如何才能帮助对方走出沉默或暴力状态呢？从原文中我们不难看出方法之一就是保持好奇心，无论对方出现何种状态，我们都应该积极寻找出现这种状况的潜在原因，保持这个方向不动摇；      

保持好奇心如何来做呢？当对方出现沉默/害怕/愤怒等异常情绪时，我们都要怀着好奇心而不是同样异常的情绪，并以温柔且缓和的语气及措辞来循序渐进的沟通，逐渐建立信任感和安全感，直至找到根本原因，耐心的听耐心的问。      

【A1相关经验】前天打车，遇到一位中年女司机姐姐，接到就聊起来了我目前居住小区的房价，得知购买房子没有动用父母的力量，姐姐对我很认可，继而聊到了目前的工作和能拿到相对不错的薪水的原因——求学期间的努力，司机姐姐突然就有点哽咽了，说起了自己家“不争气”的儿子，“20岁年纪轻轻每天在家打游戏，想让儿子以后有个能谋生的技能——考驾照做出租车司机，但是儿子不是临上考场逃跑，就是逢考必不过，科目一已经考了三次了，真的不知道该怎么办了……”我听到这里就打断了姐姐，说“您应该多和您儿子沟通，聊聊天，看看他的想法是什么，不能把想法强加在孩子身上……”姐姐随即又说“儿子不愿意和她沟通，一说这个话题，就关门进屋……”她很无可奈何的说着，我说“姐姐，孩子小时候您肯定管教的比较少吧？做生意的家长都是这样的，前面欠的，后面总是要还的，您现在确实要考虑多和孩子沟通的问题了……”

随着聊天的深入，才知道，姐姐是单亲妈妈，从孩子六七岁到现在十几年过去了，日复一日的开出租车攒钱给孩子买房，一套不行，买两套，生怕孩子以后生活过得不好，真心是不容易；年轻时忙着挣钱没有意识到沟通的重要性，现在意识到了重要性却有合适的方法；

而我并没有能够给姐姐提供一些行之有效的沟通方法反而在没有了解来龙去脉前妄自下结论，下车后自己也是反思了很久，如何才能帮姐姐解决这个问题呢？今天看完这章，对姐姐和她儿子的沟通有一定的思路。

【A2规划应用】日后沟通中再遇到此类对方沉默或暴力的状况，例如像上面出租车司机姐姐的事儿，我会首先耐心的听他讲述完，做一个倾听者，然后给姐姐提出保持好奇心的意见：

1，无论孩子出现何种异样的情绪，首先要保持自己的情绪处于一个稳定的状态；         

2，情绪保持好后让自己用尽量平和的语气和措辞来给孩子逐渐建立信任感并营造让他感觉安全的环境，逐步敞开心扉，让孩子能表达出自己真实的想法；

好的~非常感谢今天的小伙伴的共同学习~希望大家可以学以致用~本次分享到此结束~