拆解书目: 《谈话的力量》 所属活动: 【拆书帮宇宙中心分舵NO.214】 所在级别: TF1-2 学习主题: 如何真诚的表达赞美 学习目标: 学习完之后,可以自如的称赞亲朋好友

开场:

自我介绍

      Hi,我是柳英,一个终生学习者,宇宙中心分舵的拆书家。期待通过拆书与大家一起成长,彼此鼓励和陪伴。

      

      今天所选的片段来自《谈话的力量》,这本书是由美国的作者艾伦•加纳所写。作者是美国知名的沟通学咨询专家。这本书薄薄的一本,仅仅只有100页左右。这本书讲的很多方法都特别简单,但是许多却能在生活当中立即实践的谈话以及沟通的技巧。          

片段一
R 原文片段

R   怎样真诚地表达赞美

最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞,这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为,外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧,我总是让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始,以下是有一次我记录下来的几种赞扬:

行为:你是一位好老师。

外表:你的头发很漂亮。

衣着:我很喜欢你的鞋。

这样的称赞可以通过两种方式进行改进:

 具体一点。如果你毫无保留的告诉对方你的喜好,让他们相信你的话只适用于他一个人,而不是任意一个人,那么你的话就会更加有力,令人信服。

例如:行为:我喜欢你在我们练习的时候亲自给每个人做辅导;

外表:我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了;

衣着:那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。

 称呼对方的名字。人们认为,自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是最动听的声音,会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外,称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。

例如:行为:艾伦,我喜欢你在我们练习的时候亲自给每个人做辅导;

外表:艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了;

衣着:艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。

同样地,你很可能也发现很多人难以接受你直接的赞扬,出于谦虚,或者没有别的回答方式,他们通常会拒绝你的赞扬,从而让你感到受挫,使你以后的赞扬话语减少。

行为:这只是在做我应该做的;

外表:我倒觉得理发师剪得太短了;

衣着:你喜欢这样的旧鞋?

最后无论出于什么样的原因,你都可以做些什么,让你的赞扬更有效果,更容易让对方接受,你可以在赞扬之后加上问题(开放式的问题最好,但只要是问题就行了),这样的话让对方听到你的赞扬时,就不用苦苦地找一个回应的词,只需说谢谢,然后回答你提出的问题。

 


I 拆书家讲解引导

what

 如果问你搞好人际关系,最高效的方法是什么?你会有怎样的回答呢?我的答案是——真诚的赞美。赞美他人是打动对方成本最低而最有效的方式卡耐基说,如果你每天坚持赞美身边的6个人,一个月后你的世界会变得不同。今天我们就聊聊“怎样有效的表达称赞”。那有的人会说了,赞美谁不会呀,都是信手拈来的事情,其实不然,只有我们的赞美诚实真切,才能够鼓励对方继续按照你喜欢的方式做事,而且能够让他们对你产生好感…可见真诚赞美的重要性。那比如前几天我们下了班去开月度例会,存在他就坐在我对面,然后就找我搭讪,他说:“美女,几天不见,感觉你气质又变好了”但是我回应他的是什么,:“没有啊,我最近都胖了好几斤呢,正愁怎么减下去”那这就尬尴了,你夸我气质好,我都胖了还气质好什么,这样话题就不了了之了,而且我当时的心里活动是什么,这人怎么油嘴滑舌的?

    Why

      那大家再回忆一下,如果别人这样赞美你,你会有什么感受呢?很多时候这样的赞美,对于我们其实没有太多被赞美的感受,还有让自己有一种别扭的感觉,还要无奈的谦虚一句:没有啦。这种直白没有修饰的赞美,就好像把一大块肥肉放进你的嘴里,让人感觉肥腻而无味。那在我们人际沟通中,怎样赞美别人才能达到良好的效果呢?拆页中为我们讲到想要表达真诚的称赞,要做到以下三点。

   How

    1.夸人要具体,不要泛泛而谈。这里的具体指的是在在和你接触的过程他给你留下的印象,具        体可以从对方的行为,外表还有衣着,等等,大家可以想一下还可以通过哪些方面去赞美。

2.称呼对方的名字,而不是随口而出的美女帅哥。在和别人交流的时候能说出对方的名字,并一字不差的说出来,会让对方感觉到受重视,以及让对方对你的好感倍增。

3.在赞扬之后加上一个开放性的问题。开放性的问题就是指对方不能轻易说是或者不是这么简单,在我们赞美之后,有时间为了不让自己苦苦的等对方回应或者声简单的谢谢,我们要向对方提一些问题,让我们的沟通继续,当然这个问题也不一定非是开放性的问题,只要是问题就行。


A 学习者拆为己用

    给大家举一个我自己的例子,在上周的活动时,我到的比较早,我就看到之琳在我对面坐着,我观察到朱琳平时是扎着马尾。穿衣服也会穿一些黑色和白色的,但是今天她烫了头发,散在俩边,穿了件淡粉色的小短裙,让人眼前一亮,于是我忍不住的想去夸她,我就对她说到,感觉你今天特别女人,朱琳抬头看了我一眼,转了俩下眼珠,幽幽的对我说:“难道我以前不是女人吗”大家可以想想我那时的尴尬程度。那用这个方法我觉得见了朱琳可以这样夸一下,嗨,朱琳,我看到你做了头发,这个发型很适合呀,特别能修饰你的脸型,我看你这个小裙子不错,这个颜色很衬你的肤色,蛮好看的。看你最近气质越来越好,你是怎么做到的?

那这个例子我分别用了这三个方法,首先我向朱琳打招呼,叫出了她的名字,引起了她的注意,其次我通过观察,发现她的发型和服饰的颜色都变了,于是我毫不吝啬的表达出于自己对于她这些改变的喜好,最后我问了她一个问题,让她不至于谦虚的说声谢谢就完事了,而是可以回答我的问题,让我们的沟通继续下去。


A1

    好了,现在请大家按照我的分组,在小组内讨论一下,回想一下,自己以前有哪些尴尬的经历,让自己想夸一张口却没有达到预期的效果,也可以分享一下别人夸我们时的失败场景。


    刘佳说,自己以前在上学的时候,有个同学牙特别白,牙齿白是一个特点,工作后吸烟,但依然很白,所以有一次同学聚会她就夸那个同学,你的牙怎么还那么白,那个同学回了他一句话,难道我以前不白吗?这样就很尴尬。


A2

   

    请大家拿起手中的便签,在便签上通过这三个方法夸夸你的旁边的小伙伴。

    王娟夸了超哥,超哥,你对拆书家的点评一直都非常专业,可以一针见血的指出对方的优点和需要改进的地方,你是怎么做到这么精确准的呢?


【总结】


    这个方法真的是特别简单,只有三个步,我和大家总结一下:今天我给大家分享的是如何更直接地称赞别人,以及让对方欣然接受你的称赞。那一共是分为三步:第一步就是要把你的赞扬具体化,要具体到一个点,不泛泛而谈;第二步就是要加上对方的名字,让对方知道你是在夸她。第三步呢,可以加上一个小问题。这个问题可以是开放式问题,也可以是一个很小的问题。但只要是问题就好了。那以上就是我今天所分享的内容。我希望大家今天听了我的现场学习之后,在以后的日子,能够让人感到你真诚的夸赞,也希望别人能够积极的回应你。