拆解书目: 《影响力》 所属活动: 互助共赢、以退为进、让钱为我们工作 所在级别: TF2-3 学习主题: 如何通过“以退为进”达到目标 学习目标: 以退为让原理,来让别人答应你的请求

开场: 大家好,我是拆书家小佐,大家也可以叫我一坨,旅行,画画,下厨是我在在拆书帮里的三个标签,今天我带拆的主题如何通过以退为进达到目标。

为了方便大家交流接和讨论,我们分行分组。先简单介绍一下今天要拆的书《影响力》。
F:本书作者是罗伯特,著名社会心理学家,全球知名说服力研究权威,这本书出版至今30多年,被翻译成26种文字,销量超300万册,是一本超级畅销的经典之作,巴菲特的导师芒格曾说,“在影响力这一主题上,罗伯特博世对我看法的影响远远超过了其他科学家。”
A:和同类书籍相比,这本书更适合入门学习,好读易懂。目录清晰,在阅读前可以在脑海中形成一幅影响力地图,阅读过程也很流畅,每一章节都有很多研究实验和案例帮助我们理解。
B1:这本书一方面可以帮助我们使用影响力去达成目标,另一方面,也可以让我们识破别人运用影响力武器来迷惑我们。
B2:今天的片段讲述了互惠原理里面的一个“拒绝--后撤术”,可以需要说服别人的时候,更高效的达成目标。

片段一
R 原文片段

请大家花2分钟的时间看下原文片断,看完的小伙伴请给我举手示意一下,谢谢。

 

[原文片段]

我在街上走着,碰到了一个十一二岁的男孩子。他作了自我介绍,并说童子军一年一度的马戏表演就要在本周六晚上举行了,他正在卖门票。

 

他问我是否愿意购买5美元的门票。我可不想把大好的周末时间耗在看童子军马戏表演上,于是谢绝了。“好吧,”他说,“要是你不想买门票,买我们几根巧克力棒如何?一根才1块钱。”我买了两根,但立刻意识到发生了点怪事:因为(a)我对巧克力棒没什么兴趣;(b)我喜欢钞票;(c)我手里拿着两根巧克力棒傻站在那里;(d)他拿着我的钞票走开了。

I 拆书家讲解引导

【I—拆书家讲解引导】 (4分钟)

好了,大家都已经阅读完了,这个案例讲了一个小男孩,几句话就忽悠了一个成年人,那这个小男孩时如何一步一步套路这个成年人的呢?

[How]我从书里的内容提炼出了三个步骤,相信大家一听就明白了:

1.先想好一个你想达成的最低目标

比如这个孩子最低目标就是卖出巧克力,如果能卖出去门票自然更好。

2.向对方提出一个比自己目标高一些比较靠谱的要求
小男孩,一开始没有从最低的目标着手,而是提了更高的要求:先让大人买门票。需要注意的是,我们不能提的要求太离谱,对方会觉得你不真诚。

3.如果对方不接受你提的更高的要求,就把自己原定的目标提出来
案例里的大人直接拒绝了门票,问大人要不要买巧克力,大人已经拒绝了他一次了,小男孩做出了让步,大人觉得应该也作出让步回报对方的让步,就答应了他的要求。

 

当我们进行公司的商务谈判,去商场买东西,律师打赔偿官司,和上次申请加薪,甚至你和朋友借钱的时候都能用到。为什么对方会会答应我们提的第二个要求呢?因为对方拒绝了我们一次,我们进行让步,这个让步让对方觉得有所亏欠,作为补偿,他的潜意识会指挥他答应第二个要求,并且第二个要求和第一个要求比起来,合理很多。


我来句一个自己真实的例子:

[反面例子]之前呢,我是负责公司活动策划的,一次我们要办一场千人大会,我负责和长地方洽谈,场地费和背景板摆放需要分别花钱,当时无论如何老板都不松口。

[正面例子]后面,我就找了老板出马,老板一开始就和对方谈,我们的背景板占用费已一分不出,对方一开始是拒绝的,后来我们作出了让步,可以出钱,但是只能是一半的费用,最后沟通了一个小时,最后得到了大家都比较满意的结果。后来看到了这个片段,回忆起来,她当时应该用的就是“拒绝-后撤术”,我也是自己从中受益,因此特别想把这个片段分享给大家。

 

[预防异议]有的学习者可能会有疑问,是不是当对方第一次拒绝的时候,我就要提出我的最低目标?不是这样的,这就和买东西一样,要根据当时的情况进行“讨价还价”,有可能需要让步几次才能成功。

A 学习者拆为己用

【A3--现场演练】(15分钟)

接下来我们开始进入很好玩的演练环节!开始之前我们先复习一下,“拒绝-后撤术”的三个步骤

(大家回应)“确定目标,提高要求,作出让步。”

 

我们两个人分为一组,我们要演的场景是这样的:

一对夫妻,最近刚买了房子,每个月都要还房贷,手头比较紧,但老公很想买一个手办,因为是限量款,正好双十一也有做活动,现在不买以后就买不到了,他就和老婆沟通,使用了“拒绝-后撤术”,最后老婆同意老公买一个手办。

 

好,接下来就看各位戏精的表演了。

(学习者演练中)

 

给大家3分钟的时间在小组内演练,然后请两位小伙伴给大家表演一下,好,那我们开始吧~

 

有哪位学习者要进行现场演练呢?好,我选这一组来演:

 

第一组:

学习者1:老婆啊,我想买一个手机。

学习者2:你不是有手机吗

学习者1:我现在一直用华为,但是很慢

学习者2:慢怎么啦,不也是能用吗?

学习者1:我想买一个手机。

学习者2:现在咱们不是要换房贷吗?

学习者1:才一万块钱。

学习者2:一万块不行,

学习者1:那一万块不行,你给我买一个T恤吧,才两千块。

现在都冬天了,再说什么T恤2千块啊。

学习者1:我这都一年了,也没给我自己买衣服。

学习者2:不行。

学习者1:现在双十一啊,能不能买?

学习者2:不能买。

学习者1:这也不行,那也不行。那这样行吗?我之前看上了一个手办,之前880,现在200块,行吗?

学习者2:嗯,行吧。

 

拆书家:谢谢这两位学习者,他用的很好,平时应该和老婆也是这样用的,他是做了两三词的让步,最终买到了自己想要的东西。

 

第二组:

学习者1:老婆先喝水,我和你说,我同事新买了一套手办,超漂亮,我一直很喜欢那个奥特曼,能不能买一套啊,才12个。不贵就1万八。

学习者2:多少钱?

学习者1:1万八。双十一还能打折。

学习者2:1万八呢,你不住房子了?

学习者1::我就买这一次,平时我也很少买的。

学习者2:不行,你准备卖一套啊。

学习者1:要不这样吧,我买别的,3千,我买一个。

学习者2:不行。

学习者1:那我买kitty猫的,最便宜的,我就买一个,不买一套了。

学习者2:行,去买吧。

 

拆书家:好,谢谢这组小伙伴的分享,他们是反串啊,非常精彩。

 

通过这个演练,大家对这个方法有了更深的理解。

 

【总结】(1分钟)

今天我们通过一个小案例,学习了一个小方法,帮助我们在有请求,需要说服别人的时候增加成功率,达成目标。希望大家在之后的工作和生活中运用上。这是我今天的拆书,谢谢大家。