拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 年后继续拆书 所在级别: TF1-1 学习主题: 非暴力沟通四要件 学习目标: 掌握非暴力沟通基本流程

开场: 大家好,我是晶莹,很高兴和大家相聚拆书帮。这是我第一次参加线下拆书活动,我想利用3个标签让大家认识我。
第1.我是一个自认为有良心有爱心的医生。我致力于更多更好地为病人解决病痛,不仅利用医术还善于运用话术为他们解决心病。如果大家有医学相关的问题也可以找到我,我会为你提出很中肯的建议。
第2.我是个和孩子一起成长的妈妈,女儿10岁。这两年我们一起学习断舍离,学习整理,一起学游泳、看书、写字、画画、记手帐等等。她的成长过程也教育了我,让我认识到父母的成长,才是教育的根本。管理好自己的情绪、精力、时间,才是最好的陪伴和教育。
第3.我是个新手拆书家。

片段一
R 原文片段

那什么是拆书家?怎样又算拆书呢?
拆书的“拆”呀,不是拆散,而是转化、内化。拆书法,就是把自己读到的拆页的知识,转化为自己能力的一种方法。它是一种方法论,它的目的不是书本知识本身,而是以提高个人能力、解决问题为目标的成人学习法,强调以学习者为中心而不是以知识为中心。它要求把学到的知识关联到我们学习者的经验,并进一步利用知识去规划具体的行动。
它分为个人学习的拆书法也叫做便签读书法,和组织学习的拆书法也就是现场学习法(比如我们今天这个场合下进行的拆书)。
而拆书帮呢,是《这样读书就够了》的作者--赵周老师组织的拆书法爱好者社群,是个公益组织,现在很多城市都有分舵,比如我们的济南日天分舵。
如果你也想深入学习拆书法,那就要提前通过拆书训练营成为拆书帮会员。然后可以通过3个级别、9个项目的逐级通关成为了最高级别的3级拆书家。我们济南的日天分舵有知识渊博的舵主药山老师、有第一位3级拆书家厉害贾先伟贾老师、还有无所不能的高捷高老师坐镇,一定会让你快速提升个人能力,而且还可以结识各种高能量人脉、链接各种资源。

今天是我通过拆书训练营后第一次正式参加拆书的活动,也是我向一级拆书家晋级过程中的第一次升级打怪,所以目前我还是“新手拆书家。”


今天我分享的拆页来自:《非暴力沟通》第一章第6页。
我分享的目标是:了解并尝试使用非暴力沟通的四个要素
现在我发一下拆页,请大家用2分钟的时间阅读,读完后举手示意我一下。


【原文片段】

为了彼此能乐于互助,我们专注于四个方面一一非暴力沟通模式的四个要素。
首先,留意发生的事情。我们此刻观察到什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情。要点是,清楚地表达观察结果,而不判断或评估。
接着,表达感受,例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
然后,说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己,前三个要素就会得到体现。
  举例来说,一位母亲可能对她处于青春期的儿子说:“费利克斯,看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只,我不太高兴,因为我着重整洁。”
  接着,她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求:“你是否愿意将抹子拿到房间或放进洗衣机?”这一要素明确告知他人,我们期待他采取何种行动,来满足我们。
    这样,这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己,是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要,与他们建立联系,然后聆听他们的请求,来发现做什么可以帮助他们。
保持对这两方面的关注,并帮助他人也这么做,双方便可持续互动,直至情意相通:我此刻的观察、感受和需要是什么:为了改善生活,我的请求是什么;你此刻的观察、感受和需要是什么;为了改善生活,你的请求是什么……
  使用非暴力沟通时,表达自己或倾听他人,都是好的开端。但需要牢记的是,非暴力沟通不是固定的公式,它可以适应不同的情况,并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述的方便,我将非暴力沟通称为“沟通方式”,但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察,而不在于使用什么字眼进行交流。

I 拆书家讲解引导

好的,我看大部分小伙伴都已经读完了拆页,不知道你收获了什么知识。

我来说一下我对拆页的理解:非暴力沟通包括四个要素
1.我所见到的、听到的事实,不要做任何评判。

2.我对这个事实的感受,比如,高兴、害怕、伤心、失望等等。

3.我为什么会有这样的感受?是我什么样的需要没被满足而产生的这种感受呢?我们要把需要表达出来。

4.提出我的请求,请求要具体的和明确的。

借助这四个要素,我们可以清楚真实地表达自己。

反过来,另一方面,我们也可以在沟通的过程中,专注地倾听对方所表达的这四个要素,借此来获取对方所要表达的真正的意思。

通过这正反两方面的关注,沟通的双方可以相互理解对方,达到情谊想通。

但是,非暴力沟通并不是定式,我们可以根据不同的场景作出调整,只要保持对四个要素的觉察就好。

A 学习者拆为己用

A1

平时我们可能经常带着情绪去沟通,却没有很好地表达出自己真实的想法。
就比如说,昨天我家孩子没考好,爸爸上来训斥:为什么考这么差,你怎么搞的,不是说好了要考90分以上吗?怎么这么糟糕呢?

孩子听了以后很伤心,哭了好久,作业也没完成。

这段话就只是爸爸愤怒地表达,但是却没有很好的表达出他的想法。孩子听了很容易产生情绪,要么抑郁要么叛逆。
今天学习了这个拆页后,我想如果这样说会补会更好一些:和和,我看到你这次的成绩不是很好,我觉得有些遗憾,因为我们俩一起定的考90分的目标没有实现,我希望你更加努力,每天放学按时做完作业,并拿出20分钟复习一下,争取下次考试能够达标。
这样沟通孩子听了应该更容易接受,同时也能意识到自己的问题。


A2

那么我们以后再与别人沟通时,我们就会注意清晰地表达自己所见的事实、感受、需要和请求。
明天我即将和一个下属进行谈话,我想可以这样预演:

1.小刘,我上次给你安排的联系送标本的事情是不是还没有做?最近也有同事向我反映,说上星期交给你的工作有2次你以自己忙为由拒绝了。(这是事实
2.我感到有些失望。(这是感受
3.我对你一直印象特别好,认为你是个勤快的负责任的好同志,也是我们以后重点培养的对象!(这是需要
4.我希望再有交给你的任务时,你能积极主动一些。对于安排给你的任务能及时完成。即使手头有工作,也可以给别人说:如果不着急的话我干完这点事就马上去,而不是当即拒绝去做你应该做的事情。这不仅是为了工作本身,也对你个人的成长发展有利,你说对不对?(这是请求

我这样理出了谈话的主要内容,思路清楚了好多,相信这样沟通的话对方就能明白我想表达的意思。

 

这个拆页选自《非暴力沟通》,书的作者是马歇尔·卢森堡博士,书的封面上说,她发现了神奇而平和的沟通方式,通过非暴力沟通,世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福!当我们褪去隐蔽的精神暴力,爱将自然流露。

 

好的,以上就是今天我分享的内容,我希望大家在以后的沟通过程中能够利用事实、感受、需要和请求这四大要素,达到有效沟通,得到自己想要的结果。


片段二
R 原文片段
I 拆书家讲解引导
A 学习者拆为己用