举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。

保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直至情意相通：我此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，我的请求是什么；你此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，你的请求是什么……

2.感受。感受通常是此时此刻的心情。如这次我参加拆书1-1的定级活动，你问我感受如何，我说很紧张，“紧张”这个词就是感受。再比如隔壁老王的夫人每次看见老王在门口接她，她的感受是什么，很幸福，“幸福”也是感受。另外，如喜出望外、心旷神怡、生气、害怕、担心、忧虑、绝望都是感受。

3.需要。在表达了观察和感受以后，你可以扪心自问，内心深处的需要是什么。是需要导致了感受。需要满足会有愉快的感受，没有满足会有不舒服的感受。比如和对象约会，你说：我注意到你今天约会迟到了20分钟（观察），我感到很生气（感受），因为你太不守时。“太不守时”不是在表达你的需要。而是指责。表达需要的说法是：我注意到你今天约会迟到了20分钟（观察），我感到很生气（感受），因为我的时间观念很强，我需要被尊重。时间观念强，需要被尊重，这才是说出了你的需要。

4.请求。在我们完成了观察，感受和需要的表达以后，就可以向对方提出请求了。我注意到你今天约会迟到了20分钟（观察），我感到很生气（感受），因为我的时间观念很强，我需要被尊重（需要），我希望每一次我们的约会你都可以按时到。（请求）以后每次按时到是请求。这就是完整的非暴力沟通的四个要素的表达。

非暴力沟通的另外一个方面是通过借助非暴力沟通来关切聆听，体会对方的观察、感受、需要，聆听对方的请求，发现能为对方帮助什么，从而达到一种良性的互动。