开场： 各位小伙伴们大家晚上好，我是今天的拆书家孙颖，我的三个标签：具有8年工作经验的IT从业者，单位公众号运营的初级探索者，一名与宝宝一起成长的宝妈。今天很高兴能和大家在这里一起拆书学习。下面我简单介绍一下接下来的拆书流程，首先我会介绍一下我今天要拆解的书，然后采用拆书帮最著名的RIA读书法的方式一步一步展开今天的分享，后面会有分享讨论环节，希望大家能够积极参与进来。为了接下来更好的学习互动，咱们先分一下组，今天到场的学习者5人，在我同一侧的两个小伙伴为一组，桌子对面的三个小伙伴为一组，共分成两组，一会讨论时会按照分组进行。
我今天给大家带来的书是《所谓情商高 就是会说话》，作者佐佐木圭一，是日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，在广告策划领域十八年来，曾多次获奖。这本书正是作者在经历无数次尝试和失败之后总结出的说话技巧，书中采用大量实践故事，对比使用技巧前后的区别，通俗易懂，非常具有实用性。
今天给大家带来的片段是，在本书开篇提到的，关于提出请求的技巧，请大家花1-2分钟，看一下原文片段。看完之后请抬头示意我一下。
《所谓情商高 就是会说话》P7-8
把“No”的回答变成“Yes”，有３个步骤。
步骤１：不直接说出自己的想法
一般来说，人都容易不假思索地把脑中的想法直接说出来。然而，这样不仅常常事与愿违，而且很容易招致反感。请不要直接说出自己的想法。这就是步骤１。
当然，我们都是凡人，不可能保证所有事都不直接说出来，但至少请记住，不要直接说出“这是很重要的请求！”之类的话。
例如：有人从老家寄来很多柑橘，家人甚至都吃腻了，而你不想让剩下的柑橘白白烂掉。
在这种时候，请不要直接说：“大家继续吃啊！”
步骤２：揣摩对方的心理
请揣摩对方的心理，并根据其平日表现，猜测对方会对你的请求作何想法。
直接说出请求，对方会作何反应？如果对方回答“Yes”的可能性很大，当然可以直接说……
如果对方回答“No”的可能性很大，就不能直接说了。请暂时忘记自己的请求，揣测对方的喜恶、性格等因素。把“No”变成“Yes”的答案就在其中。
请试着揣测吃腻了柑橘的家人的心理。
“不能光吃柑橘”。
这应该就是家人的想法。
此时，请再次忘记自己的请求，想想家人的喜恶，例如:
“不想感冒，没人愿意生病。到了容易感冒的季节，身边就会出现感冒患者，家人都很在意这一点。
步骤３：考虑符合对方利益的措辞
提出的请求，要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。想达到这一点，就要基于对方的心理来考虑措辞。
关键在于，要创造符合对方利益的上下文关系。即使措辞有所改变，只要最终达成目的就行。
既然家人不想感冒，就可以对他们说：
“多吃柑橘就不会感冒了。”
这样的措辞符合对方的利益，家人就会变得乐意吃柑橘，而你的目的也达到了。
【what】
该片段讲解的是“提出请求”的技巧，这里所说的请求，指的是在日常工作、生活中根据需要提出的，并希望对方给予配合的一种需求。
【why】
据统计一个人平均每天会求人22次，当然得到的回答，有的是YES，有的是NO，要想提高请求的成功率，我们需要掌握一定的说话技巧。
比如你想邀请他人会面、或者希望顾客很爽快的购物、又或者想让家人接受自己建议，如果不讲究任何技巧的把心里的话全部说出来，常常得不到想要的结果，甚至会让人反感；如果同样的事情采用正确的说话或者措辞技巧，往往事半功倍，不仅让大家容易接受，还能让人产生愉悦感。
【how】
那么我们提出请求到底有怎样的技巧呢？
根据原文中的三个步骤，我根据自己的理解提炼了三个字。1停2想3说。
1、 停。停顿一下，不要着急去表达自己的想法。
原文中所说的，不要直接说出自己的想法，就是告诉大家有需求时不要着急去表达，需要先停顿下来考虑一下。
2、 想。揣摩对方心理，想一下直接说出请求后对方会有怎样的反应，成功的可能性大还是失败的可能性大，如果成功可能性大，那直接说出自己的想法没有问题，否则就要继续想，对方有怎样的需求，对方的需求和自己的请求的结合点在哪里？比如原文例子中的吃柑橘，大家不喜欢感冒，而柑橘可以有效预防感冒，这就是一个结合点。
3、说。结合自己提出请求的目的，以及对方的利益，采用一定措辞，将自己的想法表达出来。
下面我们进入【A】环节，通过拆页的学习，我们了解了当我们需要别人配合而提出请求时，我们应该怎样做。下面就是想一下自己过去有没有类似的经验呢？
大家在想的过程中，我先举个自己过去很失败的一个例子：
为了鼓励大家多阅读，去年在公司内部建立了图书角，当时希望大家读书写读后感，目的是能够吸引更多的同事借阅图书并参与写读后感。
我当时的表达方法就是：大家读完之后别忘了写读后感啊！结果可想而知，那就是没有结果。
当时就是犯了不假思索直接说的错误，在说之前并没有停下来想一下对方有怎样的需求。
接下来请大家思考一下，在你的工作或生活中有没有遇到过这样的场景，你想让对方做某件事，可是提出来对方却不为所动，或者迟迟不做出行动？
给大家半分钟的思考时间，一会我们找个小伙伴分享一下。
分享A：之前有人来咨询瑜伽，在简单了解需求之后，比如有人说想要减肥，有人说想要塑形，为了增进彼此的沟通和了解，我希望对方来上一节课体验一下，就会说：改天你可以过来体验一下。然后就没有然后了。
刚才咱们的分享者就是不假思索直接说，没有从用户的需求去寻找结合点，导致大家并不为此买单。下面可以考虑一下采用今天1停2想3说的方法，怎样改进自己的表达方式。
将拆页内容结合自己的经验之后，我想大家都对片段加深了理解，接下来，请大家来尝试使用一下今天的技巧，想象一下你工作或生活中的一个场景，你想达成某个目的，希望获得对方的配合，你应该怎样提请求？
给大家半分钟时间考虑一下，一会我们每组派个代表分享。
分享B：儿子不喜欢上街去买衣服，以前总是直接的问，你去上街买衣服吗？学了今天的片段之后，以后在跟儿子沟通去买衣服的时候我可以这样做：
1、停。先不着接去直接表达自己的想法
2、想。想儿子为什么不喜欢上街去买衣服，他会觉得太耽误时间，而且男孩子本身不喜欢逛街。
3、说。咱们去买衣服，可以提前选好一家店，开车直接去，试好买完就回，也不会耽误太多时间。
咱们这位姐姐呢，成功运用了停、想、说的方法，规划了自己的应用，大家是否也都在心里想好自己的应用了呢？
由于时间原因，我今天的讲解部分就基本结束了，大家应该都学会了吧？接下来咱们再一起来回顾一下，提出请求的技巧：（1）停，停顿一下，不要着急去表达自己的想法（2）想，揣摩对方心理，想对方会有怎样的反应，想对方需求和自己请求的结合点；（3）说，采用一定措辞，表达出自己的想法。
最后再次感谢大家的积极配合，今天的分享就到这，希望大家都能有所收获。
