开场: 大家好,我是罗莎。现在进行2-3的晋级,为了便于一会儿的演练和讨论,我们三人一组。
本次的拆书主题是:解密"一页纸总结术"。
【学习目标】:通过20分钟的学习,能够让你在没有思路的情况下,遵循三个步骤完成整理信息、既而总结想法、传达内容,将“一页纸总结术”应用到日常的工作和生活中,解决问题,提升工作和生活效率。
F:大家拿到的拆页选自《丰田1页A3纸的整理与沟通技巧》,作者浅田卓是“一页纸”工作室的代表,专门针对因为沟通不良而找不到工作,无法晋升的人提供1页纸的沟通技巧。
A:相对于其他整理类图书,本书内容聚焦于沟通,案例来源于日常工作和生活场景,更易于学习和实践。
B:如果你苦于做自我介绍,成天纠结于某些沟通上的问题,不妨看看这本书。它可以让你在“一页纸”上整理思维、归纳信息、轻松学会并提升沟通技巧。
正如前面所讲,尽管丰田有“把所有的文件都总结在1页纸上”的习惯,但是并没有详细的手册。因此,在制作“1页纸”的时候,只能参照前辈们做好的资料或请上司修改。
“这个方法明明很有用,为什么没人把它以方法论的形式再现出来呢?实在太可惜了……”
抱着这样的想法,我离开丰田后便开始继续研究,从丰田员工每天觉得理所当然的“1页纸”文件制作过程中提炼出了本质部分,形成了体系化的“传达改善”1页纸的框架。
想象下你在工作中做了1页纸文件,这个文件会用在什么样的场合,给上司的报告书、企划书、演讲资料、会议记录… …任何场合都可以。究竟需要经过怎样的流程?
实际上,“1页纸总结术”可以大致分为以下3个步骤:
1.将思考的基础——信息“整理”到文件中
2.将自己的“想法”“总结”到文件中
3.将文件内容“传达”给别人
只要遵循这三个步骤,将问题“资料化”,问题也就没那么困难了。而比起制作资料的方法,“1页纸总结术”重要的不是制作资料本身,而是制作前整理思维的过程。
不过,如果你的说明仅限于“整理”、“整理思维”、“传达”这几个动词的话,问题和解决方案会更加抽象,听的人也会一头雾水,不知道该如何应对。
而且,我相信很多人和刚去丰田工作的我一样,不知道“如何整理”,不理解“整理思维”为何物,也不明白“该如何传达”。
好的,小伙伴们都看完了,我们一起来学习一下。
在我们的工作中,常常会接到很多紧急且重要的任务,比如你主管说,明天上级领导要来,让你准备一下部门的工作汇报;再比如你接到一个培训需求,让你给新员工做场培训;等等,当我们接到任务的时候,常常会蒙圈,或者不知道怎么开始。
这个时候,你就需要使用我强烈推荐了四个月的“一页纸总结术”了。大家刚才读了拆页,也会觉得很简单,“一页纸总结术”就三个步骤:第1,整理信息,把信息整理到文件中;第2总结想法,将总结的想法总结到文件中,第3传达内容,将文件内容传达给别人即可。简单的三步:整理信息、总结想法、传达内容,听起来就像打开门,把大象放进去,然后关上门这么简单。但操作起来却很难,冰箱要多大,大象是整个进去,还是切块进去。“一页纸总结术”重要的不是写资料本身,而是写资料前的整理整理信息的过程。
【细化步骤】在这一点上,拆页只提出了一般性建议,并没有给出具体的步骤,不便于我们实际操作。所以我把第1步整理信息拆解成了三个步骤:1.定主题,2.写选项,3.做选择。以帮助我们快速整理思维、整理信息。
【举例子】现在,我们举一个生活的例子,比如咱们中午吃什么?相信这个问题每天中午都会在每个人的脑海中盘旋一遍,但是没有结论。习惯用“1页纸总结术”后,我会拿出一张纸来,画8个格子。第一步,定主题,将主题或者解决的问题写下来:今天中午吃什么;然后第二步写选项,将周围吃饭的地儿都写出来,比如:蜀九香、林记串串、羊肉汤锅、乐山豆腐脑、重庆小面、盐帮菜、日本料理等,写满8个格子。这里小伙伴或许会问没那么多选项,怎么办,其实,格子可以是4格,8格,16格根据信息多寡来定即可。最后第三步:做选择,把对每个选项的想法写出来,比如:蜀九香味太大,中午吃不合适;林记串串昨天才吃了,羊肉汤锅好像这个季节没开门;乐山豆腐脑可以考虑;重庆小面吃不到蔬菜;盐帮菜太辣;日本料理男生不太喜欢。这样写出想法,把不去的打个XX,结果就不言而喻了。
相信遵循三个步骤:定主题、写选项、做选择,就能轻松的将信息整理在纸上,完成整理信息的工作。然后就可以继续“一页纸总结术”的后面两个步骤,总结想法,传达内容了。
【适用场景】“一页纸总结术”适用的场景很多,不仅可以用来解决日常生活问题,还可以用在写策划、准备演讲等书面和口头表达中。
现在一起来做一个演练,场景是这样的:假如你是班长,突然接到大学同学的电话,说好久没有聚聚了。让你和小伙伴们策划一下,把成都的同学组织起来搞个活动。现在,请两人一组,进行讨论。大家可以按照模板,遵循:定主题、写选项、做选择三个步骤,将信息整理在纸上,然后总结想法,写出活动策划方案,比如:在什么时间、什么地点,什么人,组织什么活动,达到什么效果。现在开始讨论,8分钟之后我们请小伙伴来讲讲您的活动策划。
【学习者案例记录1】
定主题:同学聚会,500人均,1000人均供选择
写选项:聚餐、龙门阵、打麻将、KTV、拓展
做选择:没有拓展场地,取消拓展
活动策划:
主题:同学聚会,休闲一日游
时间:下周末选一天
地点:农家乐
人物:大学同学10人
活动:白天、龙门阵+打麻将;晚上吃饭+KTV
方案确定后,以邮件形式或在微信群里面与大家确认是500人均还是1000人均。
【学习者案例记录2】
定主题:同学会
写选项:三圣乡农家乐、看桃花、吃火锅、中餐
做选择:看桃花不便于集合,所以选择三圣乡农家乐、吃饭在火锅和中餐之间选择,选择吃火锅拉近距离。
活动策划:
主题:同学聚会,休闲一日游
时间:下周末
地点:三圣乡
人物:15人参加,带家人
活动:在农家乐,中午吃火锅,下午游玩。
好的,谢谢分享,在刚才的演练中,我们按照定主题、写选项、做选择三个步骤完成了“一页纸总结术”整理信息、并总结想法写出了活动策划方案、做分享传达内容,汇报了活动策划。希望大家将今天学习的“一页纸总结术”应用到日常的工作和生活中,快速整理思维,解决问题,提升工作和生活效率,谢谢大家的参与与聆听。