拆解书目: 《成功的要素:打破失败定式的16条法则》 所属活动: 2017年第65次线下活动 所在级别: TF2-4 学习主题: 演示技巧 学习目标: 能够掌握“总-分-总”的逻辑结构,并将其应用在演示报告的结构

开场: 【自我介绍】 大家好,我叫马坤,拆书帮网名“知行山人”,目前从事运营及销售工作。 我的三个标签:“随性”“学习”和“交友”。
【F】:两个拆段都选自闻名世界的商业导师,美国的西蒙·雷诺兹著的《成功的要素》,书中总结讲述了打破失败定式的16条法则。
【A】:这本书长期稳居同类书畅销榜,已经翻译成多种语言在十多个国家出版发行。与同类书不同的是完整性和系统性,是同类书中盘点失败定式最完整的书籍之一,并对应找到有效的方法来指导我们规避失败,将成功的可能性最大化!
【B】:书中的诸多法则几乎在任何时候都能发挥作用,许多人只学了其中一条就能完全改变生活的轨迹。如果能按照书中所提到的法则,在五到十个方面进行改善,那你的人生就会升到一个全新的高度。法则中包含了许多帮助我们取得成功的技巧,能让我们受用终身,接下来的拆段中我将与大家一起学习其中的两个技巧。

片段一
R 原文片段

    这是一个经典演示结构,非常简单的结构,可以用来设计所有的演示报告。这个方法把演示设计变得很简单。

    1.告诉听众你要说什么。把讲话的内容告诉听众就是提前做一个简单的概述或总结。如果是会议,通常就是议程安排,或是电脑上的幻灯片,介绍你要谈论的内容;如果是婚礼致辞,那就可能是“新郎的性格非常有趣,我相信你们肯定想听。嗯,首先呢……”这些基本结构很快能够清晰地展示出讲话的主要内容。

    2.说吧。这是演示报告的核心部分,是描述重点供听众思考的部分。在这一章后面的内容里,我会介绍很多关于这方面有用的建议,如何使这个部分令人难忘。

    3.告诉听众刚刚说过的话。在这个部分,你要总结说过的内容,把所有的内容都包括进去,最后结束。

    这样看来,这个结构三部曲相当清晰,但是很多人做演示时并不使用这个方法,结果说话拖泥带水、啰里啰嗦,甚至完全让人摸不着头脑。坚持使用这个结构,想要说的糟糕都难。

I 拆书家讲解引导

【学习目标】

    在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者能够掌握“总-分-总”的逻辑结构,并将其应用在演示报告(呈现内容)的结构设计中,提高内容的逻辑性和清晰度。

【I】拆书家引导讲解

    我们从婴儿牙牙学语到现在,也有不少年头了,我们掌握了大量词汇,每天都在说很多话,即使是这样,就能逻辑清晰的表达自己了吗?我们先来做一个调查,认为能够逻辑清晰的表达自己的小伙伴请举手。谢谢小伙伴们的配合,大家都没有举手,说明我们今天学习拆段中的演示呈现结构显得尤为有价值。

【适用范围】

    我们先说明一下拆段中的结构三部曲的适用范围,拆段中用的是演示报告的结构来进行讲解的,实际上这个结构适用范围非常广,不仅适合商业呈现,也同样适用于我们生活中的讲话场景,一句话,即适用于文字的呈现(写)又适用于语言的表达(说)。

【how】

    从拆段中,我们可以很清楚的看出这经典的演示结构分为三个步骤,为了便于大家的理解和记忆,我把它们精简为“总-分-总”结构:

    1.总;先用尽可能精炼的话概述要讲的内容。

    2.分;这是演示表达的核心,把我们要表达的内容逻辑清晰、结构完整、深情并茂地呈现表达出来。

    3.总;把刚才表达的内容再一次总结说一遍,带领听众回顾下刚才讲过的主要内容。

【举例子】

    有没有小伙伴注意到,我今天的自我介绍就是采用的就是这个“总-分-总”的结构?我今天的自我介绍是这样的:首先是“总”,大家好,我叫知行山人,我的三个标签是随性、学习和交友。我总体给大家介绍我的三个标签。接着,我对三个标签进“分”别解释:随性,是我的人生目标,我对随性的解释是做自己喜欢的事,顺便挣点钱;学习,是我的终生信仰,这也是大家能够缘聚拆书帮、缘聚于此的纽带;交友,是我的生活态度,我喜欢跟志同道合的人交朋友。最后,我进行“总”结,以上就是我的三个标签:随性、学习和交友。

    小伙伴们有没有觉得这个结构非常简单,是不是很容易上手啊?

【预防异议】

    正因为简单,有的小伙伴会有疑问,在过去的有些场合,自己只用了前两步“总-分”或者后两步“分-总”?感觉现场效果都不错,没有必要非得完整的“总-分-总”结构吧?

    对于“总-分-总”这个结果,我们需要强调,在正式的场合或者说重要的场合(比如商务场合),最好完整的应用“总-分-总”结构。一方面,从心理学上讲,3这个数字给人权威感,“总-分-总”正好是三个步骤,从潜意识加深听众的认可度。另一方面,第一步的“总”和第三步的“总”,都能让听众在很短时间就清楚讲的内容,这也符合人类大脑理解记忆规律。“总-分-总”结构讲完,听众头脑中就会有比较清晰的印象了。

A 学习者拆为己用

【A1(显像提问)】

    现在,小伙伴们一起来做个互动。请小伙伴们回顾,最近一次在公众场合或者重要场合讲话的经历,可以是一次公司会议,一次商务演示或者一次活动发言等等。这次讲话你可能讲了很丰富的内容,由于没有过多的考虑结构和逻辑,现场要么是跟着稿子念,要么是想到哪儿说到哪儿;最后的结果是,现场听众似乎对你讲的内容不感兴趣,没什么反应,也许压根就没听明白;你自己因此觉得有种有劲使不出的感觉,有些沮丧。想一想,有没有这样的场景,是什么时候,是个什么地点,当时发生了什么情况?,思考一下,然后在小组内分享,时间2分钟,然后我们邀请1位小伙伴分享。

    注意,我们只需要分享出这个场景就可以,暂时不要用刚才学到的“总-分-总”结构对场景进行改造。

【现场小伙伴场景分享】

    姚莉:今天早上公司开会,讨论在确保质量合格的前提下如何降低成本,我觉得我有很多的话要说,轮到我发言的时候我想到哪儿说哪儿,我讲了管理水平要提升,产品包装膜从1.2米的改成1米和一些细枝末节的问题,大家对我的提议似乎都不关注、不重视。

【A1+(反思加工)】

  如果,我们把时间轴拉回到刚才我们分享的那个场景,应用今天我们学的“总-分-总”逻辑结构,你应该如何呈现表达呢?请大家把呈现表达步骤写在便签纸上,时间为2分钟,然后,请大家把写好的便签交给我。

【现场小伙伴便签收集】

    姚莉:下周一开降低成本的会议,我会以以下思路:

    1.总:各位同事好!关于公司在确保质量合格的前提下如何降低成本,我从生产现场精益管理和公司管理层的管理水平提升两方面与大家交流下想法。

    2.分:首先,生产现场精益管理方面(谈3-5点);其次,提升管理层管理水平方面(谈3-5点)。

    3.总:以前就是我对降低成本在生产现场精益管理方面和提升管理水平方面的几点想法,谢谢大家。

片段二
R 原文片段

    一般来说,我认为把演示报告的每个字都写下来没什么用。念稿子可能会使讲话显得有些生硬、沉闷——演示的人每次低头看讲稿时,就没法与听众进行眼神交流。

    我更喜欢将演示的要点记下来,根据要点讲话。这需要一定的练习才能做到,但最终的结果十分流畅,通常也显得更真实、自然。

    不过,我的确相信,把开头和结尾第一个字写在纸上是有必要的,这样就可以记下来并且逐字逐句地重复。

    为什么呢?原因很简单,开头和结尾都是演示中极其关键的时刻,不可以碰运气。如果开头和结尾的每一个字你都认真思考过,那就可以确信,这些内容会按照预期的那样进行。开头和结尾的部分通常是听众记得最清楚的部分。把那些小细节做好,其他部分哪怕表现平平,大部分人仍然会认为这次演示报告不错。如果开头没开好,结尾也很潦草,那整个演示的感染力就会大大削弱。

    我说记住开头和结尾,并不是说要记住开头和结尾的5-10分钟内容——只记住开头和结尾的1分钟,足以保证开头来个开门红,结尾获得满堂彩。

    我记得曾经问一个以会议主持为职业的朋友,做精彩的演示报告的秘诀是什么。他给我的答案只有两个字:故事。

    我研究公共演讲的案例越多,就越赞同他的观点。人们喜欢听故事。自从人类学会说话以来,好的故事在世界文化中发挥了重要作用。如果用一个有趣的比喻或者故事来阐述观点,人们就能更容易理解,也更可能记住这个观点。等他们回家以后,伴侣询问讲了什么内容,他们可能说出来的是你讲过的一个故事,而不是一整套讲话提纲。故事能抓住观众,给讲话内容赋予生命,把演讲的内容从理性水平提升到情感水平——听众能记住的内容,就是激发情感的部分。

    要写一篇演示报告有个好办法,就是把要讲的内容列出3-5点来。然后在每一点下面写一个故事或者有趣的例子,这点内容就变得鲜活起来。如此来,理智与情感有机地结合在一起。演示报告如果通篇都是故事,会显得有些空洞和肤浅,而干巴巴地阐述报告中的论点通常又很无趣。但是从理性的观点到有趣的故事,几个来回,一声演讲会变得即风趣又实用。

    如果实在想不出什么相关的故事,那就回顾自己过去的经历吧。过去你是怎么解决类似问题的?其他人遇到同样的挑战时会怎么做?只需想想这两个问题,应该就能想出不少例子或故事。记住:故事不必惊天动地,只要有趣、好记、相关即可。

    当你开始重点讲故事作为演讲的核心时,就能发现好的故事其实可以反复使用。很快,一个好故事清单出炉了,适用于你受邀演讲的各种话题,于是做一场让全场爆笑或令人痛彻心扉的演讲几乎不费吹灰之力,只需要围绕自己储备的两三个核心故事展示即可。  

I 拆书家讲解引导

【学习目标】

    上一个段子我们学习了演示报告编写的“总-分-总”逻辑结构,有了逻辑结构,我们还需要有内容,编写出来的演示报告才会精彩,接下来我们一起学习编写内容的技巧。大家在跟随我完成第二个段子RIA现场学习后,能够掌握演示报告内容编写的四步骤“精首尾、列内容、配故事和选方式”,依据这四个步骤写出逻辑清晰、结构完整的演示报告,配上生动的故事和有趣的例子,让接下来的演讲即风趣又实用。

【I】拆书家引导讲解

    在上一个拆段中,我们学习了在演示报告“总-分-总”逻辑结构,如果我们把整个现场的演示呈现比喻成一棵大树——演讲之树,“总-分-总”逻辑结构就是这棵演讲之树的主树干,要想让演讲之树枝繁叶茂,我们还需要有树枝和树叶,这棵演讲之树就能充满生机。

【细化行动步骤】

    大家从刚才的拆段中,是否已经看出其中的一枝树干了?这枝树干叫做“演讲报告编写方法”。为了便于大家理解记忆及应用,我把这方法细化为四个步骤:

    1.精首尾;演示报告的开头和结尾我们需要逐字逐句设计,并把逐字稿牢记于心,我们不需要记住开头和结尾的5-10分钟内容,只记住开头和结尾的1分钟,就足以保证开头来个开门红,结尾获得满堂彩。

    2.列内容;把要讲的内容列出3-5个论点,如果超出5个论点,建议合并同类项,把有逻辑结构的合在一个点,后面再分别阐述,大逻辑上保持3-5个论点最佳。3-5个论点非常符合人类大脑理解记忆,超出5个,记忆起来就比较困难,而且容易忘记。

    3.配故事;我们会发现,有的论点我们用故事或者例子来展开阐释,内容就变得鲜活起来,不仅生动有趣,听众会非常容易理解记住。

    4.选方式;段子里主要讲了两种方法,1.对观点理性的阐述;2.采用感性的故事阐述观点。内容设计中,我们把理性的阐述和感性的故事合理搭配、交替使用,听众的带入感会非常强烈,很容易移情产生共鸣。这样的演示内容即风趣又实用,不被好评都难。

    四个步骤的树枝有了,那对应的树叶在哪里呢?对了,四个步骤对应的内容,就是我们的树叶,比如第二步“列内容”中的3-5个论点。

【不那么做的坏处&举例子】

    很多小伙伴在写演讲内容的时候,也会组织很丰富的材料,但并没有考虑周全这“演示报告编写的四步骤”,这样编写出来的内容在效果和精彩程度上就会打折扣。比如,在具体呈现时,只讲述理观点没有穿插感性故事,这样的内容会让听众觉得枯燥乏味,听不进去,容易犯困(大学的理论课);又比如,只讲感性故事没有理性观点讲述,这样的内容听众听着可能会觉得有意思,但听完后不知道这篇报告的中心思想是什么,抓不住重点,抓不住逻辑(故事汇)。所以说,我们以完整的“演示报告编写的四步骤”为前提,那我们做的演示报告就能够内容逻辑清晰、形式生动有趣、效果实战有用。

    接下来,我再举个下例子说明下这四个步骤在演讲内容设计中的效果。还是用我的“自我介绍”,我加入讲故事的内容,大家作一个对比。

    大家好,我叫知行山人,我的三个标签分别是随性、学习和交友,第一个标签,随性,是我的人生目标,在12月2号咱们拆书帮3周年年会上,我看到三年来,很多小伙伴(以杨老师为代表)把工作之余的时间全都无私奉献给了蜀汉分舵,不求名,不图利,只有成就蜀汉分舵小伙伴成长为拆书家的情怀,突然间,我认为我升华了,对“随性”多了新的解释,叫做“与志同道合的人,一起做点有情怀的事情。”这也成为终生价值观之一。今天,回到晋级现场,我对随性的解释回归世俗中,解释为:“做自己喜欢的事,顺便挣点钱。”之前在年会上提出的解释并没有抛弃,而是升级为我最基本的行为准则,成为我以后一切行为模式的前提。第二个标签,学习,是我的终生信仰,这也是大家能够缘聚于此的纽带;第三个标签,交友,是我的生活态度,我喜欢跟志同道合的人交朋友。以上就是我的三个标签:随性、学习和交友。

    我们把这个例子与“演示报告编写的四步骤”作一一对应:1,精首尾,自我介绍里开头和结尾都精炼三个标签“随性、学习和交友”;2,列内容,我把三个标签分别作了解释;3,配故事,第一个标签“随性”,我配了一个蜀汉分舵三周年年会,我对“随性”多一个解释的故事;4,选方式,三个标签中我只对意义相对开放的“随性”配了故事,其他两个简单的只作了解释;也就是说,对三个标签,我选择了两种不同的呈现方式。

    大家是否感觉到,这个加入讲故事的自我介绍版本,要比之前的好很多?所以说,按四个步骤设计的演讲内容,听众会有带入感,很容易移情。

【适用边界】

    跟第一个段子的适用边界一样,“演示报告编写的四步骤”即适用于文字的呈现(写)又适用于语言的表达(说)。越是重要的场景越要考虑四个步骤的应用。

A 学习者拆为己用

【A3】促动参与

    刚才,我们学习了演示报告编写的四步骤“精首尾、列内容、配故事和选方式”,有的小伙伴已经发现,这四个步骤中隐藏着一个“总-分-总”的逻辑结构,开头、结尾和内容,所以,“总-分-总”可以作为一个“底层逻辑”贯穿整棵演讲之树,这棵树是由具有独立的“总-分-总”逻辑结构的树枝组合而成。这也说明我们很多的知识技能是交叉的,可以融会贯通的。

    为了加深大家对报告编写四个步骤的理解及应用,现在我们一起做一个演练。请大家认真听一下要演练的场景:

    你最近接到一个自己心仪已久的公司发来的面试通知,心里非常激动,长期以来你就梦想进入这家公司工作,兴奋之余也有些焦虑,除了简历的更新,还有一些面试可能会问到的问题需要提前准备和预演,其中有一个问题就是:请你简单地介绍下自己。

    此时此刻,你就是要面试的当事人,即将在下周一参加面试,运用我们刚才学的“精首尾、列内容、配故事和选方式”四个步骤,设计一个介绍自己的内容。需要注意的是,今天我们现场演练的目的是掌握这四个步骤,所以在有些环节上,适当简化,不用完全展开,比如“配故事”这个环节上我们只需要设计出配什么故事或举什么例子就可以了,不用展开细节。

    大家都有理解到我们将要做什么了吗?有疑问的小伙伴请举手。

    接下来,大家按照小组为单位,在小组长的带领下讨论,时间8分钟,然后,我们会邀请1-2个小伙伴来跟大家做分享。

【现场小伙伴场景分享】

    Ashley:现在面试官就坐在我对面,他要求我做一个自我介绍。

面试官您好!我叫Ashley,目前还就职于**公司,从事项目工程师职位。我有三个优势。第一个优势,擅于做项目管理,举个例子,去年有一个项目……第二个优势,我沟通能力强,前段时间,公司内发生这样一件事情……第三个优势是做数据分析,比如刚才举的那个项目中……

    以上就是我最具代表的三个优势:擅于项目管理、擅于沟通和擅于数据分析,希望贵公司能给我一个机会,谢谢!

    拆书家反馈:非常感谢Ashley的分享,从刚才的分享中,我们看到Ashley的自我介绍中已经满足报告编写四步骤:1,精首尾,开头做了详细的自我介绍,公司,职位还明确自己最擅长的三大优势;结尾的时候重述三大优势,首尾响应。2,列内容,Ashley把三大优势一一作了阐述。3,配故事,三大优势,都列举了过去工作中的真实场景;4,选方法,首尾采用总结描述的方式,中间的阐述加入举例,增加权威感。最后,大家有没有看出这个自我介绍也是一个“总-分-总”结构,是不是无意间就契合了?

    何飞帆:面试官您好!我叫何飞帆,我面试的是项目销售这个职位。我从事项目销售已有10之久,有丰富的项目管理经验及项目销售团队管理经验。首先,10多年的销售过程中我积累了上百家优质弱电客户资源。其次,我的成长速度非常快,从业的第二年销售额就突破500万;在2016年销售额突破1000万,获得公司的销冠。再次,从业的第三年开始,响应公司“传、帮、带”号召,先后带领优秀销售人员25人次,每个销售人员的销售额都处于公司上游。以上就是我的优点,请主考官考虑我加入贵公司团队,谢谢!

    拆书家反馈:感谢何飞帆的自我介绍,介绍中也满足报告编写的四个步骤,具体是怎么细分的我不再一一赘述。何飞帆自我介绍的三个内容选择及展开都值得我们学习借鉴,他从三个纬度阐述:1,销售型的公司,客户资源最为有价值,积累了上百家弱电优质客户,这是最大的筹码,能立马上面试公司预估出创造的价值。2,从个人成长,成长速度及销冠,体现能力。3,带领团队的能力,这是公司发展的基础。三大优势都用了精确的数字说明,非常精彩,这也是面试公司最想看到的,所以说,我们在设计内容方面,要像何飞帆一样,站在对方的角度上,选择他对关心的内容做准备。

======================================================================

【A2分布催化1】

    我们未来的工作和生活中,还会碰到很多需要我们当众呈现表达的场景,想一想,你下周可能会遇到以下场景中的哪一个:一次你主持的会议、一次对客户的商务呈现、一次相亲时的自我介绍、等等,不仅限于我刚提到的这三个场景,只要是我们下周可能会碰到的,需要呈现表达的,比较重要的场景,都可以。大家想一想,会有什么样的场景,在小组内分享下这个场景。分享的时间3分钟,然后我们邀请1-2个小伙伴分享。

    注意,我们还是只分享出这个场景就可以,暂时不要用刚才学到的“四步骤”对场景进行加工改造。

【现场小伙伴场景分享】

    魏伟洪:下周二上午10点,参加项目经理面试。

    九月:下周二上午10点,做入职演讲。

    雷小伍:明天,我要去给客户做园区的介绍。

【A2分布催化2】

    刚才,很多小伙伴在小组内分享了自己可能遇到的当众呈现表达的场景,我们也邀请了2位小伙伴跟大家分享。接下来,请大家在自己分享的场景中,应用今天学习到的演示报告编写的四步骤“精首尾、列内容、配故事和选方式”,加工出我们要呈现表达的内容。讨论的时间为5分钟,然后我们还是邀请1-2个小伙伴预演分享。

【现场小伙伴场景分享】

    魏伟洪:下周二上午10点,参加项目经理面试。

    大家好,我叫魏伟洪,有5年的项目工作经验,在团队管理、团队激励和招投标上的经验尤为突出,今天面试的岗位是项目经理。我最大的优势在销售能力、目标客户积累和团队管理这三方面。1,在过去的5年,我的销售业绩在全公司都非常突出,5年的销售总额在3000多万,并且每年递增。2,我现在的优质客户群主要集中在河北、河南,主要以中石化、电厂和焦化厂居多,长期保持紧密联系的有50多家。3,我有非常的团队管理经理,现在团队成员8人,从新人开始培养,现在已经成为公司骨干。以上是我最擅长的三个方向销售能力、目标客户积累和团队管理。真诚希望加入贵公司,谢谢!

    拆书家反馈:感谢魏伟洪的分享,能看出,通过我们几次的场景演练,大家对“演示报告四步骤”都已经掌握,并且能很好的应用里面的内容,尤其是 “3-5原则”和“举例子”并且还融入了“总-分-总”结构,让我们准备的内容即完整又生动。

    以上是今天两个拆带来的两个技能,对于我们今天的学习,小伙伴们有什么问题不清楚或者需要进一步了解的吗?

【小伙伴现场提问】

    姚莉:是不是我们只要掌握“总-分-总”结构和“四步骤”我们就能够很好的演讲呈现了?

    答:非常好的问题,谢谢这位姚莉的问题。我们的演讲呈现包括两个部分,一是内容准备,就是刚才两个段子讲到的“总-分-总”结构和“四步骤”;另一个非常重要的是现场呈现,包括了眼神交流、声音变化、擅用手势等技能,全部掌握,演讲呈现才算完美。其它技能我们在以后的拆段中再跟大家深入分享。

【结语】

    以上就是我今天带来的《成功的要素》中的两个拆段,我们学会了演示呈现内容编写的“总-分-总”逻辑结构和演示呈现内容编写的四步骤“精首尾、列内容、配故事和选方式”,要想让这个演示呈现这棵大树枝繁叶茂,需要我们下来勤加练习,并且同时掌握其它的眼神交流、声音变化、擅用手势等技巧。今天仅仅是一个开始,希望小伙伴们在未来的演示呈现路上,携手并进,祝愿大家早日口吐莲花。