人类智力的最高形式

  印度哲学家克里希那穆提曾经说，‘不带评论的观察是人类智力的最高形式。’第一次听到这个观点时，‘胡说八道’这个想法在我脑中一闪而过------在不知不觉中，我作出了评论。对于大多数的人来说，观察他人及其行为，而不评判，指责或以其他方式进行分析，是难以做到的。

  在为一个小学提供咨询服务时，我对此有了深刻的体会。这个学校的教师和校长经常反映彼此很难沟通。于是，学区负责人请我协调双方的矛盾。我先和全体教师交谈，然后请校长来参加讨论。

   会谈一开始，我就问；‘校长的那些行为不符合你们的需要？’；‘他是个大嘴巴。’有人马上回答。我的问题是想了解他们的观察------校长说了什么或做了什么，而‘大嘴巴’只是这位教师对校长的评价。

  在我指出这一点后，第二位教师补充说；‘我知道他是什么意思。校长的话太多了！’这仍是一个评论------评论校长话多还是话少。随后，第三位教师说；‘他认为只有他的话有价值。’我解释说，推测别人想什么与观察他的行为并不是一回事。最后，第四位教师也表明了看法；‘他希望所有的人都一直听他讲话。’当我说这也是猜测时，有俩位教师脱口而出；‘你的问题真难回答啊！’

  接着，我们注意区分观察和评论，一起列出了校长的具体行为。列如，在全体教员会议中，校长会讲他的童年和战时经历，有时导致会议超过20分钟。我问他们是否已向校长反映问题，他们说，他们试过，但是从来没有提及具体行为------列如校长在会议中回忆往事。最后，他们同意，在校长参加讨论时，指出这些行为。

  与校长的会谈开始后，我很快就发现教师们一直在说的事情。不论讨论的主题是什么，校长总是插话；‘这让我想到......’然后，他们运用的不是非暴力沟通，而是无声的抗议。一些人滴溜溜转着眼睛，另一些人故意打着哈欠；还有个人直盯着手表。

  我忍耐着这痛苦的场面，过了一会儿，我问道；‘没有人有话要说吗？’接着是有些别扭的沉默。后来，在之前会谈中率先发言的那位教师鼓起勇气，冲着校长说；‘你是个大嘴巴！’

  可见，不受旧习惯束缚，学会区分观察和评论，并不容易。最后，教师们终于告诉校长，他在做哪些事时，他们会感到不安。校长听后抱怨说；‘为什么没有人提醒我呢？’他承认他有讲故事的习惯。然而，他接着就开始说与这个习惯有关的故事！这时，我提醒了他。会谈结束时，我们总结了几个方法。一旦教师们不想听校长回忆往事，就温和地提醒他。

拆书是一种学习方法论，适用于技能提升，解决问题为目标的成人学习，强调以学习者为中心而不是与知识为中心，把知识转化为具体运用的能力，分为个人拆书学习法和组织学习的拆书法，个人学习的是便签法，让人读一本书就能够达到相同的培训效果，组织学习是一位拆书家拿一本书在现场加工出一场现场学习，引导和促进一群人把知识拆为己用，从学习者的学习效果来衡量，一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。

拆书帮是基于拆书法的学习爱好者社群，现为各地的拆书帮分舵，拆书帮是公益青年组织，其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家

那么多我相信大家已经了解什么是拆书帮了，接下来大家花2到3分钟的时间看一个片段，看完的伙伴请示意我，谢谢

I便签：

生活和工作当中，与人沟通时我们总是通过观察他人的行为而添加评判和指责。
（what）我们应当通过观察他人的行为，而不乱添加评判和指责，应当对事件本身做出观察，（why）我们通过事件本身讲事实，而不评论他人，比如：你的员工今天又迟到了，你可能会说，今天又迟到了，天天迟到。我们应该通过事实和细节说话，你应该说，你这周1.3已经迟到二次了，加上今天你是迟到3次了。如果我们不通过事实本身讲述的话，那么通过员工迟到的时候，你说天天迟到已经是在批评员工了，员工这时会有抵触心理，老板老是冤枉我，当我们说你这周加上今天已经迟到三次的时候，我们是再讲事实，员工除了接收还会改进，下次就不会迟到了。那么我们在现实生活中很难区分观察和评论。
如何区分观察和评论：
1：米奇花钱大手大脚（评论），米奇上周买书花了一千元（事实）
2：欧文是个差劲的前锋（评论），在过去5场比赛中，欧文没有进一个球。（事实）
3：你天天迟到（评论），你这周已经迟到三次了。（事实）
这里所说的观察意思是事实，评论的意思是观点。
（how）我们应该通过以下几个步骤来学会讲事实。
1：针对事情本身而讲述，而不评论
2：时刻觉察沟通是讲事实还是评论
3：讲事实，讲细节，不评论

当我读完这个片段的时候，让我联想到了这样一个事情

A1便签：在2017年10月份的时候，我们公司在开月会，我老板说威能，你在这边做了三年多，跑单跑了几万块，我说那有那么多呢？然后他就开始发飙说你还狡辩，因为我老板脾气大，容易骂人我就没有说话了，因为讲的都是评论，所以会有抵触心理，我们做酒的有时候批发市场终端，多多少少都有客户要欠一部分在那边的，所以我们公司的方式是，跑单了公司百分之六十，员工百分之四十承担，因为我老板讲的都是评论没有事实依据，所以就跑去财务那边查了一下，我在这边上班上了这么久，跑单跑了有多少，查了一下，跑单差不多有2万6，因为好几年的单了，从上一个业务员接手到下一个业务员，因为你也不知道谁家会跑单，有一百家网点的话，你也不知道谁家会跑单，运用今天所学到的我反思了一下，如果我老板说，威能你在这边上班三年多，跑单跑了二万六，那么这个是可以接受的，因为这个是有数据证明的，我肯定不会有情绪的。那么在现实生活中，我们很难针对事实而不添加评判。

A2便签：在未来一个月内，我会在每天做以下几件事情。

1：只会针对事情本事讲述，而不添加评论。

2：盘点，晚上9点到10点，留一个小时回顾自己，一天讲的是事实多还是评论多

3：在每天的规划中要消灭3到5个评论

4：在一个月之内达到零评论

那么我们总结一下，我们今天主要是通过事实本事而 不添加评论，只讲事实，那么我希望大家也能够把这一段运用到生活当中，不管是跟朋友，员工，还是夫妻，等等，只讲事实，比如你老婆或者小孩把碗打碎了，你应该针对这个事情讲述，而不乱添加评判，我希望大家能够运用到生活当中，谢谢大家。