开场： 这是我的第十五场拆书和第七本书。
【学习目标】（怎么做 + 做到什么）：当面对压力的时候，学会设计清单，避免那些明知故犯的错误。
【事件场景】：在生活中工作中，当我们在压力下做事，比如重要的场合、紧迫的时间、观众的注视等时，会出现一些自己明明很清楚、甚至提醒过自己，但仍然无法避免的错误。比如：我自己就出现过好几次，在上台后忘记录音。
【提问】：这些问题发生的原因是什么？是我们自己马大哈，是自己脑子绣逗了， 还是说衰神上身了？
【影响】：通常来说，这类问题看起来不起眼，但影响却完全不是我们能预料的。在事的角度，有可能，不管多精心的准备和多努力的投入都可能会泡汤，事情会搞砸。没录音，不就白拆书了。在人的角度，恰恰是这种问题，会让我们陷入深深的自责，难受甚至煎熬。
【解决】：我自己就深受困扰，直到看到了这本《清单革命》，这本书的作者是位非凡的医生，叫阿图医生。他用在医疗、航空、建筑领域的大量实践告诉我们，明知故犯的根本原因是事情固有的复杂性，而我们的大脑并不擅长处理复杂性，而有一种非常简单的工具却恰恰非常擅长，也就是今天要说的"清单"。
【量表】
在开始阅读之前，我们首先来做一个小测试（1表示很不符合，6表示非常符合）
1. 面对紧急情况，我总能找到从容应对的方法 1 2 3 4 5 6 2. 在检查时，我从不会觉得浪费时间而跳过 1 2 3 4 5 6 3. 我从不懊悔自己犯下的错误 1 2 3 4 5 6 4. 任何错误我一旦知道，就不会再犯 1 2 3 4 5 6 5. 我总是会总结反思错误，来改进自己的行为 1 2 3 4 5 6
这个测试可以帮助大家了解自己做事的条理感。 >20 你做事比较有条理，已经有意识在运用一些方法来改进自己，这本书能帮助你再提高点。 <10 你做事比较大大咧咧，有可能会比较高频率的出现明知故犯的情况，这本书可以极大地帮助到你，你赚大了。
下面我们来阅读下拆页，进一步详细了解下为什么要使用清单：
清单革命P45-46
在复杂的环境中 , 专家们要应对两大困难 。 第一种困难是人类记忆和注意力 的谬误 。 在重压之下 , 人们特别容易忽视一些单调的例行事项 。 ( 当一个病人呕吐不止 , 而他的家人不停地向你询问病情时 , 你很容易忘记为病人测量脉搏 。 ) 对于被工程师称为 “ 或全或无 ” 的过程来说 , 记忆错误和注意力 不集中是非常危险的 。无论是去食品店买做蛋糕的原料 还是为飞机起飞做准备 , 或是,在医院里诊断病人的病情，错过任何一条重要信息都会让你付出的努力彻底泡汤 。
但是 , 第二种困难一样不可小觑，那就是人们会麻痹大意，会故意跳过一些明明记得的步骤。毕竟，在很多复杂的过程中，某些步骤并不总是那么重要。飞机的升降舵一般来说总是处于解锁状态，在大多数情况下，对其进行检查纯粹是在浪费时间 。 但就及时跟踪病人的 4 项体征而言，或许这种做法只能在 50 个病人中发现一次险情 。 人们会一直说 “ 以前从来就没出过这类问题 ” , 直到真的发生了严重后果为止 。
清单似乎能帮助我们防范此类错误。它们会提醒我们不要忘记一些必要的步骤，并让操作者明白该干什么。这不仅是一种检查方法 , 而且还是一种保障高水平绩效的纪律 。 这种方法对定期记录病人体征发挥了重要作用 , 当然 , 这并不是医生的功劳。
清单革命在行动 医疗业 直到 20 世纪 60 年代 , 对 4 项重要体征 ( 体温 、 心率 血压和、 呼吸率 ) 进行例行记录才在西方医院里成为操作规范 。 而想出这个主意的是护士 。 她们自己编制了用来进行记录的表格 , 这无异于创造出一种清单。护士每天要为病人提供很多服务 , 如帮他们服药 , 为其伤口进行包扎换药，解决各种问题等 。 而体征记录表能确保他们每 6 小时 , 或在必要的时刻测量病人的心率 、 血压 、 体温和呼吸频率 , 并对其整体健康状况进行评估。
在大多数医院里 , 护士又增加了一个记录科目 , 那就是疼痛 , 病人要在一个 10 级量表上对自己的疼痛感打分 。 护士们还进行了其他几项革新，他们设计了给药时间表和简要护理计划 , 虽然没有人将这些表格称为清单 , 但它们实际上就是清单 。
|
拆页里给我们列举了两类明知故犯的情景，分别是“忙中出错”和“自以为是”，而应用的方法是清单。
在拆页中护士使用的清单是什么？4项重要体征记录和疼痛量表，特别是后一种疼痛量表，书上讲到，使用之后，将救治的不及时率由41%降到了3%。P48
令人震惊的效果，大家可能离医疗比较远，我想举个生活中的例子，帮助大家进一步理解下。
【互动】
大家有没有碰到过这样的场景，早上起床时发现，哎呀闹钟没响，马上要迟到了，我们急急忙忙出门。
请问，我们曾拉下点什么呢？
伙伴反馈：手机、钱包、钥匙、交通卡等等等。
这是一个压力场合对么，拉下来的也是我们知道要带的东西，我们可以用设置一个清单来改进。
要如何来设置一个清单呢，有四个步骤：P142
1）列出所有的检查项目。
头脑风暴，检查项目要尽可能完整。
2）设定时机和用法。
使用时机是我们在什么时候使用这个清单检查。比如说“早上出门前”。
使用方法是在“参考答案式”和“菜谱式”两种用法中二选一。
前者是根据记忆和经验完成操作，再一同确认是否都做好了，就好像练习本的参考答案。
另外一种是一遍念出，一遍操作，比较像“菜谱”。
可以选择自己最舒适的方式。
3）精简并排序
清单要让人一目了然，数量控制在5-9项，只保留最重要的。
4）转化为“动作”，要把清单的用语转化为可操作的动作描述。
比如说，写 “不要忘带手机”就不太合适，而是要粗暴点 “把手机放入口袋”。
因为清单本身就是在压力场景下使用，我们注意力是缺失的，千万不要烧脑。
【演示我的出门清单】
1）列出所有的检查项目
2）设定时机和用法，我选择了今天也是有拆书活动且气温比较低。
3）精简并排序，我控制在8项，按照自己的生活习惯排序。
4）转化为“动作”，我每条都按照动作来进行了改写。
【预防异议】
有小伙伴可能要问的，都是自己做的，如果设计出的清单有问题怎么办？要的就是问题，清单是可以改的，用实践的结果来不断改进清单，就是自己可积累的成长。
什么问题适用清单，而什么又不适合呢。从功能上看，清单替代的是我们大脑的记忆功能，适合一些比较简单的记忆性问题，比如刚才讲到的出门准备；但对于需要推理、分析的复杂场景，就不太合适了，比如说教育孩子。
最后我小结一下，面对压力的时候，我们可以设计清单，降低大脑的负荷，帮助我们去克服明知故犯的错误。
下面我们来一次现场的演练。
在进行现场演讲，比如说拆书的时候，就算准备的特别充分，会碰到各种各样的意外，比如说，现场拆书，我就看到过好多次忘记录音。
下面我们演练一个场景，小明是一位新加入的拆书家，下周就要来海伦路进行一场现场拆书。请大家以小组为单位，讨论现场可能出现的各种问题，并运用这四个步骤，帮小明形成一个演讲开始前使用的清单。
我会请1-2个小组来分享你们的清单和制定过程。
达宏反馈：
我们组想到的是事项有：录音、观察表、可视化材料、要拆的书、拆页等。
使用时机是：到达会场，开始拆书之前。
使用方法是：菜谱式
整理出的清单步骤：
一、观察表交给观察家。
二、可视化材料张贴在墙上。
三、拿出书、拆页、笔、眼镜。
四、手机静音，打开录音软件。
【特定任务的A2】
今天跟大家分享了如何制定清单的四个步骤，清单在手，再遇到压力是我们也可以很从容。
最后，我要步骤一个回家任务，有没有小伙伴愿意回去践行一下今天的方法。
任务在下周，制定一份清单，来克服一个自己会反复出现的问题。
李永鹏反馈：在下周二进行实践。
结语：
这本书的书名叫《清单革命》，今天只是给大家揭开了清单力量的冰山一角。
清单这个方法看起来有点笨，但是查理芒格、雷达里奥这些全世界最聪明的人每天都在使用，也希望阿图医生的这本书能帮助到你，用清单来解放大脑，过可积累的人生。
