屈的情绪。解决了问题吗？也没有，只是暂时压制了矛盾。

作为他们的邻居，我经常能听到她们的争吵，父母说，给你介绍一个又一个了，能过日子人品好就行。小王觉得，我怕你们难过，每次介绍的都去见了，能不能不要再催了。双方都认为，自己已经做出很大让步了，希望对方能够听从自己的意愿，却忽略了，对方行为背后的目的是什么。其实双方的最终目的都是希望小王嫁个如意郎君，如果他们可以围绕这个共同目的展开谈话，就会避免很多争吵。

【概念讲解】

我们的拆页中，对共同目的做出了解释。共同目的是指，你应当让对方感到你们在对话中是朝着同一个方向努力的，感到你关心他们的目标、利益和价值。反之亦然，对方也能让你感到他们关注你的目标、利益和价值。

共同目的强调的是“共同”性。共同目的并非只是一种技巧，要想顺利完成关键对话，我们必须真正关注对方的利益，不能只考虑自己的利益。所以，在开始对话之前，一定要检查你的动机是否具有共同性。

【适用边界】

我们的谈话会出现以下几种情况，比如：我们毫无顾忌的说出自己的想法，没有考虑到对方如何接受；或者是谈话出现分歧的时候，为了避免争吵，他们可能会岔开话题，或者干脆沉默。这些情况下，对方会认为自己处于一种没有安全感的谈话氛围里，会对我们说的每句话都产生戒备，这个时候就需要我们创造共同目的，让对话继续下去。如果对方是认为我们不尊重他们而产生的抵触，这种谈话氛围，就不适合创建共同目的。

【HOW】

那我们如何创造共同目的，让对话继续下去呢？

1、积极寻找共同目的

2、识别行为背后的目的

3、开发共同目的

4、寻找新的行动方案

【正面案例】

我们通过案例来理解一下行动步骤。

周末我姐想去看电影，我姐夫想在家休息，于是她们争论到底应该听谁的。这种情况下，就需要寻找共同目的。

第一步，积极寻找共同目的。在一步我们需要做的是，暂停讨论有争议的问题，向对方表明我们不想争吵，想通过沟通解决矛盾。我姐就说，看起来我们俩都坚持自己的想法，我们可以讨论一下，有没有让我们都满意的方案。

第二步，识别行为背后的目的。我姐会问我姐夫，你为什么想待在家里，我姐夫就说，工作一周很累，想要一个安静的环境。然后又问我姐，你为什么想看电影，我姐表示她想暂时放下孩子，享受一下自由。这个时候，两个人就很清楚自己和对方想要什么了。找一个安静的地方，享受二人世界的自由就是他们的共同目的了。

有的时候，我们很容易发现我们和对方的共同目的，但有时候可能跟对方的想法是完全相反的。这个时候我们就需要开发共同目的，寻找对双方更有意义或回报更大的目标。

找到共同目的以后，就是第四步，寻找新的行动方案。我姐跟我姐夫找到的新方案就是，开车去了新密的伏羲大峡谷看风景。

通过创建共同目的，不仅仅可以让谈话愉快的进行下去，也会让我们与他人之间的关系，更加亲密，更加稳固。

【给出步骤的难点和关键点】

在使用这四个步骤时，我们最需要关注的不是对方想要干什么，而是他的目的，目的是我们内心的一种愿望。我们要放松对做什么事情的关注，强调我们的真正目的，才能打开思维的空间，找到双方都有利的选择。

拆书家提问设计

现在我们来编一个小剧本。大家按照左边一组，右边一组进行分组编剧本。

想象一下，在接下来的一周或者一个月内，可能出现的别人与你意见不一致时，谈话进行不下去的一个场景，用今天讲的创建共同目的的方法去解决。按照我们的剧场小模板，给出时间、地点、人物、情节变化、人物对话和内心的想法等等。

给大家五分钟，五分钟以后，我会请小伙伴来分享自己的剧本。

【学习者分享】

时间：周一早上九点

地点：办公室

人物：主管（丽萍）、同事A（小韩）、同事B（豆小燃）、同事C(鹏飞）

事件:公司组织集体旅游，每个人想去的地方不一样，但都坚持自己的意见，不能达成一致意见。

对白：

    主管（丽萍）：大家最近都辛苦了，我们组织个活动，找个地方大家玩一玩。

    同事A（小韩）：准备去哪里？

    主管（丽萍）：你们说了算。

        同事B（豆小燃）：白云山

        同事C(鹏飞）：白云山不行，太远了，坐车太累。

        同事A（小韩）：焦作云台山吧，很有名，5A级景区。

        同事B（豆小燃）：人有点多了。

        主管（丽萍）：少林寺呢，少林寺离我们近，去着也方便。

        同事C(鹏飞）：少林寺没啥玩的，小孩子也爬不动。

        主管（丽萍）：同志们啊，大家可能都有不同的意见，咱们先不争论去哪里，咱     们这次搞团建参与的人比较多，平时工作太忙了，主要目的是让大家走出办公的环       境，能够到一个轻松愉快的环境里，大家玩一玩，放松一下，沟通沟通感情，交流交     流工作以外的生活，所以呢，最重要的不是去哪里，而是有这样的环境，有这样一个     机会让大家在一起，以非工作的方式相处。所以呢，咱们综合一下，我们去一个稍微     近一点，人也不算很多的地方，那黄河风景游览区呢，交通方便，环境也优美，还可     以带着孩子，大家觉得怎么样。

        同事A（小韩）、同事B（豆小燃）、同事C(鹏飞）：可以。

【反馈】谢谢四位小伙伴的分享。可以看到丽萍作为主管，先是暂停了大家有争议的讨论，然后寻找行为背后的目的，告诉大家我们的共同目的是什么，最后给了一个大家都满意的方案。我们给四位一些掌声吧。

【结束语】

    寻找共同目的可以让我们的人际关系更融洽，在以后遇到类似的问题时，大家可以用寻找共同目的的对话方法让谈话更好地进行下去。今天的分享就到这里，谢谢大家。