【学习目标】

（知识点的意义）希望各位学习者在跟随我完成本场RIA学习之后，在与他人对话过程中，能够充分运用肢体动作配合语言表达，使自己表达的意思更完善，使内容产生的效果更富感染力【行为/动作（怎么做），做到什么】。

（书的意义）正确使用六种肢体语言，让对话不仅仅是“话”，让眼神、表情、手势使我们更传神。

【技能点观察四：学习目标中包含学习者要完成行为的具体内容和完成程度，现场学习设计清晰体现了该学习目标】

【图书介绍（学习者场景法介绍图书）】

今天为大家带来的书籍是《图解对话力，30秒内说到点》， 作者是“速溶综合研究所”。

速溶综合研究所成立于2015年09月21日，是一所致力于研究年轻人的职场基础能力等各方面知识的研究所。

【技能点观察二：所选图书是实用类或理论类图书】

【事件】对话力对于社会人来说，是沟通能力的基础。想象一下，当你去参加面试，面对面试官，你应该如何回答他的提问并辅以肢体语言让他心仪你？同老板谈判想要加薪，怎样使用肢体语言让老板觉得你自信满满？

【提问】遇到面试或者谈判加薪的时候，你之前的处理效果怎样？是不是从来就没想过肢体语言也是你成功的一大助力？是不是从没想过自己的眼神、手势、身姿还会给对方造成极大影响？

【影响】其实要知道，若你仅仅只会语言表达而忽视了肢体语言，或者错误的使用肢体语言，很有可能会给面试官或者你的老板造成错误的印象，你也许会因此错失一个很好的岗位或者丧失了一次晋升加薪的机会。

【解决】本拆页教会我们如何正确使用六种肢体语言帮助你解决仅凭语言导致的沟通不畅问题，并让你的意思表达的更完善，同时让我们的眼神、表情、动作和气质与语言表达做到同步化去感染和影响对方。

【技能点观察五：学习者场景介绍法中，能够清晰辨别出事件、提问、影响和解决4个步骤。】

【A1环节 量表自测】：

现在我们来做一个测试，这个测试可以让你了解自己在使用肢体语言方面的现状。为了了解自己的进步，各位学习者可以在学习完本拆页之后的一周后重新进行评估，看看你的刻意练习是否有了成效？

请仔细阅读发放到手中的测评量表中的每一项，依照直觉迅速做出判断，1表示极不符合，6表示非常符合。完成测试之后，大家将各项分值进行一个加总得到总分值。

给大家一分钟时间，大家完成之后请举手示意我。

【I解释量表自测题的意义】：

这个量表测试的目的是为了让大家在测试之后对自己使用肢体语言的程度有更深刻的了解。总分是36分，大家可以根据自己的各项总分加总的值，对比总分值看看自己所处的程度。加总分数越高，证明你越善于使用肢体语言。那么，你一定是个非常善于表达自己的人。而相对的，如果加总分数值偏低，那通过我们今天的学习之后，你肯定能够有所精进，向“沟通高手”迈出一大步。

【R阅读原书拆页】：

【技能点观察三：拆页内容未超过2页图书内页】

【I拆书家讲解引导】：

大家可以看一下我画的这幅思维导图，也就是我们今天的拆页内容。下面这个是减缩版的框架结构可以辅助我们更清晰的理解图示内容。大家通过看这幅思维导图，提炼出的关键词是什么？

学习者回答：“肢体语言。”

对，就是“肢体语言”。作为主体部分，是这个树形图的底座，从底座上伸展出来的六个枝丫，成为六个块状模块，分别是六种肢体语言的图像化。大家可以告诉我这六种肢体语言分别是什么？

学习者回答：“笑颜对话”“眼神对话”“手势对话”“身姿对话”“附和对话”“碰触对话”。

“对，完全正确。”下面由我来配合思维导图强化一下大家对拆页的理解。

不用的肢体语言适用于不同的场景。

“笑颜对话”：当我们与他人初次见面时，怎样才能迅速的拉近与对方的距离？对，就是“真诚的笑容”！一个发自肺腑的真诚笑容才能让人感觉到诚意。

“眼神对话”：日常对话中，若我们说话时可以凝视对方，不但能抓住对方的关注力而且可以能充分表达对对方的尊重。

“手势对话”：平时的沟通中如若加上手势，比如说图示这个拉钩的手势可以让誓言和约定变得更加让人信服。

“身姿对话”：我们在与对方做沟通时，应该使用不同的身姿。比如说跟小孩对话的时候，需要蹲下来，把自己与孩子对话的时候可以眼神平视更利于创建良好的对话环境。跟老人对话时（尤其是听力不便的老人），可以适当弯下腰俯身上前靠近对方表达尊重。

“附和对话”特别适用于对方情绪不稳定的时候，先肯定对方，稳定对方情绪，然后再表达自己的观点。

“碰触对话”：对待不同的对象，要把握碰触的程度。礼仪性的异性握手，只需要轻轻握住即可。但是更进一步的话，比如图中的两个小情侣，碰触级别就比较高，手拉手的压马路体现了这种亲密度。

所以，当我们可以融会贯通的运用这些肢体语言，就能成为别人口“眉飞色舞”“绘声绘色”的谈话高手。

【A3促动参与】

大家想象一下下面这个场景：

IT工程师小赵已经连续加班三个月总算把公司最大的项目给顺利交付，家里老婆生孩子就当天晚上生的时候在医院守了半天，然后清早马上就赶回公司做报告会。老板当时承诺项目完成之后立即放他一个月的假待在家里陪老婆以慰劳小赵对公司做出的贡献。但是项目交付之后，客户非常满意，立即又追加了项目跟进部分200万，但是客户指定需要小赵继续完成追加部分，所以老板决定将小赵立即要休的这个月假取消，督促他回来继续上班赶项目以免丢掉这个大客户。

小赵非常苦恼，一边了解到这个项目继续跟进追加部分，可以跟老板谈条件；但是又非常想立即陪伴在老婆身边多看看宝宝。现在的陪伴和今后的奶粉钱，小赵真是左右为难。虽然不善言辞，但是小赵打算找老板好好的沟通一番。

请按照分组两人一组进行沟通，讨论之后请两位分别饰演老板和小赵。请运用今天学到的肢体语言配合语言表达演绎小赵跟老板的沟通场景。8分钟之后请两位小伙伴来为我们分享一下。

【学习者案例：】

小赵弯着身姿靠近坐在椅子上翘着脚的老板说道：“老板~~”继续弯腰上前，递上一包喜糖塞到老板手里：“老板~你吃喜糖。”

老板翘着脚斜着眼问道：“你还知道回来啊？”

小赵笑嘻嘻的说：“那当然，公司是我第二个家呀~”

老板一皱眉：“你走之前说你老婆要生孩子所以回家做项目，你这个手上两百万的项目追加你说你会找同事跟你对接好，当时是这么说的吧？你也答应我，这个项目你会按时跟进的， 结果现在叻？”

小赵频频点头弯腰说：“对，对，对。”

老板说：“现在这个两百万的项目要没有了！没有了！没有了！重要事情说三遍！你说这个事情怎么办？来来来，你坐下来说。”老板拉着小赵坐到了沙发上。

小赵一直点头笑眯眯的说：“没事没事，我下午立即跟对方那边谈一下，争取下午搞定。”

“资料你都准备好了？”老板盯着小赵一副不可置信的眼神，“你确定啊？资料都准备好了？”

“嗯呐嗯呐，我确定。”小赵盯着老板言之凿凿的回答。

“你要下午好好把这个两百万的追加给我谈下来。谈的下来那是你应该的；谈不下来--出门左转人力部。”老板口气不善面色凝重的说。

“老板，你不要这样啦~”小赵央求道，满脸无奈。“我的能力你是知道的，包在我身上没问题。你放心，你放心！”

“你答应我下午一定搞定的！你要保证！同时手机保证畅通，我随时会打电话跟进。”老板盯着小赵仿佛要看穿他的保证，同时重重的拍了拍小赵的肩膀。

“好的好的，没问题”小赵拍着胸脯保证。

【拆书家点评】谢谢小伙伴的精彩演绎。大家可以看到，小赵都快被老板逼疯了，但是跟老板沟通过程中充分使用了肢体语言表现出“笑颜对话”“附和对话”“身姿对话”--尤其是最后老板任重而道远的拍了拍他的肩膀，对他给予了厚望。

【技能点观察九：A3技能点的环节指令清晰，学习者可以根据拆书家设定的案例场景，进行小组讨论、应用知识点并形成一个解决方案，或是应用知识点进行组内角色扮演。】

【A2催化应用 特定任务的A2】周末在家，就找你的另一半或者父母操练一下这六种肢体语言中的至少四种。咱们先从最简单的做起：笑颜对话、眼神对话、附和对话和触碰对话……可以根据亲密程度选择不同的肢体语言。

【技能点观察十：【A2】环节指令清晰，学习者可以根据指令，写出自己未来的一个具体的要做的应用，如：某个特定任务】

【结语】今天的3-2练级到此结束，谢谢各位的参与。