“以前，斯坦是个非常爱评判的人。他虽然然没觉得自是那样的人，但他身边很多人都是这么想的—旦他跟谁发生了口角，或者听到有关那人的负面传言，他会马上给那个人贴上标签。斯坦会跟你说，他对于自己的假设和见解，就像斗牛犬对骨头一样，咬定青山决不放松。他拒绝过很多业务机会，因为那些传言、闲言碎语和牵连的罪责他说这都是为了把风险降到最低，但这仅是仅是一部分原因而已。
有一次，他对一家前景看好的新公司进行了很大一笔投资，一年后，这家公司雇了一位 CEO。新任 CEO曾经供职的公司与一宗巨大经济丑闻有所牵连。尽管这位新来的CEO确实是清白的，但斯坦还是坚持认为冒烟之处必定有火。那时他几乎决定撤资了，但同时对于整件事感到非常矛盾。除了新雇的CEO这家公司其他处处都做得挺好。
    就在那段时间，有一天，我 和萨拉与斯坦和亚历克莎共进晚餐。我们当时在讨论学习者／评判者材料，亚历克莎就鼓励斯坦用转换问题法来评估一下他的投资决策；她建议斯坦用ABCC选择法来考虑这件事，就是我之前说要告诉你的那个工具。斯坦答应试一试。这一试之后的效果令他非常震惊。ABCC选择法是这样的：
ABCC选择法:
A觉察 我现在是处于评判者状态吗？
B深呼吸 我是不是需要停下来，退后一步更客观地来看这件事？
C好奇 我是否了解所有的事实？到底发生了什么？
C选择 我的选择是什么？
    A（awae)觉察。我现在是处于评判者状态吗？斯坦对此的态度很有意思。我们描述过评判者的特点之后斯坦当场承认，这些特点大部分很符合他。他的回答也出乎我们意料：‘作个评判者是我的拿手好戏，我们都笑了，同时也明白，他开始更加诚实客观地来看待自己的行为了。
    B（breahe）——深呼吸。我是不是需要停下来退后一步，更客观地来看这件事？听到这个问题，斯坦笑了笑，深深地吸了口气，停顿片刻，然后承认，他是绝对没有做到客观，特别是因为这件事牵扯那么大一笔钱。尽管他跟这位新任CEO连一句话都没说过，但他是真的很不信任他。
    C（curiosity)——好奇。到底发生了什么？事实真相是什么？我们问斯坦他有没有去收集过客观信息，他是不是已经掌握了所有的必要信息，来做出负责任的判断？斯坦这才意识到，他因有所耳闻而对这个人产生的负面印象已经将自己团团围住。但是事实呢？实际上他完全有任何证据。
    C(Choose):——选择。我的选择是什么？到这时斯坦才意识到，要做出明智的选择他并没有需要的所有信息。因为是自己的投资，他觉得有必要去查明真相。一个月后，斯坦打电话跟我说，他仔细查过后，发现这位新任CEO是个好人。长话短说，斯坦没有撤资。两年后那家公司上市了，他也因此发了大财。

开始讲解之前，我想让大家先做做以下的测试题：

1、你近期是否有遇到某一事件因为自己主观上先入为主而影响自己对事件的判断？

有 □                         没有□

2、如果有，请用一句话概述当时的事件，并用一个词形容你当时的心情。（失望、生气、愤怒、负气、气愤、盛怒、震怒、暴跳如雷、义愤填膺、勃然大怒、怒火中烧、怒发冲冠、大发雷霆等）

事件：                                                     

心情：                                                     

客户场景法：做过以上测试题以后，相信大家都感同身受了吧，而作为一个母亲，大家应该都有遇到过小宝贝到饭点不吃饭继续玩耍的事情，如果遇到这样的事情，以前大家都是怎么处理的？处理的效果如何呢？大家想想还有其他方式处理吗？

是的，其实这类事情一而再再而三的发生，其在亲子相处上影响很大，经常会严重打击母亲自信心，怀疑自己的教养方式以及教养能力，更严重的还会引起家庭战争，最终影响母亲的幸福程度乃至生活质量。

其实，按照书中的办法，母亲在处理此类问题时应该及时察觉自己的批判者心态，然后着力于转变关注点，让自己朝学习者心态转变，看看宝贝为什么吃不下饭，是饭菜不好吃、刚吃了点心肚子不饿还是宝贝还沉浸于玩耍之中，找出问题的症结所在对症下药，一切问题就会迎然而解，最终改变的是妈妈的生活态度，这样的效果是要出乎大家想象的。这也就是这本书所要教会我们的内容。

原文这个片段是约瑟夫用斯坦的例子告诉奔如何使用ABCC选择法，A觉察自己是否处于评判者的状态，这点很重要，相当于认清自己所处的位置，才会知道下一步该怎么做。B深呼吸，试着让自己冷静下来，这样大脑可以处于正常思考的状态而不被其他事物蒙蔽双眼。C好奇，为了明确自己之前的状态，要了解有关的所有的事实，以便做出准确的判断，这才是一个正确的做法。C选择在了解事情的全部过后再作出选择，这才是一个学习者。

下面请两位志愿者读一下书中的案例，来更好的理解ABCC选择法。谢谢！

“真是个好故事！”我说，“而且我是真觉得很好。“我在手册中找到ABCC公式，在旁边做了些笔记。约瑟夫提醒我：“想想看，斯坦赚了那么多钱，我妻子最终瘦身成功，他俩中任何一个人，如果把时间浪费在与自己的评判者部分纠结不清，对之进行责难批判的话他们距离实现自己想要的改变，那连第一步也还没有迈出呢。这些听起来真是太好了，真的，太好了。不过我还是有个疑惑：学习者听起来挺温和的，领导必须坚定、果断，领导必须勇于行动、处理棘手的事。我还没理解，做好一个学习者怎么能帮我做到这些。”约瑟夫反问我：“那亚历克莎呢？她是怎么处理棘手问题的？

“你这是一语点醒梦中人啊。”我立亥刻回答道。我回想起她所作的有些困难的决策，那是我都不愿意面对的。在需要时，某些情况下，她可以坚如磐石，但是，即使她我提出挑战，我依然能感受到被尊重。约瑟夫继续说：“学习者坚定与评判者坚定有一个重要区别。两种立场，你都可以完成工作。然而，学习型领导所展示的坚定可以培养忠诚和尊重，并激发合作和冒险精神评判型领导很可能会在他们周围造成恐惧、不信任和冲突约瑟夫是在说我的领导风格和我的噩梦团队吗？”我没有提这茬，而是提了另外一个我和他的有关学习者的困惑来挑，我问他：“学习者会让事情进展缓慢，不是吗？工作就是一个压力接着一个压力，—个期限跟着—个期限。有时，我看看自己需要做的事堆积如山，而且这些事都那么紧迫地需要完成，我自己都会被吓到。如果我总得保持学习者状态，那要做完所有的事，不得到猴年马月了？我是说，结果是不是我比以前还要落后呢。”约瑟夫直接用更多他的提问来回答我的问题，“每当你着急慌张的时候，你犯过多少错误？然后你：责怪自己、责备别人，还得全部重新来过，这样做花了多少冤枉时间？在你忙乱的时候，多少次你曾对别人失去心或粗鲁无礼，然后你发现，从那之后，人家就不太跟你说话了。当你这样对待别人的时候，你在时间、业绩甚至忠诚度方面付出的代价又是什么呢？”

我就那么盯着他看，感觉觉他好像一周五天、—天八小时都在我的办公室里监视我。接着，他又补充说：“当评判者占主导时，在工作中就会发生这种事。另外，我也曾次又一次听那些提问式思维名人堂里的朋友们跟我说，学习者其实帮助他们节省了时间，而且提高了效率，真是不可思议。”我说：“这样看来，如果我们都能承认并接受自身的评判者部分，转向学习者，然后再开始做事的话，生活好像会变得简单很多。“

“太对了！”约瑟夫说，“这就是提问式思维的终标之一。想想，如果人们大部分时间都这样做的话，会是怎样一番场景。你会建立学习型文化，你甚至自己的公司为学习型组织。奔，你的团队会如何呢？喋喋不休抱怨的那个团队，他们大多数时间处于评判者是学习者状态？作为团队领导，只有他们的业绩好了你的业绩才能好。”他停了—会儿，然后说：“就把我们之前讨论的这些作为一个练习，每天都注意去练，时时去练有时甚至分分秒秒去练，很快你就会用新眼光去看，用新耳朵去听了。”约瑟夫看了看他的手表。“咱们已经谈了好久了。休息一下吧，然后再进入下一步，或者等下次见面再谈。你觉得呢？

我的脑子有点儿乱，我需要时间消化刚才谈及的那些内容。但是坦白地讲，我很迫切地想听听约瑟夫接下来有什么要说的。我知道，这对我马上要与查理进行的谈话会有帮助，也会对我和格蕾丝的谈话有益。一眨眼的工夫，我就做出了决定：“好啊，咱们继续吧。

A1：
接下来我也来讲讲我自己一个案例，前面讲到了许多是亲子关系的，书中案例是两性关系的，下面我说一个工作上面的案例。
前段时间我接了一项评审任务，是福州北向二通道的可研评估，开始业主催的很着急，但由于手续不齐全搁置了下来，后来业主补齐了手续就催着我们出报告，开始业主给我电话催我写报告时候我一直抱怨业主，都是他们自己手续不齐全才耽误项目进程时间，还好意思一直催我。跟业主沟通时候我察觉到自己是处于批判者状态（这就是A），后来自己深呼吸，试着让自己冷静下来，这样大脑可以处于正常思考的状态（这就是B），然后听业主说明项目进程很急切，领导一直催办，效能办也来他们单位重点跟进这个案例，他们已经被告诫2次了，看来业主也真是压力很大（这就是第一个C），后来我就主动应承下来晚上加班加点给他们赶出报告，明天跟领导交差（这就是第二个C）。第二天，当我拿出报告时候，业主也很欣慰，从此以后业主再也没有在其他任何方面催促、为难过我，而且非常配合我的工作，态度也谦和了许多（这是我实行ABCC选择法后的意外收获），这后来的事情完全出乎我的意料之外，业主出其的配合，最后我们都完满完成了任务。

 A2：
听了上面我的讲解，现在大家3-5个人分组讨论，然后有志愿者能够按照ABCC选择法自己加工示范一个案例吗，给大家几分钟时间准备，后面可以进行角色扮演环节，先想想情节、情景、对话的内容，我准备了白纸大家写下来，注意一定要包含具体怎么做的解决方案哦，就是详细说明第二个C的内容。

志愿者：前段时间公司新入职员工因为沟通不畅，信息阻塞，导致活动派车环节出错而影响了工作。听了今天ABCC选择法，我认为下一次我再遇到类似的情况，首先察觉自己处于批判者状态，而后自己深呼吸，冷静下来，然后试着从新员工角度看待派车事件是如何沟通的，最后找出症结所在，共同面对派车全过程，杜绝此类事情再次发生。

谢谢志愿者的分享，还有其他的案例吗，也是可以分享，或者其他疑问或者新得来跟大家分享。 没有的话，今天的分享就到此为止，谢谢大家的参与和学习！

反馈：

我：上个周末我们学习的ABCC选择法，你在工作中应用的如何？

志愿者：我按照现场学习模拟的场景，跟我的新同事充分沟通了公司的派车流程，并实际操作运用，从那以后我们公司派车再也没有出过差错，老板和同事都表示非常满意，都夸我办事牢靠。