开场： 开场： （图书介绍：情景演绎法：事件场景-提问-影响-解决） 【提问】我相信大家都认为沟通很重要，提升沟通能力也很重要。那大家为了提升自己的沟通技巧都看过那些书或者？（学习者回答：《非暴力沟通》《好好说话》）【事件场景】看来大家为了提高自己的沟通能力下了一番功夫啊。相信我们在生活中都会遇到这种情况，在跟同事交接工作发想法不同时，左右说话内容的都是情绪而不是理智。明明想传达一个很简单的信息但对方怎么都不明白不能理解。不知道与家人、爱人如何通过沟通建立紧密感，甚至想与自己聊聊时都不知道该怎么开始。【影响】不用怀疑！就是你的沟通能力需要提高。这些情况看似都是小事，但是会在无形之中对我们的人际、事业、家庭产生极大的影响。小到朋友少，人缘差。大到工作晋升永远没你份，总是因为一点小事就跟家人吵架不爱回家。 【解决】如果你不想成为上面说到的人，那你特别需要读一读这本《沟通的艺术》。这本书从看清人际关系的本质、聚焦沟通者和调节沟通氛围，处理人际冲突三方面对沟通这件事进行了全面而深入的讲解。配以部热门美剧、电影、真人秀的分析，让你可以轻松理解每一个沟通准则的同时增强了趣味性。
今天，我们就来拆解《沟通
（学习目标设定）学习者通过今天的学习，能够重新认识你、我、我们等人称代词，并在凝聚力量时用我们开头，批判他人时用我开头，赞美请求时用你开头。
【测试题】A1自测表（设计一组可以测量频度的题目，打印出来发给学习者如何做）
我记得我们上学的时候会跟小伙伴玩这么一种游戏，就是在规定的一段时间内不许说“你、我、他、你们、我们、他们”这种人称代词。规则很简单，但真正在游戏中很难做到。总是会不自觉的说出一些人称代词。由此可见人称代词在我们的日常用语中真的很重要，但很多人并不知道如何在沟通中正确使用人称代词。下面我们来做个小测验，看看在座的各位小伙伴是否真的知道人称代词的正确应用呢？
（1表示不符合，5表示非常符合）
1、在与他人沟通时，我总是会说类似“你根本就不理解我”“你太让我失望了”这种以“你”开头的话 1 2 3 4 5
2、我在称赞他人时，我总是说类似“我喜欢你这条裙子”或“我觉得你这双鞋很好看”这种以“我”开头的话 1 2 3 4 5
3、在团队合作中，我总是以“我觉得...”“我想...”开头 1 2 3 4 5
4、在询问他人意见时，我总会说“你觉得....怎么样？” 1 2 3 4 5
【测试题讲解】I拆书家测量表讲解（设置和知识点相关的判断题或填空题，进行提问并能精准控场）
写完的小伙伴可以把自己的总分算一下。
7分及以下的小伙伴，已经掌握了沟通中的重要诀窍，请本着教是最好的学的原则分享给周围的小伙伴。
有没有8到15分之间的同学。说明你掌握了人称代词的基本应用，但是还有待提高，今天认真听。
最后就是15分以上的小伙伴了，请拿起你的笔，认真记笔记。
【原文片段】
我们今天主要拆解的是“你、我、我们”这三个人称代词，因为我们最常用，也最容易出错。
从片段内容我提炼出了这么三个我们要学习的点，凝聚力量用我们开头，批判他人用我开头，赞美请求用你开头。
我们这个很好说，一听我们就觉得我们是自己人，我们的联系很强，一般领导人应用的的比较多，比如公司动员大会，开会，需要团结一心的时候。【适用边界】但是不要见人就称我们，不然难免会有人觉得你在跟他套近乎。
然后来说说用我开头，我用来表达自己的意见和想法，这就不说了。今天想告诉大家的一点是，当你想说、指责、训斥他人的时候，用我来表达。就像我们常会听到，甚至我们自己也会对他人说“你太让我失望了”或者“你真让我操心”。作为一个听的人，第一反应是什么？【互动】XXX你听到这句话以后的第一感觉是什么？是反抗！是反问！是辩驳！对！因为对方的这种问法让我们觉得不舒服，被感觉自己被批评了。如果将“你太让我失望了”换成“我太失望了”是什么感觉？【互动】XXX你听到这句话以后的第一感觉是什么？心理舒服多了，感觉不是针对自己了。
最后说赞美请求你开头，当你向他人表示赞美和请求时，用“你”开头就再好不过了。比如你的闺蜜穿了一条很漂亮的裙子，你就不要说“我觉得你这条裙子真漂亮”而是要说“你这条裙子真漂亮”，将话题的焦点放在对方的身上，而不是说话者自己的身上。
大家不要今天学完这个片段就每次说话都想，我这个人称代词要怎么用，这么说对不对，而是在我刚刚提到的三种情况下注意就行。是哪三种情况来的？
凝聚力量用我们开头，批判他人用我开头，赞美请求用你开头。
A3，角色扮演
光说不练假把式，我这里有两个场景，我们按小组抽签演练，要包含起因经过结果，一会请小伙伴来给大家展示一下。
场景一：
角色A：同事A
角色B：同事B
场景：同事A和B同为王老板的秘书，一起分担王老板交代下来的工作。同事B经常在上班期间长时间离开岗位，之前同事A还经常帮着B打掩护，但由于老板的突然发现了B的经常不在和A的打掩护，将A骂了一顿，所以A决定今天和B说下让他别再经常离开岗位，认真工作。
场景二：
角色A：妈妈
角色B：孩子
场景：妈妈发现一直听话乖巧的孩子偷了家里的钱
学习者分享：场景一
同事A：哥们，我有件事不知道该不该跟你说
同事B：咱俩这么好，你说吧
同事A：昨天陈总来找了你好几次，给你打电话也打不通，结果晚上把我留下骂了一顿，让我很苦恼啊。
同事B：哎呀，你真是太不容易了，难为你了。我最近状态不太好，以后一定注意。
同事A：我跟你说也是怕影响你前途，以后咱都好好干。
同事B：嗯对，咱都好好干。
A2催化应用给（学习者布置任务，可以是特定任务、找人分享、事后复盘、找人陪练等）
通过有刚才的演练，发现大家对今天的拆解内容掌握的都很好，那我要给大家布置一项拆后作业了。请各位小伙伴运用今天拆解的内容今晚回家后称赞你的家人或朋友，也可以将你今天学习到的内容分享给你的家人或朋友，一起学习，互相成长。
也欢迎大家将自己的改变和“你、我、我们”的应用发在我们的群里，大家一起分享。
总结（1分钟）
今天我们拆解了“你，我，我们”在日常沟通中的更深层次用法和应用中需要注意的点，
批判他人我在前，赞美请求你开头，
我们凝聚有力量，多多演练成习惯。
