给大家2分钟时间阅读手中的拆页片段，看完请抬头示意我。

好，我看大部分小伙伴已经看完了。对吗~眼神示意

这个片段所讲述的方法，适用于 我们与他人协同完成一项任务，尤其是你处于领导或主导地位时，更加适用。

片段中的步骤偏概念性，我将其，细化为三步，大家请看拆页第二面：

第一步：要有提问意识。（停顿）因为提问比陈述，更容易使对方，由被动接受转变为主动思考，我们只要问出第一个问题就算成功一半了。

第二步：用疑问句，从概念或动机、与目标差距，及解决方法上开始提问。

（停顿）提问时一定要使用疑问句，不能是反问句，反问句有点像命令和责备，反而会激起对方抵抗情绪。从概念到解决方法这四点是推进任务的必经之路，根据你实际情况选取一点提问。

第三步：反复提问，将对方思考引向你期望的结果。（停顿）从开始提问到解决问题有一个过程，我们可以从上一步列举的四个方面逐渐深入地提问，不断的让对方，引发思考，只有他自己才能准确权衡，他所处的环境和条件。

举个例子，我在公司带一个应届生，他遇到问题会主动找我寻求帮助。最初，他提出问题后，我都会思考一番将我的解决办法告诉他（注意，我没有提问，违反了第一步），他就按照我的想法去做，我觉得如此几次他会有所提高。但是，这种情况没有改善，我似乎变成了问题的解决者，而他成了执行者。

后来，他再找我请教问题，我听完他的描述就问他（注意，我使用第一步，开始提问）我问他，“你提出这个问题之前肯定已经有你的思考，能先说一下你的想法是什么吗？”（注意，这里使用了第二步，用疑问句从解决方法开始提问）他思考了一番，说出了我没想到的解决方法，达到的效果是相同的，我只帮他修正了几个细节。（注意，这其中我按照第二步的几个方面反复提问，直到引导他达到我期望的结果）。

大家可以看到，我运用这三步提问法，让同伴从被动执行转变为主动思考，最终解决问题(05:00)

好，结合我刚才的分享，大家是不是对这三步比较清楚了呢？

分步催化（1）  （05:00）

现在请你们每个人想一个，你处于主导地位与他人协作完成一项任务，的经历，最好是对方没有达到你期望结果。

比如在工作中，你和另一名同事一起做一个项目，你和同事说了要这样做，但是同事做出的结果和你预期的相去甚远。

或者在社团中，你和一群小伙伴要做一个活动，但是大家都不太积极。

大家用1分钟时间回忆一下，将关键词写在 A1:过往经验 下面空白处  (06:30)

分步催化（2）  （06:30）

好的，看到大家已经有写出来的了。没想出来没关系，后面还有时间。

那么假设给你一次机会再回到当时那个场景，结合今天所学的知识，你怎么做会更好？

大家用3分钟时间，在刚才分好的小组内交流一下  (10:00)

我们请一位小伙伴分享一下他的经历。  (10:00)

(如果跑偏，我帮他总结一下，回归主题方法。)

他的故事中应用了/没有应用 xx步骤，达到了/没有达到预期结果。

(11:00)

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学习者案例记录：

肺水鱼 人力资源

最近人员离职高发，人员离职时，他希望离职者能写下自己的工作操作规范流程，万一交接不清楚时，继任者可以通过自己看操作规范完成相应的工作。

但是人员离职时，心不在这了，敷衍了事。

肺水鱼反思，当时沟通不到位，应该问他“你对标准规范是什么概念？” 也没有多次沟通，了解对方有没有什么疑问点。

拆书家点评

肺水鱼举了一个自己主导的，员工离职时写工作操作流程规范的经历。

这是一个反面案例，他用声明的方式交代离职员工写操作规范。但是离职者心不在焉没达到他的预期。

肺水鱼在反思中运用了第二步，用疑问句从概念上对离职员工提问，以确认对方清楚地理解他这么做的目的。

接着又运用了第三步，反复提问，解决离职员工在完成这件事过程中可能出现的疑问。

相信他在未来如果再次遇到这种情况，一定能使用今天的方法，引导出他期望的结果。

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A2

最后一个环节，大家用一分钟时间，在拆页背面的绿色标签，写下你在未来一周可以预见的，你将要处于主导地位与他人协作一项任务，将如何运用今天的方法，提前应对可能发生的情况。  注意这是未来即将发生的

要有具体的事件，可能发生的未达到预期的情形，以及你要如何提问，和你期望结果。

不能只是表决心哦。 (12:00) 根据现场情况 延时至（13:00）

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学习者案例记录

陈佳

近期将有某市政业务招投标，我打算和同事一起开会商讨。

在会上我先不发表自己的意见，而是向同事们提出几个问题：

1.  某市的采购流程是怎样的？

2.  人员如何分工？

3.  信息如何有效传递？

拆书家点评

陈佳在团队中起主导作用，她通过第一步提问的意识，来改变之前发表意见的做法。

然后她按照第二步的建议，使用疑问句从她的项目中各方面开始进行提问。

我们可以预见，这些问题将调动团队其他人的思考，将大家的意识引导到统一战线。

她提出了不止一个问题，来引导大家达到最终目的，确定完整的投标准备工作。

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