开场: 大家好,我先自我介绍下,我叫齐艳,网名叫喜鹊,从事书法教育推广。
跟大家随我完成本次RIA现场学习后,让大家从成果,方针,资源,考核,奖罚五方面学会怎样授权。
【图书介绍】FAB
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F:今天我带来的拆页来自于《高效能人士的7个习惯》这本书,是美国的史蒂芬.柯维博士撰写的。本书中7个习惯是一个整体,又相辅相成,从个人成功到促进团队沟通与合作,并不督促我们从身心完善自己。
A:此书在美国的影响力仅次于《圣经》这本书是中国商界最著名,最经典的培训
程,是世界500强企业培训必备教材,也是我们个人自我提升的人生必须教程。
B:[B1 ] 本书最早出版时间是1989年,它经久不衰的魅力在于,书中行文生动,汇集许多案例,浅显易懂,值得你不断重复的阅读和回味。这就是我选择此书的原因。
[B2]每天大家都忙忙,都想成为一位高效能人士。在2017年初时做的各种计划,关于生活,工作,职业规划的 ,每天笔记本上的任务一条条的追着你。为什么天天忙忙碌碌的你, 2017年底时,必须完成的职
【R阅读原文】
时间:1分钟
这种授权类型要求双方就以下五个方面达成清晰,坦诚的共识,并做出承诺。
预期成果:双方都要明确并且完全理解最终想要的结果。要以“结果”,而不是以“方法”为中心。要投入时间,耐心,详细地描述最终的结果,明确具体的日程安排及截止期限。
指导方针:确认适用的评估标准,避免成为指令型授权,但是一定要有明确的限制性规定。不加约束的放任,其最终结果只能是扼杀人们的能动性,让人们回到初级的指令型要求上:“告诉我你想要我做什么,我照做就是了”。
可用资源:告诉他们可以使用那些人力,财务,技术或者组织资源来取得所预期的成果。
任务考核:制定业绩标准,并用这些标准来评估他们的成果。制定具体的时间表,说明何时提交业绩报告,何时进行评估。
奖罚制度:明确地告诉他们评估可能导致的结果—好的和不好的---包括财务奖励,精神,奖励,职务调整以及该项工作对其所在组织使命的影响。
【I拆书家讲解引导】
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在家里老妈让你拖地,从你拿拖把那一刻,妈妈就开始各种说。拖把拿错啦,这是拖厨房的,你先地扫啦,再开始…,最后的结果不说大家都清楚。这种现象就是因为妈妈的授权出问题。
什么是授权呢?授权就是把责任分配给其他团队里的成员。授权代表成长,不仅是个人,也是团体的成长。有效的责任型授权要包括以下五个方面。
1, 共识成果
2, 方针政策
3, 资源利用
4, 考核标准
5, 奖罚制度
(适用边界)
当然 对于不同的人,授权权限也是不同的。对于不成熟经验不丰富的人,目标要明确,指标要详尽,资源要提供丰富,考核要频繁,奖惩要直接,甚至要加强前期的训练。对于成熟的能力强的人,任务可以具有挑战性,精简指示,考核次数减少。针对不同的能力人授权的权限是不同的。
(不去这样做的坏处)
不过大家在很多事情上面,是不是都有这样的心态,觉得如其授权给他人不如自己亲自上阵呢或者授权给他们后还给自己找啦很多麻烦呢 ?这是因为对方的能力不够,因为你授权的方法存在问题等等 。但你任何事情你亲历亲为后,你有时间去完成既定目标吗?学习提升自己能力的技能和知识吗? 和家人向家人享受天伦之乐吗?这就是不会授权给自己带来的弊端。
(举例)
我举一个例子:
我以前在公司上班,老板让我带一个妹子。这个妹子刚大学毕业工作,个性就是那种天生需要人保护那种。正好公司安排我组织一个团建活动,从组织,策划,外联,采购,都是我一个人完成,因为就算让妹子去采购点东西,我都要告诉她在哪买,多少钱,怎么还价 。那段时间工作量超级大,人累到不行,妹子还到处和人说我不给她机会锻炼。这就是我不会责任型授权而带来的后果。
如果我按授权5方面去做效果会大不一样。
比如我授权妹子独立负责采购团建所需的食品。
1, 共识成果 我们达成共识是买以健康,有机食品为主。
2, 方针政策 公司户外团建活动,不要酒精类饮品,食品易清洗,易储藏, 费用控制在公司核定标准内。
3, 资源利用 可以网络购买,可以实体店采购,
4, 考核标准 大家满意就是真的满意
5, 奖罚制度 自己协调能力大大提升。
如果当时我按授权五步骤,不仅我个人的劳动强度大大降低,妹子也能得到锻炼,大家都有成长,这就是学会授权的好处
OK,我的拆页分享完啦。谢谢大家
【A1显象提问:】
时间:2分钟
现在大家想想,在你的个人成长,或职场历程中,有没有这样一个角色,工作认真踏实,勤勤恳恳,就是在授权过程中目标不明确,指导方针不清晰,资源短缺,制度不完善,奖罚不执行而影响事情的结果,或影响你升职,或影响你能力提升等。大家想想生活中这样人,和具体的事件,以及对你的影响。
现在在小组里找一位小伙伴来给我们分享一下吧!分享时间5分钟。
[小伙伴分享案例]:
小伙伴职位:某珠宝店店长。公司安排的她副职岗位有:一个店长助理,二个店责。
当时小伙伴新任店长,思想上就认为公司如此信任我,就把店里的所有事情当成自己事情来处理。例如:收发邮件,店务报告,前店卫生,成列,人员管理,后店的仓库管理,珠宝维修等等全部揽下。发现其他三个人不负责,不担责,而自己每天忙忙碌碌,店面大事小事都是要自己亲自处理。而店面最重要的事情,公司考核第一标准店面销售业绩,却没有时间去关注。这就是因为自己不会授权,而因小失大。
【A1+请学习者反思加工经验】
时间:6分钟
如果再遇到同样的授权失败案例,根据我们今天学习的内容,你觉得应该怎样做呢?按拆页中有效沟通5个方面进行反思和加工?请大家在小组内讨论,之后我们会选择1-2位小伙伴进行分享哦!时间是 6 分钟。
[小伙伴分享案例]:
小伙伴职位:某珠宝店店长。公司安排的她副职岗位有:一个店长助理,二个店责。
时间回到她初为新店长的时候。从普通店员到新岗位店长,不光抱着踏踏实实,认认真真为店里服务的心态,也要学会授权,让自己成长,也让其他人成长。
按授权五步骤:
1. 共同目标:店面销售业绩
2. 指导方针:最重要的工作即提高店面销售业绩留给自己。
3. 可用资源:3个助手。
店长助理:管理文书类。
一位店责:管理前店管理人员管理,店面卫生,产品成列等。
另一位店责:管理后场管理仓库保管,货品维修等。
店长(自己):负责店面销售业绩,店面报告
4. 考核制度:文书类列邮件有回复时间,等。
其他两位店责的任务核定标准公司有制度
5.奖罚制度:薪金公司的奖罚制度来执行。