这段话讲了四个技巧:1、认真倾听，让孩子感受到你在认真听的讲，如果是边看手机边听肯定是不行的；2、用哦、嗯来回应他们，这样让他们知道你确实是全神贯注地倾听；3、说出他们的感受，不仅仅是用哦、嗯来回应而已，还要体会到他们的感受比如开心？难过，说出来4用幻象的方式去实现他们的愿望。为了帮大家理解，我举2个例子，大家看看运用了哪个技巧？

1、 女儿告诉爸爸：我的小海龟今天早上死了，爸爸听到后说：哦，是吗？真没想到。女儿说：我还教她玩游戏，爸爸说：你们在一起挺开心的。女儿继续说：它是我的好朋友，爸爸回答到：失去朋友是挺难过的。

2、小明嚷嚷着要吃棒棒糖，妈妈说：真希望咱家里有。儿子说：我就要，妈妈说：听得出你很想吃，我真希望能变成一盒来。儿子想了想说：那我就吃点这个奶糖吧。

如果不按照这些技巧来做会有什么坏处呢？就拿第一个例子来看，当女儿很伤心地告诉爸爸她的小海龟死，通常家长会怎么回答？别难过了，宝贝，不就是只小海龟吗，或者还会说：别哭，我在给你买一个。结果怎么样，设身处地如果你是孩子，是不是会觉得很烦躁，因为对方没有体会你真正的感受。

【A1】请认真思考一下最近一段时间，有没有在和孩子沟通过程因为一件很小的事情，但是却导致不开心这样的结果？或者同事或朋友遇到烦心事找你诉苦，你给了她建议或者谈了你的看法等等，但对方并不买账？ 注意这里只要告诉我你遇到的事情即可，不需要考虑应该怎么做。

小伙伴A举了例子：1、孩子月考之前告诉妈妈好紧张，妈妈告诉孩子“有什么紧张的呀，就当和平时考试一样考呀，不需要紧张；2、为了出国，需要考英语，如何辅导孩子英文面试，孩子非常紧张，朋友劝她不用紧张不用紧张；这些其实都是没有理解孩子的感受

因为要答辩，答辩之前告诉朋友自己非常紧张，而朋友告诉她：没什么好紧张的呀；

小伙伴B举例：上次去答辩之前因为紧张不停地去上厕所，旁边的考生说“干嘛要紧张，能过就过”。

【A1+】很高兴你们有激活自己的相关经验，再遇到这样的情况，你可以怎样应用刚才学的方法去回应？小组内分享。

伙伴分享内容：1、认真倾听对方，回答：看来你很重视这次考试，所以你才会觉得紧张，重点是表示理解对方感受；2、尝试用幻想的方式实现他们的愿望，可以现象自己成为superwoman英语面试等考试so easy非常顺利通过后明年直接奔赴美利坚，利用通过考试的美好愿景缓解紧张。