开场: 各位小伙伴们下午好!我是杨慧,用三个标签来介绍自己的话,首先我是:孩子他妈,有一个13岁的女儿和一个5岁的儿子,有着丰富的育儿经验。其次是一名:免费的高级旅游顾问,当你想有一场外出旅行,而又不知道该去哪时,只要说出你的心情 兴趣爱好或年龄等任意3个因素,我就可以给你一个精准的目的地推荐。第三我是:拆书帮会员是一名正式的拆书学习者。感谢大家前来参加今天的学习活动。下面我先给大家介绍一下拆书和拆书帮
僵局-----就是谈判中双方就某一个问题,产生了巨大的分歧,但是谁也不愿妥协,而导致谈判无法取得新的进展。当出现这种局面时,我们可以采取“暂置策略”,将当前的主要谈话内容暂停一下,转而谈谈有关主题的其他一些细小问题。这样做的好处是可以缓解紧张气氛,让对方放下戒备,从而更容易接受我们的观点。具体该怎么做呢:首先,肯定对方的感受(让对方感觉在替他考虑)其次:提议停下当前的谈话内容,转而谈有关主题的一些细小问题。 最后,当细小问题被接纳后回到主题讨论。
A1:根据我前几天的经验(也就是A1)同行朋友A 在饭桌上提到有一笔29万的团款不能如期到帐,原因是合作商提出只认账不认款,除非收到第三方款项。对方这么做无疑是风险转嫁,于是双方就这个责任的归属问题沟通出现了障碍,导致结款被中断。我在想:其实朋友A的这件事说到底是个谈判技巧的问题。因为对方不是恶意欠款,只是碰到了行业困难而已。所以如果使用谈判技巧“暂置策略”“XX总:我知道你现在的心情,你不是不想给我款只是需要时间对吗?你看这样好不好?我们先把总账的事情放一放。你看看在收款方面我能给你提供什么帮助?另外你可不可以给我一份收款名单,我们一起看下有哪些是已经收了,收了的你先给我,还有那些没收的我们一起想办法。不瞒你说我们也挺困难的,员工的年终奖就指着这笔钱呢。”这样和对方沟通的话,一定可以取得一些新的进展。A2:那么我的A2(未来运用):下周末孩子的爷爷准备请家族的长辈们吃个饭,希望家里人能全部参加。跟女儿沟通的时候按照往常她一定会说“我不去,跟他们都不熟,我宁愿在家吃方便面”然后和我对抗到底。所以我这次准备用“暂置策略”技巧来和她沟通试试:“好吧,我也知道你不喜欢和一堆不熟悉的人在一起吃饭。因为那样不好玩,还很拘束,对吧!那这样我们先不聊你一定要去还是不去?我们聊聊假如这个周末带你去紫晶酒店吃你最喜欢的蒜蓉螃蟹,在饭后可以买些你喜欢的零食和你的好朋友去’看电影。你会不会觉得很开心?”“会啊,是真的吗”“那假如这天正好是爷爷请大家吃饭呢......”
僵局-----就是谈判中双方就某一个问题,产生了巨大的分歧,但是谁也不愿妥协,而导致谈判无法取得新的进展。当出现这种局面时,我们可以采取“暂置策略”,将当前的主要谈话内容暂停一下,转而谈谈有关主题的其他一些细小问题。这样做的好处是可以缓解紧张气氛,让对方放下戒备,从而更容易接受我们的观点。具体该怎么做呢:首先,肯定对方的感受(让对方感觉在替他考虑)其次:提议停下当前的谈话内容,转而谈有关主题的一些细小问题。 最后,当细小问题被接纳后回到主题讨论。
A1:根据我前几天的经验(也就是A1)同行朋友A 在饭桌上提到有一笔29万的团款不能如期到帐,原因是合作商提出只认账不认款,除非收到第三方款项。对方这么做无疑是风险转嫁,于是双方就这个责任的归属问题沟通出现了障碍,导致结款被中断。我在想:其实朋友A的这件事说到底是个谈判技巧的问题。因为对方不是恶意欠款,只是碰到了行业困难而已。所以如果使用谈判技巧“暂置策略”“XX总:我知道你现在的心情,你不是不想给我款只是需要时间对吗?你看这样好不好?我们先把总账的事情放一放。你看看在收款方面我能给你提供什么帮助?另外你可不可以给我一份收款名单,我们一起看下有哪些是已经收了,收了的你先给我,还有那些没收的我们一起想办法。不瞒你说我们也挺困难的,员工的年终奖就指着这笔钱呢。”这样和对方沟通的话,一定可以取得一些新的进展。
A2:那么我的A2(未来运用):下周末孩子的爷爷准备请家族的长辈们吃个饭,希望家里人能全部参加。跟女儿沟通的时候按照往常她一定会说“我不去,跟他们都不熟,我宁愿在家吃方便面”然后和我对抗到底。所以我这次准备用“暂置策略”技巧来和她沟通试试:“好吧,我也知道你不喜欢和一堆不熟悉的人在一起吃饭。因为那样不好玩,还很拘束,对吧!那这样我们先不聊你一定要去还是不去?我们聊聊假如这个周末带你去紫晶酒店吃你最喜欢的蒜蓉螃蟹,在饭后可以买些你喜欢的零食和你的好朋友去’看电影。你会不会觉得很开心?”“会啊,是真的吗”“那假如这天正好是爷爷请大家吃饭呢......”