赢得”孩子  （《正面管教》P26

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的"赢得合作的四个步骤"是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了(哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话)。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛

这个片段告诉我们，在和孩子沟通沟通过程中，相互尊重的氛围下孩子才会愿意听、愿意合作。也给出我们四个详细的步骤，1、理解孩子的感受并表达；2、表达对孩子感受的同情；3、说出你的感受；4、和孩子讨论解决方案。

分享我对这四个步骤的应用：

进入冬天后，我儿子不穿厚衣服的问题。每天我都要去提醒、检查他的衣服，我感觉很不好，有时候也因为穿还是不穿起冲突，有一天气温10度，他就没穿秋裤上学。我就很担心，也希望他学会在相应的季节穿合适的衣服，照顾好自己。

为了在这个冬季接下来的日子，在穿衣服上和孩子达成合作。我是晚上回到家用这四个步骤去和儿子沟通：

1:“豆豆，妈妈每天提醒、督促你穿秋裤、棉袄，你是不是感到有些烦躁？”

2:“我能理解你多穿衣服的不方便。妈妈也是这样子，妈妈怕冷，一到冬天，穿的像个熊一样笨，特别希望如果不过冬天该好了。“

3:“你愿意听听妈妈每天提醒你加衣服的感受和原因吗？当我每天提醒你时会很烦燥，因为现在冬天来到了，妈妈希望你得暖暖的，这样子妈妈不再担心你外出玩时会冻生病“

4:“现在，我们想想有没有什么更好的办法可以让你在下雪天也暖暖的，可以出去外面玩呢？”

接着我们就头脑风暴，最终选一个我们都认可的方法试行一周。

A1:

各位小伙伴们，请您想一个日常生活中经历过的或者是见过、听过的：在和孩子的沟通或和家人沟通时、在单位和同事沟通时，同一件事情讲过很多次了但对方依然没有做出改变的场景，请你写在便签上。每人5分钟的时间，如果你写完，请举手示意我下。

学习者案例记录：

1：好朋友吃饭吧唧嘴，提醒很多次，依然如此。

2：同住的小伙伴抽烟，搞得满屋子都是烟味，说过很多遍了，没有改变。

A2：

那接下来，根据我们从这个片段里学到的4步骤，针对刚刚写的案例规划出自己的行动步骤。这个行动步骤要具体、有明确的时限、可衡量、可达到。

学习者案例记录：

1：好朋友吃饭吧唧嘴，提醒很多次，依然如此。

    理解好朋友吧唧嘴，可能是因为在家里没有养成习惯，自己也没注意到这个问题；

    然后和她商量下如何帮助她改掉，比如：和她在一起时，发现了就用筷子敲下她。

2：同住的小伙伴抽烟，搞得满屋子都是烟味，说过很多遍了，没有改变。

    跟他说：有时候抽烟可以缓解一些焦虑，比如自己会听音乐，还喜欢开声音很大，可是后来发现这样子不好，会打扰到身边的人。最近我嗓子不舒服，回到住所后会被烟呛，感觉很不好。你看看，我们有什么方法，你既可以抽烟又不影响同屋的人？