【F】

大家有没有看过《奇葩说》这个节目，《好好说话》就是奇葩说中最有名的几位选手，马薇薇、黄执中、周玄毅等联合著作的。一经出版，便被蔡康永、高晓松、罗振宇等，诚挚推荐，奉为说话宝典。

【A】

这本书通俗易懂，亮点是提到了我们在沟通、谈判或者说服别人时，容易出现的误区和注意事项，也为我们列出了很多常用句式，很容易掌握。

【B】

好好说话这件事，学校不教，但人生必修。说话容易，好好说话很难。因为好好说话，其实是要我们好好思考。我们可能因为不会说话，而错失了一个升职的机会，也可能因为一个口误，导致一场误会，甚至可能在说话方式上有问题，总是抱怨、指责、命令，忽略了听者的感受，让人很难接受。《好好说话》这本书，让我们从错误中学习，从场景中学习，教会你最为恰当，最容易让人接受的说话方式。

可能对很多人来说，用语言催化一个人的转变很难，比如说服别人不再拖延，今天我们就一起来学习一下，如何用话语改变他人的想法，催促他按时完成，减少带给我们的困扰。

现在给大家1分钟的时间，阅读原文拆页，阅读完的小伙伴举手示意一下。

如何催促拖延症患者  选自《好好说话》P111

第一步：真诚表示体谅，实现低阻力沟通

第二步：提供后备方案，清空焦虑内存

第三步：点明短期收益，激发主体动力

其实很多人都有拖延症，轻度拖延尚且可以自救，最害怕遇到一个有拖延症的合作伙伴，我们要怎么办呢？

首先，不要提醒他截止时间，而是表达我们理解对方在完成这件事情时存在的困难。

然后，提出一个后备方案或者提供一个新的解决方法。帮助对方缓解压力。

【预防异议1】

有些人会问，我直接给出备选方案就好了，为什么要表达体谅，太客套了，我说不出来。我们表达体谅是为了让对方感受到我们不是来责难他的，不是站在他的对立面，我们是统一战线上的，这样可以化解对方的抵触情绪。

【预防异议2】

有些人也可能会认为，给出备选方案，让他觉得有退路，会不会加重拖延？我们给出备选是为了让对方知道，我们会努力不让出现最坏的结果，帮助对方消除焦虑，压力得到了释放，反而会更愿意解决当前的状况。前面这两步都是铺垫，我们还有最后一步。

最后，说明不拖延的好处，并且强调不拖延并不需要付出很大的代价，从而激发动力。

【举例】

一个月前，我们商量重新租个房子。从开始看房子，我就提醒他，搬家之前要把现在的家电都处理掉，准备一次性搬完，要提前收拾东西。他很赞同的说没问题。

两周前，我问他，家电处理了吗？他说骑着三轮收家电的不好找了，58同城上可能还要付运费，空调自己没法拆等等。一周前我问他，下周六搬家车借好了，你东西打包没？他说，东西看着没多少，越收拾越多，越收拾越烦，不想弄了。我发现他陷入了拖延。

前两天我用这个方法跟他聊了聊，先表达体谅，我说你每天下班都九点了，到家累的都不想洗漱了，直接想睡觉了，也没时间收拾东西。然后给出一个后备方案，要不然咱把搬家时间再往后推迟一下，下下周再搬吧。最后，说明不拖延的好处，强调不拖延并不需要付出很大的代价。不过就是早晚都得搬，两个小时基本就能搞定了，早点搬走，还能早点享受暖气。他一听到有暖气，早上起床不用冷的舍不得出被窝了，立马就开始收拾东西了。

【预防异议3】

可能有些人会说，吵他一顿，可能他也会完成，只是可能有点伤感情。但如果你要催促的人不是你的亲人或者下属，而是你的老板呢?你敢吵他一顿吗？

【预防异议4】

可能有些小伙伴又要问，如果我按照这个方法做了，对方还是拖延呢。你可以回顾一下这个过程，是不是短期好处没有触动对方，还是你的话让对方产生了抵触。其实我们今天讲的只是一种方法，不是灵丹妙药，也没有一种方法可以对所有人都有效。

【提问设计】以下哪种场景你会遇到？截止日期已经到了，你的同事还没有把前期工作跟你移交，你没办法开展下一步的工作。孩子放学回到家，一直找借口不肯做作业。老公说好周末一起打扫卫生的，却躺在沙发上扣手机，迟迟不动。

想象一下未来一周或者一个月内，可能遇到哪些需要你催促完成的事情，具体到什么时间，什么地点，你要催促别人什么事情，他可能会因为什么拖延呢？注意，是未来一周或者一个月内可能发生的事情。3分钟时间，请大家将你想到的场景描述出来，写在便签上，写好的小伙伴可以分享一下。

学习者案例记录：

撸啦啦：我跟我老公说好这周末一起打扫卫生，估计等到了周末，他肯定是躺在沙发上或者躺在床上扣手机，我催他，他会回一句“恩，来了”，然后继续扣手机，或者换个地方躺着，就是不干活。我要一再催促很多次，他可能会起来干活，不过那个时候，可能我已经把家里收拾的差不多了。

晶晶：我们家人很多，很热闹，每年元旦都会一起聚会，吃饭啊，唱歌啊，或者一起出去郊游。今年元旦聚会的事情打算让我弟弟负责，但是他总是忘事，如果今年确定让他来负责的话，我肯定要经常催促他，问问事情的进展。

【提问设计】刚才我们分组讨论了未来一周或者一个月内，大家可能会应用到这个方法的场景，现在请大家根据刚才我们学到的三个步骤，想一想，当你遇到这个场景的时候，你应该怎么说，怎么做。5分钟时间，请在小组内讨论一下，每个小伙伴都尽量表达一下。然后每组选一个代表进行分享。

学习者案例记录：

撸啦啦：我会说，老公你忙了一周很累吧，周末想在家休息，放松一下（首先表达一下体谅）。你看我们之前说好一起打扫卫生的，要不然我们这周不打扫了，下周再打扫（然后给出后备方案）。不过家里确实很乱，如果我们俩一起，估计半个小时就能整理完（说明不拖延不用花费很大代价），然后我们可以一起去超市逛逛，你不是最喜欢逛超市嘛（给予他激励）。

晶晶：我打算这样跟我弟弟沟通一下。首先我会问，下班了吧，今天忙不忙，是不是又加班了，最近你经常加班，晚上回家别熬夜了，要早点休息，注意身体。然后帮他解决问题，给他提供一个方案。上次我们说元旦聚会的事，我记得你有朋友就在饭店工作，你可以问问她，看看有没有包间给我们留一个。最后说明不拖延的好处，把这事定了，爸妈也能早点放心，也能说明以后你就是我们家的顶梁柱了。

总结语：

今天我们学习了如何催促拖延症患者，这三个步骤是循序渐进的关系，先做好前两步的铺垫，再给一个推动力，帮助别人战胜拖延的同时，也让我们的生活和工作不被困扰。希望大家以后可以把这个方法利用起来。今天的分享到这里就结束了，谢谢大家的参与和配合。