【R】阅读原文拆页

我选拆的是全球畅销50余万册的，被翻译成22国语言的，教练与领导领域首屈一指的经典书籍《高绩效教练》

今天选择的拆页来自于原书的P37-38，有效的提问。

下面让我们用2分钟时间来阅读原文——

如果命令一个人去做他需要做的事,反而不能产出我们所需要的结果,那么什么会让我们达到目的呢?让我们尝试问一个问题。

•“你在看球吗?”我们会如何回答?也许我们会辩解,也可能会撒谎,就像我们在学校的时候老师问我们是不是注意听讲一样。

•“你为什么不看着球?”我们会更加辩解,或者再加上一点儿分析。“我在看球。”“我不知道。”“因为我在想我的握杆动作。”或者更诚实的,“因为你让我分神并令我紧张。”

这些问题效果都不好,但请想想如下问题的效果

•那个球朝你飞过来的时候,是朝哪一边旋转的?

•当球这次过网的时候,高度是多少?

•这一次,或每一次它反弹起来的时候,它会旋转得更快还是更慢?

•当你第一眼看到球旋转时,它离你的对手多远?

这些问题从完全不同的角度出发,它们创造出了其他问题或是命令不能实现的四个重要的效果。

•这类问题促使球员观察球,否则他们无法回答此问题。

•球员会比平常更加集中精神,才能正确回答这个问题,因此提供了更高质量的输入。

•这些答案是描述性的而不是判断性的,因此没有自我批评或是伤害自尊的风险。

•我们的教练有一个意见反馈圈,他们有能力确认球员回答的正确性,因此了解球员是否聚精会神。

原文阅读完之后示意我。

大家都读完了，我来谈一下我的理解：

(what)在辅导别人时，相比较于命令的方式，通过提问的方式更能激发对方的觉察力和责任感，能让他自己找到解决问题的办法，并为自己的决定负责。

(way)原文给出了两种提问方式，“你在看球吗？”属于封闭式的问题，对方只能用“是”或“否”来作答，而不能有进一步的思考。

“你为什么不看球？”这种带有批评意味的问题容易引起对方的防御心理，甚至是抵触情绪。

(how)后面的四个问题则实现了促进对方思考和观察的效果。这一组的问题有以下三个特点：

第一，开放式而非封闭式的问题，需要描述性的答案，也就需要对方细致的观察；

第二，以寻求量化或收集事实的词语开始，比如“什么”“何时”“谁”“多少”；

第三，专注于细节，可以让对方专心致志、保持兴趣。

(适用边界)在军队，我们往往见到简单粗暴的教练方式，就是直接的命令，那是因为军队需要的是服从命令听指挥的军人。而我们今天讨论的是针对个体技能等方面的辅导和教练，需要激发个人的觉察，需要考虑个体差异。即使在军队，对于有特殊技能的人才，也会有类似这样的教练方式来激发个人的觉察。

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大儿子图图在学习吉他，老师要求每天在家练习，并把练习视频发给老师。

只要有时间，我都会陪孩子一起练习，并指点一二。今天这个拆页让我想到上个月的一次练习。

图图在弹奏《龙的传人》，这个节奏我比较熟悉，自然也就能听出个一二三来，也就想着指导他一下。

弹完一遍，我听出他那个那个地方弹错了，音不准，还有节奏不在点上，就说：“你自己打节奏了吗？再来一次！”

图图有点不情愿，但还是又弹了一次，这次错的更多了。

“你能不能用点心？就这效果能给老师发吗？”

图图停在那里不弹了，眼眶也湿润了，我更是火大，“不想练就算了！”转身离开了。

反思：我使用的都是封闭式的问题，而且确实带有指责和批评的意思，甚至带有否定的意味在里面，也就难怪孩子会委屈了。

如果今天再来，我应该这样问：

“第2小节的第3拍是什么音？”

“这首曲子是什么拍子的？”

“怎样就能更熟练一点点呢？”

“怎么做可以保证整首曲子的拍子不会乱呢？”

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目前，大家推选我为分舵的代教育长老，我有义务带领大家一起朝着拆书家的目标迈进，要督促大家按时完成各项练习，要对小伙伴提交的预备表进行点评，我计划用以下一些问题来引导对方自己发现问题并改进。

•你本周的目标是什么？计划完成其中的哪几项内容？每天的具体计划是什么？

•目前有什么困难？要如何克服？今天的任务完成了吗？什么时间可以完成？

•你认为自己的预备表哪里还可以改进一下呢？

•你的每个环节分别需要多长时间？

•I便签的3W1H是如何体现的？前因后果和适用边界是如何考虑的？

•A1便签哪些地方对应了原文？

•A2便签是如何体现SMART原则的？