图书介绍

• 大家好，今天我要拆的这本书是由玛丽莲·阿特金森和蕾·切尔斯所著的《被赋能的高效对话》，是一部教练对话流程实操。

• 场景

• 有没有遇到过这样的员工，他的业务能力很强、执行力很ok，但一让他独挑大梁、晋升管理就会变得盲目没有方向；有没有在和朋友喝酒聊天的时候，听到她诉说生活的不易和艰辛，说他不想要这样的生活、这样的工作；有没有在深夜、孤独来袭时叩问过自己的心灵，我到底想要什么？

• 提问

• 遇到这样的情景，你都是怎样做的呢？是恨铁不成钢的责骂后教导和包容，是和朋友彼此诉说衷肠、苦苦安慰，还是在深夜买醉、告诉自己明天太阳会照常升起，我们依然拥有美好而崭新的一天？除了这些，你还做过什么？你还想过其他的方式么？

• 影响

• 我们都知道重复老路，永远到不了新地方，没有一个新的方式要么我们会被一群不能堪当大任的下属拖拽，让你无法有更多的精力去拓展新的思路和疆域；要么我们会被负能量的朋友感染、感慨生活不易，且行且珍惜；要么我们会失去斗志，不知路在何方。

• 解决

• 而《被赋能的高效对话》就是用对话的方式，为你劈来迷雾，为你带来教练式的思维，让你成为员工、朋友、甚至自己的指南针，在没有目标、没有方向或者偏离的时候导航到正确的轨迹上。

R

• 要获得巨大成果，就需要用正面的语言来表述目标。

• 有效的成果总是会在头脑中创造出正面的、启迪灵感的画面。要帮助被教练的客户聚焦于那些创造出清晰成果的关键问题上，而不是他们不想要的东西上。如，“你想要什么？”“对你来说，最重要的是成为、做到或者拥有什么？”“你的意图是什么？”“你最高的愿景是什么？”在视觉想象的时候，成果总是会给头脑带来一个内在的影像，让人们感觉很好。

• 客户表达了正向意图之后，我们要支持他们去体验，感受从画面中来的能量，感觉得到自己想要的成果之后的存在状态（Be）、做的事（Do），和所拥有的东西（Have)。关键在于客户看到自己实现了目标，感受到已经拥有了、达成了目标之后的感觉。积极的感受会助人们更快地创造并实现自己所想要。

• 当有人和你抱怨他不想要什么的时候，其实是他而根本不知道自己要什么，这样的表达方式也称为负面陈述。人们用负面的语言来陈述目标的时候，是花费了大量的能量去避开不想要的状态，这种感觉并不好，而且实际上会创造出更多负面的体验，因为你的注意放到什么上面就会得到更多，也就是想什么来什么。

• 如果你留心就会发现，成功的人都是用正面陈述来表达自己要什么，目标清晰、拥有创造力。而对什么都无所谓或者什么都喜欢都想要的人，其实是不知道自己要什么，是迷茫的，他们可能有很强的执行力，但这是被动的执行而没有自己的目标。还有一种人的世界充斥着“不”“不要”，一直聚焦在负能量的状态和问题框架里，这样的人拥有很强的无力感而又充满着抱怨。

• 我们学习、成长、努力，其实是为了更好的拿到成果，这就要求我们拥有清晰的目标。最好的清晰方式就是去做正面的陈述。什么是正面的陈述呢？如何进行区分正面表述和负面表述呢？

• 我们通过对比来更深入的了解。

• 不......句式 & 要......句式

• 我不想要这样的生活，不喜欢XX，第一，大脑是不接受“不”的，比如，不要看茶杯，你的第一反应是什么？茶杯。第二，这并不能给你明确清晰的目标。

• 可以调整为我想要的、具体的陈述，比如：我想要住在海边，清晨可以在海滩上散步，享受海风的吹拂，晚上可以伴着海浪声入睡。

• 不快乐的体验 & 快乐的体验

• 我要戒烟，我要减肥。第一，聚焦的点是什么？戒烟=不吸烟，减肥=肥。第二，这些带给人的感受都是不快乐的，因为你聚焦的是在吸烟的画面，却要控制自己不去吸。

• 可以调整为“我想要持久不变的健康的选择，来清理身体系统，清透的呼吸”

• 避开的能量 & 趋向的能量

• 我想要更多的安全感、自由、意志力。这样的表述可能是更关注于“避开”的东西，包括安全感、成瘾、内在或者外在的冲突，自我控制的问题等，而这些更多是不想要的，而不是想要的。这时候，你可以讨论安全感、自由、意志力等目标背后的意图，去引发成果之上的成果。比如：有了自由能带给你更重要的东西是什么？

• 正面陈述是完全正向的，能够激发“趋向”的能量

• 关于避开的能量需要仔细的聆听上下文，聆听语气语调，看是否有隐藏的意图。

• 负面陈述是问题框架，把我们的注意力聚焦在了问题和不开心的事情上；正面陈述是资源框架，把能量导向资源，趋向于目标和成果。

• 如何通过正面陈述来协助对方拿到成果呢？

• 步骤

• 提问关键问题。通过关键问题可以发现/判断对方真正想要的是什么。

• “你想要什么？”“对你来说，最重要的是成为、做到或者拥有什么？”“你的意图是什么？”“你最高的愿景是什么？”

• 正面陈述。找到关键问题、协助对方澄清目标成果后进行进行正面陈述。

• 目标视觉化。把正向的目标视觉化，想象一副场景，这个场景中是你的目标已经实现的样子，场景要具体，比如：地点、人物、表情、动作、气氛等。

• 拿到积极感受。在这个场景中，体会到什么积极的感觉，拿到什么能量。这份感受和力量会助人们更快的创造并实现自己所想要。

• 举例

• 关键问题：想成为一个什么样的导师？

• 正面陈述：我想要成为一名自信、优雅、有爱的导师。

• 目标视觉化：想象着你就是这样一位自信优雅充满爱的导师，你现在在哪里，有什么表情和动作。我正在讲课，应该是心理实操，场地铺着地毯，大概有五六十个学员，我站在前面正在讲课，在微笑着，很享受。

• 积极的感受。从这个场景中，你有什么感受。和所有学员在一起的感觉，很和谐，有能量在我们之间流动，很美好，这就是我想要的样子。

• A1

• 回忆一下你记忆中负面陈述的表达，在什么时间、发生了什么事、怎么表达的、有什么样的感受。

• A1+

• 把这件事用今天学到的正面陈述可以怎样去表达，你可以给自己提一个关键问题，然后去理清你的想要的成果，最后用正面陈述来进行表达。







• A3
  

• 两个人演练，AB两个人。

• A先来和对方说A1，然后B来说自己的A1，彼此分享：当这样说的时候，你脑海里聚焦的是什么？想到的是什么画面？有什么样的感受。

• 分析A1+的正面陈述，B协助A，A协助B

• 二、三步骤。B协助A进行视觉化体验，拿到这份积极的感受。

• 结尾

• 感谢大家和我们在感恩节的晚上在此相遇，也感谢大家的积极参与，希望大家通过今天的学习，可以把正面陈述的意义去延伸到生活和工作的各个方面，去成为那个你想成为的样子，去做你想做的自己，创造自己灿烂的人生。