摘自《如何说 孩子才会听  怎么听 孩子才肯说》第三章-代替惩罚的方法

作者：【美】阿黛尔.法伯   【美】伊莱恩.玛兹丽斯

      在我们使用新的技巧和孩子沟通时，有没有发现这需要我们不断的控制自己，不要回到老路上去。对于我们大多数人来说，挖苦、说教、警告、谩骂、威胁的词语已经植入我们的语言中去，因此，我们从而耳濡目染。放弃我们熟悉的东西，并不容易。

       有很多次，当我们对孩子说做“对”的事情的时候，好像并不管用。他们不当一回事，甚至反抗。这时候，我们能够想到的唯一办法就是惩罚。

      家长们认为：

      “如果不惩罚孩子，孩子就会逃避管教。”

      “有时候，我很生气，没有别的办法。”

      “如果不惩罚，孩子怎么知道他做错了，以后不再做。”

      “我惩罚孩子，是因为那是他唯一能够理解的管教方法。”

      孩子们受罚时的感受是：

      “我经常恨我妈妈，我认为她真是一个泼妇。但是之后，我又会有罪恶感。”

       “我会觉得：爸爸是对的，我很糟糕，我理应受罚。”

      “我会幻想我病得很厉害，让他们对我的所作所为后悔。”

      “他们真坏。我要报复他们。只要不被他们抓住，我还要去做。”

      所以，惩罚并不起作用。孩子的精力分散到了如何报复家长上面，错失了对自己不当行为的反悔以及思考修正错误的计划。换句话说，惩罚孩子，我们实际上剥夺了他们从内心S深层对自己错误行为的反省过程，而这个过程又是非常重要的。

       那么，下面的方法可以给我们提供帮助：

      代替惩罚的七个技巧：

      1 请孩子帮忙。

      2 明确表达强烈不同意的立场（但不攻击孩子的人格）。

      3 表明你的期望。

      4 提供选择。

      5 告诉孩子怎样弥补自己的失误。

      6 采取行动。

      7 让孩子体验错误行为的自然后果。

幕后声音：

（对拆书帮的介绍，实际是放在R部分之前的，但是受文字量限制，无法粘贴在正确位置，所以就粘贴在I部分）

下面我给第一次参加拆书活动的新伙伴，进行一次关于拆书的科普：

第一个问题：【拆书是什么？】——拆书是一种学习方法论，适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习，强调以学习者为中心，而不是以知识为中心，要把知识关联到学习者的经验，并且规划具体的运用。

第二个问题：【拆书法又是什么呢？】——它分为个人学习拆书法和组织学习拆书法。个人学习拆书法就是RIA便签法，让人读一本书就能够达到参加一场培训的效果；组织学习拆书法就是一位拆书家拿一本书，加工出一场现场学习，引导和促进一群人，把知识拆为己用。

第三个问题：【拆书帮又是什么呢？】——它是一个社团组织，是基于拆书法的学习爱好者的社群，是公益性质的，表现为各地的拆书帮分舵。拆书帮的使命是帮助更多的学习爱好者成长为拆书家。

希望大家多多参与我们的线下活动。接下来我们就来具体感受一下RIA便签阅读法的魅力吧！

I 讲解内容

好的，我看到绝大部分小伙伴都已经看完段子了，我先介绍一下这本书：

本书作者是美国的两位妈妈，也是国际著名的亲子沟通专家。这本书拥有大量的情景模拟和强大的可操作性，适用于任何一种文化环境，可以让父母学会如何有效、愉快的沟通，所以广受好评。

下面我简单给大家介绍一下这个段子的内容：

【WHAT】惩罚是家长在面对孩子做“错误”事情的时候，最直接的反应。

【WHY】但是，惩罚其实并不能起到作用，因为惩罚往往只是给家长提供一个发泄的出口，而作为发泄出口的孩子，往往最直接的反应却是如何报复家长。所以，惩罚的效果很低。

【HOW】段子提供了七个有效代替惩罚的技巧。

1.请帮忙。这种方式可以转移孩子的注意力，让孩子意识到还有更有意义的事情可以做，因此停止做“错误”的事情。

2.表达立场。这样可以给孩子一个很清晰的认识，明白自己现在做的事情是大人觉得“错误”的事情。

3.表明期望。这样做能够给孩子明确的提示，“正确”的事情应该是什么样的。

4.提供选择。这样做有两个目的，一是转移孩子的注意力，二是把孩子的行为限制在可接受的范围，并且降低孩子的抵触力，因为是孩子自己选择的。

5.弥补失误。给孩子一个弥补的机会，让孩子意识到做了错事后必须要弥补。

6.采取行动。这种情况是在前面技巧都无效的时候，强制孩子停止做“错误”的事情。

7.体验后果。让孩子直接体验做“错误”事情的后果。

我们需要注意到的是，这七个技巧的使用并没有有固定的先后顺序，也不需要每次都要把七个技巧全部使用到才有效果

A1 

这个段子让我想起了我惩罚儿子挑食的经历。

我儿子挑食严重，我软硬皆施，效果一直很差，惩罚成了每次交锋的必然结果。

一开始，我会温和的说：“儿子，这个菜很好吃，你尝尝吧”

但是，因为孩子会一直不回应我，所以我的情绪会逐步向愤怒发展，语言也会越来越急躁。

我先努力游说他：“这个菜很有营养，可以让你身体健康，你吃点嘛”

紧接着，我会开始责备他：“你怎么这么挑剔，你知道妈妈做菜有多辛苦吗？你怎么一点都不尊重妈妈的劳动呢！”

然后我就开始发飙：“必须吃一点，否则就不允许打游戏”

最后，我的情绪会失控，拍桌子、打骂儿子就是顺理成章的事情了。

【面对儿子严重的挑食，我只是一味地在向儿子灌输这种认识，一旦得不得儿子的响应，我只能付诸惩罚。但是很显然，惩罚是无效的，儿子挑食的毛病仍旧屡教不改。】

A2 

我觉得，这个段子中提到的代替惩罚的7个技巧，虽然讲的是亲子教育的方法，但是它也可以用于职场，管理下属。

我现在正在确立本部门的考核制度，制度正在试运行中，但是下属有比较严重的抵触情绪，考虑到惩罚的效果会比较差，我打算用段子中的方法进行引导。

我计划在下周一召开部门会议，专门针对这个抵触情绪做一些疏导工作，语言策略准备如下：

我先提出帮助的请求，让大家感受到尊重：“我们部门的工作质量需要提高，只有质量提高了，发到我们部门的工资总额才会高，然后大家的工资才可以提高。提高工作质量，光是一两个人是不行的，我们需要全部门的努力，需要大家同舟共济。”【这是请帮忙】

针对会议的主题，我决定开门见山：“工作考核制度现在正在试运行中，我知道有些人有抵触情绪。这些情绪我非常理解，所以今天我们开这个会议，专门讨论这个问题。大家有什么不同的想法可以提出来，我们商量改进”【这是提供选择】

等讨论结束后，按照惯例我需要进行会议总结。

我说：“大家抵触考核制度，这个事情，肯定是不对的，无论你有多么充分的理由，都不能不执行。没有考核，就没有无法公平公正的评价每个人的工作质量。”【这是表达立场】

接着我会说：“本月是试运行阶段，我希望大家都认认真真的去执行，只有执行了，才知道制度到底有哪些地方需要修改。等到月底的时候，大家把自己的意见汇总给我，我们再一起讨论修订。”【这是表明期望】

考虑到大家的抵触情绪，在执行过程中很有可能会很敷衍、甚至直接忽视，于是我会说：“我会每周一检查上周的工作质量”【这是采取行动】

最后，我必须要清楚的表达：“如果大家仍旧是现在这种态度，一味的抵制，那很明显在月底的时候，你们不可能提出合理的修改意见，那我就只有忽略大家的意见，从下个月开始正式运行，工资按照考核结果发放。”【这是体验后果】

我相信，通过以上的方法，我们部门考核制度将会得到很好的执行。