双赢思维

赢/输的方法不可能带来双赢的结果。你总不能要求别人:不管你是不是喜欢，都要以双赢为目标。问题是怎样找到双赢的解决方案。

哈佛法学院的教授罗杰.费舍和威廉.尤利曾合作出版的《走向共识》建议在谈判中坚持“原则”，而不是“立场”。虽然他们并没有使用“双赢”一词，但倡导的精神和书本不谋而合。

他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来，要注重利益而不是立场，要创造能够让双方都获利的方法，但不违背双方认同的一些原则或标准。

我建议不同的人和机构可以采用以下四个步骤完成双赢过程:

首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。

其次，认清主要问题和顾虑（而非立场）。

第三，确定大家都能接受的结果。

第四:寻找实现这种结果的各种可能途径。

在生活中，我们会面对诸多具有争议，需要竞争的问题，如，我身上穿的这件衣服你觉得漂亮、他觉得不漂亮；参加单位竞选优秀员工，你想赢得竞选他也想赢得竞选；面对这些问题，你们一般会有什么样的选择呢？

支持或者反对；

我赢或者你赢；

……

有没有发现，这种选择的思维为这个世界带来了大量的纷争和成本，我们每天都在忙于说服别人，打败别人，讨好别人或者教育别人。

为什么不试试双赢？

我们协同，一起达成另一个更好的结局。

怎么做呢？首先，换角度看待问题，沟通对方的想法。然后，认清面对的主要问题和顾虑。第三，确定大家都愿意接受的结果。第四，创造这种结果的各种可能途径。

比如：最近学校一位母亲听说孩子的音乐课取消了，她怒气冲冲地找到老师想知道为什么。然后老师说“没有办法，学校要求的，因为学校要提高语文和数学两门基础课的时间”，这位母亲听了后觉得学校怎么这样，一点都不考虑孩子均衡素质全面发展，老师也是的，怎么不跟学校领导反映下情况。然后她突然理智的意识到抨击学校、老师，并没什么用，也不能解决问题。

于是，她决定用双赢的思维来解决这问题。

首先，她换了角度看待问题，和对方沟通想法。问老师：音乐课对孩子发展重要不重要？我们能不能想个办法让孩子们同时学习音乐和基础课？老师眨了眨眼睛说：当然很重要，音乐不仅增强律感陶冶孩子的情操，音乐也包含着语文思维、数学思维。

然后，认清面对的主要问题和顾虑。通过沟通，他们意识到音乐课内容和基础课不存在冲突，要解决的是如何平衡音乐和基础课的时间。

接下来，确定大家都愿意接受的结果。这个母亲和老师进行了一系列的探讨，确定大家愿意接受的方案。

最后，创造这种结果的各种可能的途径。于是，爱好音乐的家长和一个愿意研究的老师合作开发出了一系列通过音乐讲授基础课的课程。看，这就是双赢思维！

【A1】激活经验

拆书家提问设计：

读完这个拆页，现在请大家回想一下，你们在平常生活中，有没有遇到用选择思维来处理的事情。现在每组有五分钟组内互相分享时间，结束后邀请代表向大家分享一下自己的案例。

学习者案例记录：

韦玲说他们家一直想来个家庭旅行，可无奈平时太忙了，女儿又要上课，好不容易呢，国庆有了八天假，一二号人特别多又堵，想四五号的样子去。可老公因为工作性质，走不了，只能国庆后期的时间去。因为时间选择的问题，家里闹得特别不开心，老公觉得她和女儿一点都不理解她，女儿又觉得爸爸平时不陪她，连假期都不能安排好时间陪她。经过多次反反复复的商议，都不能明确好双方都满意的时间。最后，只能，老公特意请假，陪女儿在满意的时间出行旅游。

【A2】催化应用（1分钟）

拆书家提问设计：

今天我们共同学习了双赢过程的四个步骤，相信大家对每个步骤都有清晰的概念。现在请大家用一分钟的时间写下你将这四个步骤怎样应用到未来的生活中，注意我们写下的内容不是空想和决心，而是在明确的时间、地点、人物都有的场景中我们具体的做法。

学习者案例记录：

李老师的记录:全家出去吃饭，儿子想吃西餐，我想吃中餐。

1.从对方角度看问题，理解儿子的想法需要，难得出去吃饭，虽然想要吃平时不一样的。

2.认清主要问题和顾虑，双方需求不一样。

3.结果:找一个中、西餐都有的餐厅。

4.上网、打电话咨询。