相信他人的能力是促使奇迹发生的根本所在。卓越的领导者能激励追随者创造高业绩，是因为他们强烈相信其能力，认为他们能够完成更具挑战性的工作。积极的期待不仅深刻影响一个人的意愿，而且会潜移默化地影响你看待他人的方式。你对一个人的看法会通过很多你都没有注意到的方式传递给他。在你对他人说：“我知道你能做好”和“你永远也不可能做好”的时候你已经给了他线索。如果你不用语言或行动让人们感到你真正相信他人可以做好的话，你永远不会看到最好的业绩。

    信任他人在创造业绩方面有想象不到的神奇力量。如果你想让你的追随者有一种胜利者的心态，你必须做两件事。首先，你要相信你的队员已经是胜利者，而不是在未来的某个时候。如果你相信他们是胜利者，你就会把他们当做胜利者对待。其次，如果你希望他们成为胜利者，你必须以对待胜利者的方式同他们交往。不只是谈话的内容，还包括语调、姿势、手势和面部表情等。不要打哈欠、皱眉、欺骗、取笑他们或者在别人面前贬低他们，相反，应该表现出对他们友好、正向、支持和鼓励。要积极帮助他们，分享信息，认真聆听，为他们的工作提供充足的资源，给他们逐渐增加挑战性的工作，并给予相应的支持和协助。

在这个片段里，作者提出相信他人的能力是促使奇迹发生的根本所在。如果我们内心具有这样一种相信的意愿，会潜移默化地影响我们看待他人的方式，会让他人有更积极的行动，从而又会产生更好的结果。社会心理学家称这为“皮革马利翁效应”，它源自希腊神话中有关皮革马利翁的故事。一个雕刻家雕刻了一个美丽的女人，后来便深深地爱上了这座雕像，他向上帝祈祷希望女子来到人间，最后他的愿望实现了。简单来说，皮革马利翁效应就是--说你行，你就行！^_^

在现实生活中，我们有没有曾经被他人这样相信、激励过，又或者，我们有没有有意识的这样去相信他人激励人心？

想一想我自己是怎么做的呢？我想跟大家分享一个我作为被激励者的经历和感受。在上周准备拆书的过程中，我把完成的策划稿，先发给师父思考琦，请她帮我看看。在电话中，师父用热情爽朗清脆的声音告诉我：“你已经做得够好了，同时可以再完善一下。而且我觉得你本来就是做教练的，肯定能教会小伙伴们的。你一定能做得非常好，加油！”师父还耐心解答我的各种疑问，给了我很多很好的建议。通话结束，师父又发了一个信息给我：“拆书路上，师父会一直陪伴，还有观察家、其他拆书家、所有学习者都陪伴着你”。

我特别的感动，整个过程，我都能感受到电话那端师父对我的相信、肯定和支持，我知道自己一定会做得更好！

这是我作为被激励者的感受，那如果我们作为激励者又该如何做呢？我们可以像我的师父思考琦一样，全然相信他人，给予他人肯定和支持。具体而言，我们可以从以下3个方面来做：

1，心理暗示----可告诉自己，对方是有能力的，一定能做得很好，一定能达成目标。

2，言语肯定---多用积极、正面、友好的词汇，直接反馈给对方：你是有能力的，你一定能做到，你一定能做好，等等。

3，行动支持---大力给予对方帮助，提供行动建议、所需的资源等。特别要注意在语调、姿势、手势和面部表情这些方面，都能让对方感受到你的积极聆听和全然支持。

    当一个人能接收到这样的信任时，又怎么能不更加充满勇气和信心，发挥巨大的潜能，离成功又更近一步呢？

【A1-拆书家激活经验】

这就是激励人心：相信的力量！

那么现在邀请在坐的每位小伙伴想一想，在日常工作生活中，你是如何去激励他人的呢？你能从心理、言语和行动上，让他人接收到信任、肯定和支持吗？

也许你会给下属分配工作；也许你会给孩子布置家务；也许你会委托小伙伴帮自己办一件事情；也许你会期待另一半更爱自己，，，请想一个你需要激励对方去达成一个目标，但做得不太好的例子。在当时的场景下，你是如何做的呢？效果怎样？

每人先思考一下，然后请在小组内分享，每人1分钟，一共5分钟。

好的，现在小组内分享结束了，我们邀请一位小伙伴来跟大家分享，1-2分钟的时间，谢谢！

学习者A： 我有一个好朋友，最近一直想辞职，但又犹豫不决，下不了决心。前几天见面时，我对好朋友说：“我觉得你最近一定辞不了职。”我的本意本来是想刺激一下好朋友，希望她能赶快做决定。但结合今天学到的如何去相信他人激励人心的知识点，我反思自己的做法，觉得好朋友这时候更需要的是正面的支持，自己应该给她更多的是相信、肯定、支持，并且直接告诉她，下一个工作一定会比现在更好。

【A2-拆书家催化应用】 

谢谢小伙伴们的分享，这是我们以往的经验，现在学习了这个知识点，我们知道了要在心理、言语和行动方面，去相信他人激励人心。对于刚才大家分享的做得不够好的例子，如果场景重现，如何能做得更好？或者想一个你最近最想激励的人，你会如何计划和行动呢？

    请大家在便签纸上写下自己的A2行动计划。请注意，不能仅是表决心哦，要是具体的做法，要有明确的时间期限，要有可衡量或可观测的预期结果。谢谢！

    学习者胖鹏：儿子渐渐长大，一岁半了，这周打算让他学习自己独立吃饭。我要在心理上相信他一定能做好，有良好的期待；在行动上，我要给他自己的专用餐具，给他自己独立吃饭提供机会；言语上，他每自己吃一口饭，我都对他大声说一句“棒棒哒”，给他及时鼓励。即使有时会出现饭撒出来的情况，我也不批评他，继续鼓励引导他自己吃。

    学习者涂乐：我参加了赋能班的学习，并担任小组长。在收集第一周作业时，还有最后两天时间，我发现有一个小伙伴由于工作忙，还没有交作业。我一直在催他，最后终于把作业收上来了，但自己感觉这种方式并不好，给了他很大压力。结合今天学到的相信他人激励人心的知识点，我应该让对方感受到我的信任、肯定和支持。我决定下周再催交作业时，可以这样来跟他沟通：“你的作业已经写得差不多了吧，什么时候能发给我呢？还没做啊，没关系，还有一些时间呢，我相信以你的能力，肯定能按时完成。如果你对作业有不清楚的地方，可以随时找我啊。”

    一项有关自我实现的预言的研究结果表明，人们的行为和别人对他的期望是一致的。希望我们每个人都成为皮革马利翁，也许你不能将一个大理石雕像变成活人，但你能让身边的人发挥出最大潜能！谢谢大家！