【胜任领导】杰出领导人总是谋定而后动，先收集分析了解资料后才决定该做什么，这个过程称为批判性思考，批判性思考是解决困难问题及争议的方式。

善于批判性思考的人，会质疑他们的所见所闻，确定资料的真实性和优缺点，分辨客观事实和主观意见的不同，用符合逻辑的方式分析并推导出结论，懂得批判性思考的人，能够从不同角度看待问题。

他们清楚理解各种经验、状况、资料和判断所传达的意义，善于批判性思考的人通常善于察言观色，用自己的话清楚复述别人的想法，快速理解图表的意义。

掌握批判性思考技巧的人，能够看出并分析各种事件、言论、概念和情况之间的关系。譬如说，他们能清楚分辨出两份不同报纸对同一则新闻报导有哪些不同点。

他们会评估可信度，通过分析某种言论说明或阐述的逻辑是否严谨，看看用来支持结论的例子是否充分。

善于批判性思考的人，能够推断他们借助资料或事件进行假设，推断出可能发生的情况。比如说他们能用符合逻辑的方式推论出一项建议会产生的后果。

掌握批判性思考的技巧。

收集资料，通过各种渠道收集信息，网络、书本，杂志、期刊、报纸、视频、光碟都是很好的信息来源，跟同事或员工交谈也是十分有用的。

避免太早做决定，在做决定之前，确保自己已经收集了足够的资料，并花足够的时间去分析思考，我们往往是后卫仓促之间做出的决定感到后悔。

保持开放的态度，你可能找到让你对事情改观的资料。

提问，不要进行假设，多问一些为什么怎么样的问题能帮助你获得更多信息，“为什么你认为这是原因所在”这个系统是如何运作的？

对自己诚实，认清自己抱持哪些偏见，避免让他们影响你。

认清意见和事实的不同，尽量避免把个人意见看得比客观事实更重要。有些人赞同一个想法，可能出于自己的偏见，而非基于对事实的考量。

坚持到底，思考和分析的过程需要时间当中也会面临一些困难，但你可千万不要放弃。

有条理，将你收集到的资料分类，并按一定标准评估，她们，写下一些你可能需要进一步分析思考的重点。

考虑和分析所有选项，这是批判性思考中最重要的部分，你应该在考虑了所有情况后才做出最好的选择。

大家看过片段后可以抬头示意我一下。

如果你是公司领导像今天到场的晓峰，在做出正确决定前，您是如何思考的？

如果你正自主创业像今天的熊磊，如果毕业后选择投资之前你是怎样思考的？

如果你是家庭主管像孙颖一样，当家庭需要有重大决定时拿什么说服另一半?

【I】我们说当困难问题出现或问题产生争议时，当决策权越大，我们想要规避或降低风险的发生。就应该善用“批判性思考”。这也是今天我与大家分享的主题：批判性思考。

批判性思考是从时间和信息两个维度着手，可以在事件发生前进行推演，具体步骤：

1、（慢）不要急于做出决定，在给出任何答案前要有思考的过程；

2、（广）收集信息作为思考的依据。可以通过网络、书籍、杂志等媒介收集信息，也要善于与能给出信息的相关人交谈以获取必要的资料；

3、（深）获得信息后，要保持客观的态度规避偏见对信息进一步提出疑问，追问出真正的原因。

4、（诚）将真正有用的信息进行归类，并筛选出哪些是事实部分不夹杂个人意见；

    5、（恒）在做出最终的决定前，不要受外界的干扰，持之以恒的完成它。

以上五个步骤是逐步递进的，我们如何灵活运用呢？下面我分享一个我曾经失败的案例。

【A1】2007年初突发创业想法，听朋友说高端婚纱市场是个空缺。接下来一个月走访了全市三家同级婚纱店，第二个月选址，在仓促中开业了。结果市场的消费能力并没有预期的理想。这次的失败，使我总结出首要的问题是没有思考就下了决定，在重大决定前没有冷静下来，给思考留出时间。虽然之后也有一系列动作，比如去了几家店铺，和朋友聊聊她们的看法，但其实并没有保持客户的态度，也没有分析出朋友给的是事实还是意见。所有的依据都是在为开店找“借口”，当朋友也急于开店时，虽然我还有些犹豫，但也赞同了这个决定。最终导致投资失败。

【A2】下周一就要在会上报出第二季度的任务额了，到本周五下午3点我再提交数据。因为在做出决定前我要保持客观和开放的心态来收集信息：第一，整理以往三年同时期的销售业绩；第二，利用网络资源搞清同行在第一季度投放了几条广告关注度是多少？；第三，向同组成员单独提问：“如果我们不更改业务模式，你认为完成多少任务额是对我们有挑战的？”在这里需要提炼出事实部分；第四，将信息及数据归类。这样最终确定有理可依的目标后再提交，哪怕到周五上午11点被领导催促提交时间。我也要按照自己的安排将事实部分提炼出了，综合参考，达到正确的结果。