今天我选的片段来源于《好好说话》这本书。

【F】这本书豆瓣评分7.2，作者围绕说话的话语权这个核心，将说话的艺术分成了五个维度，分别是沟通、说服、谈判、演讲、辩论。这五个维度环环相扣、息息相关。

【A】作者摒弃了常见的教授套路，通过新鲜、有趣的说话技巧，激发读者思维，传授使用技巧，帮助读者从五个维度，综合提升说话之道。

【B】好好说话是个技术活，掌握这门技术我们就可以用小转变，收获大效果。好好说话的方式也有很多种，而这本书就是告诉我们最为恰当，最为合适，最容易让人接受的那一种。今天我跟大家分享书中第91到92页的反向提问，帮助大家更好的劝说别人，体会好好说话的魅力。

现在请大家用两分钟的时间阅读原文拆页。阅读完的小伙伴举手示意一下。

 选自《好好说话》P91-92

阅读原文：

“唉，我最近又胖了，好羡慕你的身材，能锻炼得这么好。”

“是啊，你为什么不跟我一样，花点时间去慢跑，运动一下呢？”

“我也知道，但工作太忙，实在没时间……”

“我觉得还好吧？你真的有那么忙吗，连每天半小时都抽不出来?”

“你哪里知道我们这种加班狗的苦。而且就算有时候早点下班，也是精变力竭，哪有心情慢跑啊……”

“那为什么不试试晨跑呢，早起半小时，跑完精神会更好理。”

“但我体力不行，跑没多久，就会很累……”

“放心，体力是练出来的，只要持之以恒，就会越跑越轻松。”

“算了吧，我从没慢跑过，连双合适的鞋子都没有…….

“那小事，我带你去买一双，如何?咱们明天下午就去商场挑。”

“唔，我看下次吧……”

上面这段对话，有没有觉得很熟悉?其实，这就是最典型的说教场景。说教方喜欢用“为什么你不如何如何”的方式，督促你去做某件事；然而被说教的那一方，则不断丢出“因为我有什么什么原因”当借口拒绝做出改变。

那么，要怎样劝导才有效呢?

关键在于，我们要改变提问的方向，来引导对方从“为什么我不能”转变为“为什么我想要”。

大家有没有发现，我们越是说教式的劝说对方做什么事，对方好像越是反感，会给出一堆无法完成的理由。甚至有时候对方会觉得，你真是站着说话不腰疼，说着容易做着难。

就像原文拆页中，劝说者问的是，“你为什么不运动一下？”，对方会说“没时间”，劝说者问“为什么不试试晨跑？”，对方说“没体力”。像这样的问法，被劝说者很自然的就为自己没有做这件事找了理由。你问的越多，他想到的不想去做这件事情的理由就越多，越来越偏离我们劝说的目的。

那么，如果我们反向提问，问的是“为什么会对运动感兴趣呢？”“怎么会突然在意这些了呢？”，我们每问一次，对方就会给出一个我想这样做的理由。

现在我们对原文拆页的内容进行反向提问，看看会有什么样的效果。我想请两位小伙伴分别扮演小A和小B，模拟一下这个场景。

A:“唉，我最近又胖了，好羡慕你的身材，能锻炼得这么好。”

B:“咦，奇怪了，你看起来不是那种会注意身材的人，为什么会对运动感兴趣呢?”

A:“我也希望自己能瘦一点啊……”

B:“胖就胖嘛，为什么会觉得不好了呢？”

A:“瘦一点的话，我穿起衣服来就能更有自信一点……”

B:“你怎么会突然在意这些了？我们又不会嘲笑你。”

A:“不是别人会不会嘲笑的问题，而是自己看自己也不开心啊……”

B:“那么，你打算怎么做呢?”

A:“我打算像你一样早起晨跑。”

通过将原文案例的反转，我们是不是很明显的感觉到，“为什么想要……”的提问让对方想到了很多行动的理由，让她自己想要去行动。

【行动步骤how】

现在我们来总结一下，如何改变提问的方向，让对方自己想要行动起来。

1、把你想问的“为什么不能……”这句话改成“为什么想要……”这样的问法，比如：“为什么想要健身了”，“你曾经有想过要减肥吗？”、“我很好奇为什么想要每天坚持阅读”，通过引导对方反向思考，让对方想一想做这件事情的原因和好处是什么，激励对方更加积极去做这件事。

2、根据对方的回答，连续提问两到三次“为什么想要”，让对方为自己找到更多的理由改变。

3、最后问一句，“那你打算怎么办呢”，激励对方从改变的念头转化成简单行动计划。

我同事小王，烟瘾很大，说了好几次戒烟都没成功。前几天我们体检报告出来了，我们都在看自己的体检报告，他又说得戒烟了。

我就用了反向提问的技巧，我说：“怎么又想戒烟了”

他说：“这体检报告显示肺部有问题啊，让复查呢”

我说：“大家经常劝你，也没见你注意，还是体检报告有说服力啊”

他说：“总想着自己还年轻，不在意啊。”

我接着问：“确实年龄越来越大了，那你曾经有认真想过要戒烟吗？”

他说：“当然啦”

我问：“那你打算怎么办呢？”

他说了很多戒烟的做法。

其实说服一个人做一件事情，不是一次简单的对话就能达到的，用“为什么想要”的句式提问，是希望对方转变心态，为做这件事情找理由，而不是为拖延找借口。

刚才我们学习了用反向提问，激励对方为自己去做一件事情找动力，现在我会给出一个场景，请大家用今天学习的方法，进行现场演练。

【场景设计】

小王和小刘是好朋友，两人一起报了职场培训的课程，小刘按时听课，但小王却几乎很少听课，只是偶尔打开电脑听一小节。小王觉得自己太忙了，总是加班，回到家很累，想放松一下，心里却很佩服小刘每天坚持听课。周五晚上，小王下班回来，坐在沙发上看电视，想了想自己还有很多课程没有听，不禁向小刘感慨道：“唉，我报的职场培训课程都没怎么学，真佩服你，一直按部就班的学习。”

现在请两人一组，讨论一下小刘如何用“为什么想要”的句式提问，劝说小王好好听课。然后分别扮演小王和小刘，五分钟以后，我会选一组，大家一起听一听他们是怎么说的。

强调一下，解决小刘现在问题的方法有很多，今天我们只用片段中的方法进行练习，尝试解决问题。

学习者案例记录：

彭梦扮演小王，月月扮演小刘。

时间：周五晚上

地点：家里

人物：小王、小刘（住在一起的好朋友）

事件经过：

小王（彭梦）：“唉，我报的职场培训课程都没怎么学，真佩服你，一直按部就班的学习。”

小刘（月月）：“你怎么突然想要好好听课？”

小王（彭梦）：“今天在单位，遇上点事情，觉得自己在沟通方面能力有点欠缺，就想起来报的职场培训课程了，觉得学一学还是挺有用的。”

小刘（月月）：“看来今天的事情触动到你了，你曾经有认真想过要好好听一听课程吗？”

小王（彭梦）：“当然了，以前总觉得自己忙，现在看来，再忙也得抽空学习，得自我提升啊。”

小刘（月月）：“是啊，那你打算怎么办呢？”

小王（彭梦）：“我打算向你学习，每天按部就班的学习。以后我们一起学习吧，这样你也可以督促我一下。”

小刘（月月）：“好的呀，以后我们互相督促。”

总结：希望通过今天的拆书，大家能把这个反向提问的技能掌握并运用起来。今天的分享就到这里，谢谢大家。