非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2 我们有哪些需要得到了满足；

3 我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或者说声“谢谢”来表达这三部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者:（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔:“我想知道你为什么这么说。”

参加者:“为什么呢？”

马歇尔:“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者:“什么样的信息？”

马歇尔:“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者:“哦，你聪明过人。”

马歇尔:“也许这也又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔:“哦，你很欣赏这两个观点。”

参与者:“是的。”

马歇尔:“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者:“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔:“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需求得到了满足？”

参与者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始就能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许会说:“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

【B】

在我们身边有些人什么事情总是喜欢自己独自完成，不是他不知道怎么向别人求助，而是不会，那这本书也会告诉你怎么请求帮助；此外这本书还会教怎么表达感激，怎么爱自己，怎么运用强制力的方法避免暴力等等。

【设定目标】

我今天选的片段就是教大家怎么感激的，说到表达感激，其实我们都是会表达的。可是我们的表达方式能不能确保对方明白你的意思，能不能拉进两个人之间的距离，能不能给人这样一种他帮助了你并且觉得很有意义的感觉，那就不确定了。那我们今天拆页里的方法就可以在很大程度上做到这一点。我希望在座的各位听了我今天的分享后，能够掌握这个表达感激的方法，并且可以运用在你的日常工作生活中，进而拉进人与人之间距离。这个方法到底是什么？请大家看拆页，给大家两分钟时间。

【分组】

（由于前面一位拆书家分过，这里并没有在分组）

【I】

平时别人帮我们忙我们说的最多的就是谢谢，或者类似于谢谢的表达，比如非常感谢，谢谢你帮我干什么。这种表达方式给人的感觉就是比较礼貌，不会有给人一种很发自内心的感受。除非是我们充满感激的看着对方说，握着对方的手，或者抱一下对方，否则的话我们很少能看到对方眼睛看到那种，我帮助了你觉得很有价值感，意义感，很有成就感而流露出欣喜的眼神。为什么对方不会有这种反应？因为我们表达感激的语言没有走到对方心里。那么怎么做到呢，你可以试着在你表达感谢的语言里加上以下面三部分:

1 别人对你有益的行为

2 你的那些需要得到了满足

3 你的需要得到满足后的心情

如果加上这三点，我们的表达就有理有据，有前因后果，而且很清楚的告诉对方她的行为对你产生了什么影响。

【不这么做的坏处】

如果我们不加这三部分，那很有可能像书中作者遇到的参与者一样，让作者听的不明所以；也有可能因此失去一个给人传递生活美好的机会。比如重复性工作的人，像卖早点的摊贩，给你做体检的医护人员，出租车司机，因为她们的工作是重复性的，比较枯燥单调，如果她们的行为对你确实有特别的意义的话，你用这种方式表达一下，他可能就会觉得我的工作虽然单调但是很有意义，而且能够帮助到人，有可能因为你的感谢，她们会觉得一天都是美好的。

【适用边界】

当然，我们不必要事事都这样表达感激。芝麻绿豆大的事情，如果这样说的话就有点奇怪了，大家用谢谢两个足够了。当然，如果你认为这事虽然小但是意义特别，你也可以用这种方式表达。另外，如果不用非暴力沟通的方式表达，你认为对方会不明白你要感谢人家什么，你也可以用非暴的方式说。

【举例】

我记得今年年初，无锡另外一个筹备分舵蓝精灵筹舵请孟刚老师做分享，当时讲的是《精力管理》这本书。我听了孟舵的分享，跟他说了我的感受，我就是用这种方式表达的。具体说的什么我不记得了，但格式大概是这样的。“孟舵，你今天讲的精力管理这本书，其中什么部分解决了我一直以来的疑惑，我现在豁然开朗，我很喜欢你今天的分享，也谢谢你今天的分享”。我跟他说了以后，结果孟舵又给我简单介绍下了我有疑问的那一部分，并且问我还有其他疑问吗。我敢肯定孟舵这样做就是因为我的感激里面有这三部分，因为当我说完没有之后，他马上就说有什么问题可以在微信问我，因为他现在得去怎么怎么了，然后匆忙走了。我认识孟舵是因为我上了上海的附能班，在班里我很少发言，在群里也不活跃，班里的同学和领拆估计对我这个人只是有印象，但是不会对我有其他的了解，但是经过这次给孟舵反馈，我明显感觉到孟舵对我的印象加深了。因为后来一个月还是两个月以后，我去上海听帮主宣讲会的时候遇到孟舵，他跟我打招呼了，是他先打的招呼。如果换做以前的话，不会出现这种情况，所以这件事对我印象挺深的。

【A1】

那现在我想问一下大家，在我们生活当中感谢别人的事情是很常见的，我们也经常用谢谢表达感激，那现在请大家在你用谢谢表达感激的这些事情里选择一件出来，就是这件事不足以用谢谢表达的。比如，你做了一件事，所有人都说你不对，但有人理解你，支持你，给了你一个肯定的眼神，你对这个人说谢谢；比如，你做了一个决定，所有人都反对你，但是有人从始至终坚定支持你，你也说谢谢；你一天运气都很差，有人的善意举动让你心情变美，你还是说谢谢。当然我说的都是身边比较少见的事情，我的目的是给大家一个方向，让大家找到一件对方做了件对你来说意义特别，但是你只是简单说了谢谢的事情，并没有说其他，也没有其他举动的事情。那现在给大家2分钟时间，大家想一下。

【A1+】

时间差不多了，相信大家应该都找到了，如果大家想到了，那请大家思考一下。如果当时帮助你的人就在你的面前，让你用我们今天学到的非暴力沟通的方式表达一下对他的感激，你会怎么说？大家可以编写一段说辞，在组内分享一下。当然，如果你还没想到过往经历的话，也可以跟小伙伴讨论一下，帮助你找到过往经历。给大家四分钟时间。

【案例】

【A1】采薇今年遇到了一个朋友，她的这个朋友特别能够在很多人都不支持和排斥采薇意见的时候，坚定的支持采薇。她朋友没有太多的话，但是就是简单的几句话，‘做你自己，不要对自己要求太高。’就能够让采薇的方方面面，自信心，坚定的意志一直能够保有。在朋友的陪伴下，采薇今年的状态是越来越好。采薇对她朋友说的最多的就是遇见你真好。因为她也不知道其他的该说什么好【A1+】现在如果要谢谢朋友，她会对朋友这样说:“非常感谢平常每一次的交谈中你对我个人的肯定和一些想法支持【别人对你有益的行为】，能够让我更加坚定走我自己想走的路【你的那些需要得到了满足】，让我的各个状态和心情都越来越好【你的需要得到满足后的心情】，非常感谢！”