拆解书目: 《关键对话》 所属活动: 18年第3次升级打怪 所在级别: TF2-2 学习主题: 如何有效反馈的技巧 学习目标: 沟通时当目标一致或部分一致或完全不一致，如何说出你的反馈

开场： 大家好 我是今天的拆书家番茄。这是我第一次的2-2定级,上次2-1定级为了找一个how的片段花了我1一天半的时间，为了这次不那么纠结，我2-2继续拆《关键对话》这本书，下面我们进入正题吧。
我们今天的学习目标是：在跟随我完成今天的RIA现场学习后，当沟通时对方表明了自己的行为动机后,如果你意识到你们的目标一致或部分一致或完全不一致，你如何说出你的反馈。今天要拆解的书名是《关键对话》
F：《关键对话》是一本讲在面对一些对生活会产生重大影响的关键时候，用四两拨千斤的方式，利用沟通技巧解决生活中难以应对的各种问题，帮助读者成就更快乐的人生。
A《关键对话》在畅销书单沟通类排行榜一直名列前茅，在书中有很多生活中常见的例子，作者提供了很多立竿见影的谈话倾听行动技巧，非常落地。
B当遇到冲突的时候，以前可能会有激烈的强硬的方式解决，或者难以启齿用沉默应对，但是看过《关键对话》之后，我们会多一种既能解决问题，又能处理好人际关系的沟通方式。
大家现在是不是特别好奇这本神奇的书，那么我们现在就来看一下今天的第一个片段。“你的应对方式”。