学习目标：通过现场学习后，学习者学会运用自我对话方法转变悲观情绪，重拾希望之火

图书介绍：

F：我今天带拆的这本书是《工作其实很简单》，是台湾的心理学博士张怡筠的一本关于积极心理学在工作方面运用的书。                                                                            A：作者通过大量的案例来介绍积极心理学中理论和知识，语言浅显易懂，流畅活泼，是一本理论联系实际的好书。                                                                                        B：对于初步了解心理学在工作中的运用很有帮助，读者能够学会如何处理工作中情绪问题，了解工作的意义，帮助学习者乐在工作，成就自己。而今天片段是来自这本书第90页，通过自我对话，帮助大家能够走出悲观情绪的陷阱，重拾希望之火。

分组：

现在我把拆页发給大家，拿到后，请大家花2分钟的时间阅读，阅读结束了，请举手示意。另外，我们现在先分一下组，一会儿大家要进行小组讨论。今天拆书活动有几个内容，1.阅读片段，2.讲解片段内容，3.经历分享和修正（发拆页給大家）。

片段：

该用什么方式来自我对话，进行乐观取代悲观的自我辩论呢？

请掌握以下几个方法：

找出证据：“这个想法的证据在哪里？”

当你发现自己对挫折反应过度时，不妨以一个侦探的角度出现，问问自己：“这个想法的证据在哪里？”这么一来，就会发现自己原先认定的结论“我完全不胜任这个工作”，根本就是胡说八道。也许这次我的企划能力有些问题，但前几次的表现都很受上司肯定，更何况我的简报技巧是公认第一把交椅，所以只要我稍作修正，更加用心，一定能把这个案子搞定！”

找出其他可能性：“还有没有其他的原因？”

一件事情的发生不会只有单一原因，多半都是好多个原因的互动结果。所以别忘了问问自己：‘’还有没有其他的原因来解释这件事情？”

例如推展业务，却受到客户的拒绝。“除了我根本就不是做业务的料”的原因，还有没有其他的原因呢？

有啊，也许客户今天心中惦记着某件要事，所以无暇听我说明；或者我今天介绍的产品线不适合他们，若是换个产品可能机会就大多了；要不对方搞不好不是真正能做决定的人，我应该再打听一下，找到关键人谈谈，等等，所以，绝对还有希望把生意做成的！

有何用处：“这么想究竟有何好处？”

有时，最好的反驳理由就是：“这样想对我有何好处呢？”如果答案是否定的，就该抛弃这个念头，而改问自己：“现在该怎么做会更好？”

只要能学会跟心中的悲观念头对话，反驳不合理的负面想法，就能让悲观的种子无从生根，而养成乐观积极的思考习惯，充满希望的面对未来，也唯有如此，才能牵引出黑暗中的光明契机。

此片段，作者用三个方法来解决工作中的悲观情绪问题：即证据，原因和后果影响.这三个方法又是怎么做到呢？

What: 证据，是通过辨别真假的过程，来确认是否值得悲伤难过和沮丧；

      原因的寻找，是为了看问题时避免以偏概全，不要走入死胡同；

后果影响，是让人们看该情绪对未来的影响，一般都没有好的结果。

适用边界：

悲观情绪是多种情绪的集合，主要有悲伤和沮丧这两种情绪。当失去原来拥有的事物时候，就会容易悲伤难过；伤心过头的时候，就会失去信心和对未来的期望，失去对事物的控制感，容易陷入沮丧情绪中。

Why：不这样做的坏处

任由悲观情绪的发展，容易产生无助感，将问题无限扩大化，导致无助感延伸至未来；进而影响生活的各个层面，严重的还会影响人的一生。

How： 具体怎么做呢   

1.找原因，找证据；

2.做计划，快行动

3.防风险

案例：

比如说我吧，从15年开始建拆书帮，中间很多波折，有时觉得自己真的挺失败的，都不想干。

1. 分析后找到了证据，自己是做培训的，有这优势；失败原因是没有计划，没有坚持下来，没有拆书家；  

2. 重新调整：2017年上半年做宣传，下半年搞练级训练拆书家；

3. 风险：人不够动力不足怎么办，定期训练，人员要有10-15人左右。

A1: 显像提问

你是否有这样的经历，本来势在必得的东西，不知道什么原因就失去了，仿佛一下子从天堂掉到了地狱；高高兴兴花了大把时间做得事情，或者计划报告，本希望得到领导的表扬，结果却取消。同时又有其他不好的消息接踵而来，一下子情绪到了冰点。有8成希望把握的订单，却不知道为什么客户就改主意不签了，当时你是否有伤心，难过，挫败，疲惫，烦躁，沮丧的多种情绪的体验，这些感觉交织在一起就容易产生悲观情绪，请举例说明这样的类似经历。

学习者A：

公司对某岗位进行内部提拔，用笔试和面试两种方式考评，当时觉得自己能力也不错，考试也很高分数，面谈也觉得挺好，想得这个岗位就是自己了，结果最后发榜的时候却没有自己，当时就觉得好失望，难过，真的是挺沮丧的。

学习者B：

在大学的时候，经常参与课外的销售活动，觉得自己挺爱和人接触的，也想销售东西，觉得一定会销售出去很多东西，结果后来发现不是这样的，根本就是经常碰壁，而且销售的业绩也不是很好。

A1+

如果时光可以倒流回到那个时刻，你会如何运用今天的方法来解救那个悲观的自己，请运用以下方法：

1. 找原因，根据

2. 做计划，快行动

3. 防风险

学习者A：

如果时光倒流倒那时，我就分析当时的情况，

1. 找根据：既然自己的成绩好，就是在技术上是不错的，；

找原因：看看其他人是否和领导有过接触，或者是不是自己其他方面原因，或者是外部原因；不要总是从自己身上找原因，要考虑当时的外部环境的原因，考虑是否是外部原因；

2. 做计划：要自己做计，如果打算继续在技术上多努力，多学习技术知识，在技术方面钻研；

学习者B：

如果回到那个时候的，我通过这个新方法，是这样：

1. 依据：还是要继续发挥自己，爱和人沟通，愿意销售产品的意愿，这些都是销售工作必不可少的；

   原因：当时只是凭一腔热情去做销售，实际对于销售是不理解的，连最起码的销售FAB都不懂，而且还要一些技巧也不了解，所以，这方面要多努力；

2. 做计划：自己要多学习销售知识和技能，能够在这个方面改变自己；

学习者C：

自己曾经前一年得过嘉奖，今天干得也不错，觉得优秀工作者应该是自己，结果没有。如果分析一下就会觉得：

1. 依据，自己的工作能力和表现都是不错的；人际关系也没有什么问题；

原因：当时公司是为了平衡老员工的工作积极性，所以，根本原因不在自己，是外部原因；

2. 计划：对于这样的情况，要考虑，自己虽然工作很好，人际关系也没有什么问题，但是也要考虑，领导是否会搞平衡这样的事情，所以，要有思想准备，而且得到不要太得意，没得到也不要太沮丧，因为很多问题，是自己无法掌控的。

   今天的分享就到此结束了，希望以后在工作中，遇到问题产生了悲观情绪的时候，能够进行自我对话，找到证据和原因，发现对未来没有好的后果及影响，能够从悲观的情绪里走出来，转为乐观而且有行动的人。