在赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时，我们说出：（1）对我们有益的行为；（2）我们的哪些需要得到了满足；（3）我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。

【学习目标】跟随我完成本次学习后，学习者能够通过观察、需要、感受三要素表达感激。

请大家用半分钟的时间阅读一下拆页，看完请抬头向我示意。

好的，我看到大家都已经看完了。

在生活中，你是如何表达感激的呢？除了说“谢谢”、“十分感谢”之外，你还会怎样表达感激呢？这个片段就是告诉我们如何用非暴力沟通的方式充分表达感激，即描述观察、需要、感受三个要素来表达：

1. 对方做了什么具体行为对我们有益——即观察；

2.我们有哪些需要得到了满足——即需要；

3.我们由此产生了什么样的感受——即感受

【举个例子】我炒好了菜刚盛到盘子里，我三岁的儿子二话不说就端起菜盘往餐厅去，最终一滴菜汤也没撒到地上端到了餐桌上，我对他说：“宝贝，你把菜从厨房端到餐桌上（观察），妈妈就可以少跑一趟（需要），我觉得很轻松（感受）。”我儿子听了很有成就感。

这三个要素的顺序可以任意调换，你可以先说观察，也可以先说需要或感受，重点是，表达的内容包含观察、需要和感受。

【不这么做的坏处】这样的表达方式似乎和我们惯用的表达不太一样。（一般做法1）我们中国人大多都比较含蓄，有的时候对他人心存感激却不口头表达，而是用行动来报答。（后果）这样可能会产生一些误会，比如还没来得及用行动回报对方，对方就已经给你贴上了“不懂得感恩”的标签而疏远你了。（一般做法2）有时候我们用“谢谢”或者“非常感谢”来表达感激，（后果）对方会因为听得太多，而没什么特别的感觉，不会对你印象深刻。

（反面例子）举个例子，我生养孩子，婆婆没少帮忙。帮忙买菜做饭，帮我给孩子做被褥，有时我有事要外出，她还要牺牲自己的时间帮我带孩子。对于她的付出，老公只会说“谢谢妈，辛苦了！”而我更加逊色，因为跟婆婆的感情不深，连“谢谢”都羞于说出口，只把她的好念在心里。结果在生活中遇到矛盾时，她就很委屈，边抹眼泪边说“我把心都掏给你们了，你们还说我这那的。” 其实我们打心眼里感谢她、记着她的好，只是不太会表达。（正面例子）2016年夏天我们一家三口从河南到武汉定居，我和老公都需要出去工作，婆婆就来武汉帮我们带孩子。我学着用非暴力沟通的方式跟他表达感激：“妈，你帮我们带孩子，还帮我们买菜做饭，我们才能安心工作，我感觉生活很有希望，也觉得很幸福。谢谢你！” 经常用这样的方式表达感激，我发现婆婆抱怨少了，精神好了，任劳任怨帮助我们尽快在武汉立足。

【预防异议】有的小伙伴可能会想，难道我说“谢谢”都不行，非要用这种表达方式来表达感激吗？当然不是，如果对于一般的事情或者一般的关系，说谢谢就ok了。但是对于以下情况，最好用观察、需要和感受三要素来表达感激：

（1）说“谢谢”、“非常感谢”不足以表达你的感激之情时。

（2）对方对你来说很重要或者想改善与他的关系时。

（3）你想给对方留下深刻印象时。

接下来我们分成两个组做一个小练习，雷蕾、汪七、赵悦云一组，草籽、淑一为一组。

【A2分步催化1】：

请大家想象一下，现在或者未来一周，有没有那么一个人要做的事情，让你特别想感激的？比如，你的一个朋友在你非常困难的时候帮助了你；你的妈妈或婆婆帮你带孩子；你的好朋友帮你抢了一张春运的火车票等等。描述一下你联想到的那个情境，并在小组内分享。

好了，我想邀请一位小伙伴来分享一下TA的场景。

雷蕾：在接下来的一周学校会有一个主题班会的评比，我想做的主题是关于心理健康的，学心理的汪琦将会给我一些思路上的帮助，我就特别想感激他。

【A2分步催化2】：

接下来，我们一起来运用“致谢三部曲”写一张感谢便签，针对刚才大家联想到的情境，你会怎么表达呢？2分钟后，邀请一位伙伴分享一下。

我看到小伙伴们都写完了，还是请雷蕾分享一下你的便签，根据你刚才分享的场景，你会如何用事实、需要、感受三个要素表达感激。

雷蕾：因为你对我的主题班会给予了指导和帮助，让我的班会设置很有条理、质量非常好，不仅让我在活动中获得了成功，也让我学到了很多班会以外的东西，我非常开心，谢谢你。

【反馈】好的，我听到这句感激里的观察是：“你对我的主题班会给予了指导和帮助”，需要是：“班会有条理、质量好，获得成功，还额外学到了东西”，感受是：非常开心。谢谢你的分享。

【总结】我们今天学习了用观察、需要、感受三个要素来表达感激，让周围的人接收到我们内心深处的真诚，减少误会、解决冲突，让人与人之间的连接更加亲密和真实。今天的拆解就到此为止，谢谢大家的参与。