那么希望大家今天完成此片段的学习后在生气或者有负面情绪的时候，能学会找出自己的感受和需求，用和平非暴力沟通的方式表达愤怒，有效避免人际交往过程中的冲突和矛盾。现在请大家花2分钟的时间阅读一下原文片段。

原文片段

现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的具体步骤。首先,停下来,除了呼吸,什么都别做。我们避免采取行动去指责或惩罚对方。我们只是静静地体会自己。接着想一想是什么想法使我们生气了。例如,无意中听到某个人的谈话后,我们认为由于种族的原因自己遭到了排斥。这时,我们体会着愤怒,并留意脑海中盘旋的想法:“这太不公平了，她这是种族歧视!”我们知道,像这样的想法是尚未满足的需要的可悲表达。于是,接下来,就去了解自己想要满足的需要。如果我把某个人当作种族高义者,我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。

   为了充分表达自己,我们现在需要张开嘴,说出我们的愤怒——怒火此时已被转化为需要以及与需要相联系的情感。然而,表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说,生气并冲着人们嚷“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上,我甚至还会觉得高兴。但是,倾听心底深处的感受和需要却很可能引发不安。为了充分表达愤怒,我们也许会对那个人说:“你走进房间后,和其他人都打了招呼,却没有和我说话,现在你又在议论白种人,注意到这些,我的胃有些不舒适,而且很害怕,因为我很看重平等。我想请你告诉我,听到我说这些,你的感觉怎么样?”

I:

好，我看大家都读的差不多了，没读完的小伙伴也不要着急，接下来我给大家讲解一下这个片段。在我们的工作和生活中经常会遇到让我们生气愤怒的情景，一般人在这个时候都会选择指责、回击对方。【不这样做的坏处】虽然当时逞了口舌之快，看似胜利了，但问题实际上并没有得到解决，而指责、回击还会导致对方也很生气，从而产生争吵，不欢而散，严重的结果甚至使双方产生隔阂，导致关系破裂，所以说生气和愤怒是无法解决问题的。它只是我们逃避问题，保护自己的一种方式。【这样做的好处】如果想真正解决问题，我们需要把注意力从对方身上转移到自己身上，找出自己的需求和感受并且表达出来，这样更有可能使我们得到满足。

马歇尔建议我们使用以下四个步骤来平息自己的愤怒：1调整自己的呼吸，停下来想一想2想想我们生气的原因是什么？对方说了什么，做了什么（客观事实）3体会自己的需求4充分表达自己的感受和未满足的需求。

但对于社会现象以及他人的遭遇和自己无关的事而产生的反感愤怒则不适合此法。

上周三晚上，我给老公打电话，想告诉他我是如何通过改变对自己的提问方式，把坏的心情变成好的心情的，我希望他能认可我，并且夸赞我的改变。但事实是在我和他讲的过程中，他打断我3次，并且强行岔开了话题。这让我非常的生气，刚想指责他，突然想到了这个片段于是我改变了策略。首先我深呼吸了3次。然后问自己怎么了？为什么会生气？（这时内心告诉我，因为他没有认真听我说）然后问自己我的感受是什么？我需要什么满足？（我感觉不被尊重和认可，我希望他能认真听我说）经过这个过程后我开始对他说（我给你打电话和你说这些，是想让你在认真听我说之后，表扬我夸奖我，但你刚才打断我，提出其他的问题，我认为你不尊重我，这使我很难过，我希望你能认真听完我说的以后再说你的问题可以吗？）。

A1：

拆书家设计问题：那现在请大家想象一个场景，已经晚上7点了，你下班刚到家里，看见老公正翘着二郎腿，吃着瓜子，坐在沙发上看电视。看到你后他又说，你今天晚上准备做什么菜啊？你是什么感觉？是不是很生气。那好现在给大家2分钟的时间，请大家回想一下你最近发生的类似的，导致你当时很生气的情景，回想一下当时对方说了什么？做了什么？你的当时感受是什么样的？有什么样的反应？然后和小组的伙伴分享一下，一会我会请一位小伙伴分享。

学习者案例记录：时间差不多了，现在我想请一位小伙伴来讲他的故事。好，有请龙猫。【案例】龙猫： 今天下午发生的，因为和一位同事沟通的时候，是因为同事在微信群里发一些会引起争议的话语，然后和对方建议不要在微信群里发这些，会影响其他人对这件事的看法，我希望他不要在群里发。但是在交流的过程中对方一直在强调他是在发表自己的看法，我发表自己独特的意见和道理。沟通中各说各的，所以最后导致两个人直接挂掉电话，不欢而散，非常的暴怒。





A1+

拆书家设计问题：好，龙猫分享的特别棒，在场的各位都能感觉到他们两个都非常生气，最后把电话挂掉，结束了他们的谈话。通过我们今天的如何表达愤怒的学习，现在我想请大家一起坐上时光穿梭机，回到过去，回到冲突那时，你又会怎么做呢？现在给大家4分钟的时间，大家想好后写在便签上并在小组内分享，一会呢，我也会请一位小伙伴分享一下。

学习者案例记录：我看大家都写的差不多了，也都写了自己接下来怎么做，那下面再请龙猫给我们分享以下通过这个片段的学习，如果能回到今天下午她会怎么做，有请龙猫。龙猫：如果要是回到今天下午我会这样，当我发现和他交流出现分歧的时候，我会立刻停下来，然后和他说10分钟之后我再给你打电话，我们静一静，然后在这10分钟的过程中我再想想怎么和他沟通，然后找出刚才在双方的交流中到底什么使我生气愤怒，找出原因，会发现我门两个在思考的层面，站在的角度不同。找到这个问题之后我要问问自己，我打这个电话到底是为了什么，找到自己想要满足的那个需要，然后再给他回复一个电话，说出自己打这个电话的目的是希望他以后不要在群里乱发表意见。



好，分享的特别棒，今天我的分享呢也到此结束，希望今天的分享对大家有所帮助，回去后能应用到以后的工作和生活中，感谢大家的聆听。谢谢。