我给自己提出4个问题。每当遇到阻碍，我会停下来，问自己这4个问题，并且记录下来。几年下来，对于自己的毛病越来越清晰，对自己的情绪日益掌控。这就是ETA。

下面是这个困境四问：

1. Emotion：我在什么情绪之中？什么情绪？强烈程度打几分？

比如我现在的情绪是焦虑，大概有8分。仔细体会，还有点失落。觉得做这个没意思，浪费时间。6分。

2. Event：因为发生了什么事？

尝试真实的描述发生的事情，尽量客观和真实的，别带自己的情绪化语言，如果你还是发现自己有情绪，一定是因为前面问题没有处理好，重复第1点。

比如我在做一个项目，总是没法按照自己的安排完成进度。我对于自己的执行进度很恼火。也对自己要做这个项目挺无奈的。

3. Target：初心——我（TMD）本来想要什么？

比如我做这个项目第一希望有成长，不过现在成长不大。另一个更有成长，第二希望能够维护到合伙人的关系。第三希望能赚到钱。

4. Action：下一步，我能为此做点什么？

比如下一步，如果要有成长，我应该开始去做我认为有成长的另一个项目。同时关系维护部分，我应该和合伙人好好谈谈，让他理解我的想法。而且我可以问问他为什么这个很重要，也许我又不知道的部分。无论怎么样，我都会有成长的。

读完了片段，大家想想你有没有什么事是你不想但又必须完成的事，再想想那件事的结果如何。老话说的冲动是魔鬼直接道处情绪的动力远比意志力大，我们在解决问题时往往会被情绪所掌控甚至虐残，对于如何解决这个问题，文中给出了ETA四步法分析和解决根本问题帮助我们拥有像水一样的最高执行力，顺利完成长期任务。现在我们以起床为例讲具体步骤：

1.Emotion：我在什么情绪中？

当现实与期待不一致时每个人会先有个感受比如失望，之后会有相应的想法，如何让想法不被负面情绪所影响就需要先发现自己在什么感受中来破解这个隐形的障碍。

例如当你的闹铃响起来的时候你立刻关掉了闹铃继续睡时你面对闹铃的感受是什么？

2.Event：因为发生了什么？

回顾之前的经历是什么，尽量用客观和真实的言语来表达，如果不能继续上一步。

比如闹铃响的时候，我的第一反应是怎么这么快就到早上了，我的身体还没休息好不行我要再睡会，于是我就睡了。

3.Target:初心——我本来想要 什么？

想象最开始的期待是什么？

4.Action：下一步，我能为此做点什么？

思考下一步如果要达到目标我能做点什么，这一步帮助你聚焦未来，聚焦自己，很多时候没有早起的第一反应是指责自己怎么又没起来更多的会陷在消极情绪里觉得自己不行，但聚焦能做的事情，这才是真正的重点。过去的，别人的，不能做的，统统不管。四个步骤过后面向未来你就可以像水一样毫无情绪的走向下一步。如果没有就再来一遍！

A1：这让我想起之前负责统计每个人每天业绩时遇到的障碍。因为每天需要按时汇报上去所以必须每晚确定大家的oa都填写完整，这就涉及到每晚如何沟通和提醒能最好的帮助到伙伴填写oa，刚开始自然会有伙伴不能立即完成需要多次提醒，同时还会有伙伴觉得你烦有情绪，自己一直习惯做老好人所以刚开时总是担心会不会打扰到对方呀，会不会让对方觉得烦呀等等，结果就是有些拖每天不能按时完成任务被主负责人提醒。

A2：现在我仍然要负责这一块，为了之后能够按时完成这件事我计划按照这四步进行自我调整，在下周一和每个小伙伴沟通按时填写oa的执行问题。

第一步感受自己的情绪，当我选择逃避是我的第一反应是害怕，害怕发生冲突导致自己的价值被否定，我的感受就是害怕和愤怒。

第二步描述事实。 之前小伙伴和其他人的几次沟通给我留下的印象是难以沟通脾气暴躁，当我需要去和她沟通时我感到害怕认为自己没能力去处理好这件事情于是选择去逃避

第三步：我来到公司的初心是什么？掌握专业技能同时能学会如何更好的经营关系为之后积累下经验和人脉。

第四步：如果我要学会如何更好的建立关系，第一步我应该学会如何解决冲突，毕竟不会有两个人所有的需求都一样，在不一样的地方一旦发生冲突不能解决关系就会随之破裂，针对这个下一步我要先找到对方的需求看与自己的不同地方在哪里之后就是去尝试和对方一起调整频道直到达成一致。所以下周一就去和小伙伴沟通这些问题聚焦于解决问题 。

当真的从情绪中走出来时，聚焦于未来聚焦于下一步自然而然的就会去行动，因为不管失败和成功自己都会成长，都会多一点经验直到成功。