【学习目标】

（知识点的意义）希望各位学习者在跟随我完成本场RIA学习之后，在遇到谈话僵局时，能够运用他人视点“思考并提出问题”【行为/动作（怎么做）】，并根据他人意见和看法去验证和修正自己的想法【做到什么】。

（书的意义）在自己一个人很难想出满意的答案或解决方法时，通过与他人的意见交换，脑力风暴得到新方案，让自己的想法得到验证。

【技能点观察四：学习目标中包含学习者要完成行为的具体内容和完成程度，现场学习设计清晰，体现了该学习目标】

【图书介绍（学习者场景法介绍图书）】

今天为大家带来的书籍是《图解思考力》， 作者是“速溶综合研究所”。

速溶综合研究所成立于2015年09月21日，是一所致力于研究年轻人的职场基础能力等各方面知识的研究所。

 【技能点观察二：所选图书是实用类或理论类图书】

【事件】思考力对于社会人来说，是出于工作能力的核心地位的。当你作为一名新人刚进公司或者刚进入一个社团组织，对其规章制度、操作模式、工作方法不甚了解，但却被安排旁听参与月会。面对乌压压一片的人头，各个部门之间剑拔弩张、唇枪舌战，而你作为一个新人是如何参与旁听的？

【提问】遇到领导安排的这种情况，虽然可能并不太能理解其他人说什么，你是会抱着“反正我是新人”的态度随便听听了事？还是竖起耳朵认真听前辈们讨论的内容，再做做笔记？你之前的处理效果是怎样的？是不是没想过按照各部门前辈的思路整理会议笔记、做完会议纪要之后,加入自己的想法,会后再找前辈讨教？

【影响】别看这个小小的旁听会，你的直属领导说不定正用这个机会考核着你这个试用期的新人呢！也许你双目发呆神游天外的样子早就落在了你的直属领导眼里，领导会觉得你对于公司安排不予重视，既不善于思考，也不谦虚好学。这次旁听会让领导给你的初步印象就画上了个大大的红叉。这样的你要如何度过试用期顺利留在公司？如何保住这个饭碗实现三年买车买房的梦想？

【解决】“用他人视点来思考”这个片段可以帮助你通过与特定人群交换关于问题的看法，积极参与讨论，验证改进自己的想法。这不仅可以让你养成积极主动思考的习惯，还可以帮助你快速熟悉工作流程，给领导留下积极进取的好印象。

【技能点观察五：学习者场景介绍法中，能够清晰辨别出事件、提问、影响和解决4个步骤。】

【R阅读原书拆页】：

【技能点观察六：原文拆页R为一个原书完整的案例】

【I拆书家讲解引导：强化讲解概念的能力，通过举例对比让学习者明确适用边界与关键点。通过概念与匹配例子之间的对比，引出知识点逻辑】

在这个拆页中，我们看到了运用他人视点来思考的重要性。

怎样才叫“用他人视点来思考”？

闵经理说：“第三季度出现大批量的索赔，近一周收到三个客人的投诉，分别是晚交期，错件和少件。我认为是采购部工作不到位导致，请问采购郑经理有什么可解释的吗？”接着郑经理解释了一通原因。各位前辈说什么，你记什么，一字不落，做好会议纪要。这叫不叫“用他人视点来思考”？

--不叫！因为你只是做了录音机和复读机，仅仅记录他人观点，缺乏自主思考。

在会上你听郑经理说因为仓库容量有限、第三季度发货量大于仓库常规吞吐能力，仓库放不下，新货进不来，晚交期也是无奈之举。人手不够，所以不能按照平时约定的验货率去验货，所以导致了大批错货和少件。你听到郑经理这样说，各个逻辑点完全符合常理，仓库吞吐量和人员配备都不够，所以延交期太有道理了，供错货太正常了。马上附和说“这个问题只能通过对外延交期来解决。出现索赔是难免的。”这叫不叫“用他人视点来思考”？

---这也不叫，这叫“跟风”，作为一个对公司背景和项目情况一无所知的新人，你的发言几乎是“想到就说、有失偏颇”又何来“思考”？

所以以上这两种都不叫“用他人视点来思考”。

现在，我们从“用他人视点来思考”的概念和要点，归纳出最核心的步骤有四点：

第一、获取不同讨论角度。

比如：同销售部闵经理、采购部郑经理、仓库程主管处了解公司状况。

第二、交换相互意见。

了解到仓库常规仓储能力、验货人员配备比例、备货常规周期，对于可行性方案做全面审视。

第三、验证自己的想法。

比如：扩充仓库面积，更换发货地点，外聘装柜队，外聘质检员，细化分工。

第四、自己的想法若有偏差，进行修正。

比如：同各部门经理商量最实际可行的应急方案是---租用隔壁场地的临时仓库和外聘质检员。

【适用边界】

通过例子和行动步骤我们可以看出，“运用他人视点思考”这个四步骤法对于初入陌生环境：比如说对于新进一个公司、一个社团或者一个组织的新人特别有效。

【理念对于哪些情况有效】

对于不喜欢脑力风暴，不想融入集体讨论，只想混日子，给我多少钱我就干多少活的人来说并不合适。

【哪些情况下无效或者不适合】

【技能点观察七：I讲解引导时，拆书家给出了具体行动建议或具体步骤。】

【技能点观察八：I讲解引导时，拆书家举出了案例，并通过概念与匹配例子之间的对比，引出知识点逻辑、步骤和明确边界等】

【A2催化应用 】：

经过刚才的讲解，现在就到了我们自己应用他人视点来思考的时候了。让我们想象一下，在未来的某一天，遇到类似的场景：比如到了个新场合新环境自己有好多的想法和猜测，满肚子疑问，等到演讲发言告一段落，赶快找个高手或者前辈问问一解心中疑虑。

将来某一天你碰上个项目，方案上遇到瓶颈，想破脑袋没有思路，找个人脑力风暴一下，顿时脑洞大开。

请各位参考上面的案例，自己编一段小剧本，几百字即可。包括人物、背景、事情的起因经过和结果以及人物之间的对话和动作。

在故事中大家运用刚才四步骤，充分发散思维积极主动思考获得事情解决方案。

大家可以把故事的摘要写在纸上，字数不限。

五分钟以后，我们请两个小伙伴合作来演绎下这个关于未来场景的小剧本。

【学习者案例：】

王同学起初对促动师和促动技术有了兴趣，想要深入了解并参加进一步的课程。在听完促动大师陈老师的年会讲座之后向陈老师咨询提问。

王：我想学促动技术，你觉得这种技术的实用性强吗？

陈老师：这个技术非常有用，以后你在用于家庭工作甚至沟通中都可以让你有很大改变。

王（满脸疑惑，一脸求知欲）：但是除了要花2万多元费用之外还要花费很多时间学习，挺贵的呀。

陈老师（满脸微笑，耐心细致的讲解）：关于费用你的确需要考虑下。但是，如果是线上课程，是不是费用会便宜一点？可以找找网络课程？这样可以适度减少一些费用。

王（打破砂锅问到底的追问）：可是这个真的对生活和工作有帮助吗？

程老师：既然你有了这种打算上课的想法，你肯定是已经把这个课程同工作和生活联结在一起了。不妨在你真正报班上课之前，好好想想这个课程到底要达到什么效果。再针对不同的方向，做一些课程的细分选择。

王（一脸释然，恍然大悟）：非常感谢，我起初还以为就是报个全日制的班就行了呢。现在看来，还是有细分课程的，谢谢老师的指导。

【技能点观察九A2环节指令清晰，学习者可以根据指令，设计出一个包含人物角色、有起因经过结果、有对话的故事。】

【结语】

谢谢这位小伙伴的分享，所以我们只要记四大步骤关键词：获取角度、交换意见、验证想法、修正偏差。